中國消費者報報道(記者馮鐵飛)在新冠肺炎疫情“大考”面前，山西省陽泉市市場監(jiān)管局不斷拓展思維,，創(chuàng)新方法,，堅持防疫與復工同步、減負與輸血并舉,，通過落地落實惠企政策,、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)政企合作、聚焦聚力消費維權等措施,，多點發(fā)力，千方百計做好企業(yè)復工復產和經濟發(fā)展工作,，奮力書寫抗疫情、促經濟,、保民生的市場監(jiān)管答卷,。
扶持個體經濟發(fā)展
為緩解疫情給個體工商戶帶來的經營壓力，提振發(fā)展信心,，陽泉市市場監(jiān)管局從推動復工復產,、降低經營成本、便捷商戶登記、加大服務力度等4個方面著手,，聯(lián)合發(fā)改,、財政等9部門出臺《關于應對疫情影響支持個體工商戶健康發(fā)展的若干措施》，打出了一套幫助個體工商戶及中小微企業(yè)的政策“組合拳”,。同時充分延伸宣傳觸角,，印發(fā)《省、市應對疫情影響支持個體工商戶及小微企業(yè)發(fā)展措施摘要匯編》宣傳資料1萬余冊,。連日來,，陽泉市市場監(jiān)管局兌現(xiàn)減免房屋租金、減免檢測費用,、開展信用助企,、便捷個體工商戶登記、發(fā)揮社團組織作用等惠民“大禮包”,，共為各類個體工商戶減免相關費用170余萬元,，努力降低疫情對個體工商戶的沖擊，促進全市經濟平穩(wěn)健康發(fā)展,。
截至5月底,，陽泉市市場監(jiān)管局為379家企業(yè)的2426臺特種設備和檢測器具，減免檢測費用108.6萬元;為180余家個體工商戶使用的9200余臺計量器具,、送檢的50余種產品,，減免檢驗檢測費用54萬余元。此外,，該局還為承租單位房屋的3家個體工商戶,，減免相關費用8.5萬元;對符合要求的個體經營者依法予以豁免登記;主動幫助165家單位移出經營異常名錄;指導6家企業(yè)完成信用修復;受理網上登記注冊業(yè)務6014件、線下登記注冊業(yè)務4715件;全市新設立各類市場主體4274戶,。
助力消費市場回暖
促進消費看行動,，真金白銀見真情。面對疫情給陽泉市消費市場帶來的沖擊,，陽泉市市場監(jiān)管局積極發(fā)揮部門優(yōu)勢,，創(chuàng)優(yōu)政企合作模式，將疫情防控,、工會福利,、脫貧攻堅等工作同推動全市消費市場回升有機結合，聯(lián)合陽泉市11家本土食品生產企業(yè)開展“攜手惠民生 暢購促消費”活動,，緩解滯銷難題,，減輕經營壓力，助推消費回升,。
今年以來,，先后組織機關及局屬單位購買口罩手套等防疫物品,、糕點飲料等特色食品、米面油蛋等扶貧產品2萬余件,，實現(xiàn)了與陽泉市本土防疫物資,、食品生產、特色產業(yè)等相關企業(yè)及對口扶貧村的“點對點”精準對接,，在全局范圍內形成了“人人參與,、人人助力、人人受益”的助力消費濃厚氛圍,。截至目前,，陽泉市市場監(jiān)管局已累計投入36.3萬元購買本地產品，進一步輻射帶動了陽泉市相關企業(yè)盡快度過疫情帶來的消費“空檔期”,，步入新的消費“活躍期”,，為陽泉市消費市場全面復蘇發(fā)展按下“加速鍵”。
消費保障始終在線
隨著消費市場加速回暖,，陽泉市商貿,、餐飲等消費領域呈現(xiàn)出復蘇景象，城市“煙火氣”逐漸回歸,。為確保市場環(huán)境持續(xù)向好,，陽泉市市場監(jiān)管局“營、管,、保”多管齊下,，加快放心舒心消費環(huán)境構建。
抓創(chuàng)建,，營造和諧消費氛圍,。該局進一步推動6條(64家)“誠信經營、放心消費”示范街(店)建設,，推行經營者首問和賠償先付制度,，將消費維權關口前移，全市168個12315“五進”站點規(guī)范有效運轉;及時系統(tǒng)研判餐飲,、汽車,、商超等日常投訴較多的行業(yè)相關問題，充分利用各類媒介發(fā)布消費警示,、投訴公示,、典型案例30余次，營造了濃厚的放心消費共治氛圍,。
抓監(jiān)管,，凈化消費市場環(huán)境。通過走訪調研本土企業(yè),、行政約談電商平臺,、幫扶指導行業(yè)協(xié)會，了解經營現(xiàn)狀,、摸清問題癥結,、有的放矢整改、促進消費升級;加強“線上線下”一體化監(jiān)管,，開展食品,、學生用品專項整治以及藥品監(jiān)管跨縣(區(qū))交叉檢查;針對農資產品、疫情防控,、工業(yè)產品,、肉奶蛋等重點商品，組織開展質量抽檢600余批次,。啟動2020年重點產品質量安全監(jiān)督抽查,，涉及車用汽油、電線電纜等12個品種345個批次;在全省率先啟動2020年度食品安全抽檢工作,，計劃抽檢6495批次,，對全市所有發(fā)證食品小作坊、食品生產企業(yè)實現(xiàn)全覆蓋,。
抓維權,，保障合法消費權益。強化消費糾紛調處,，1-5月,，陽泉市市場監(jiān)管局通過12315、12345熱線等方式受理消費者咨詢,、投訴,、舉報9936件，辦結率97.5%,，為消費者挽回經濟損失140余萬元,。積極會同有關部門著力解決欺詐、霸王條款,、個人信息泄露,、卷款跑路等重點領域突出的消費痛點堵點、維權難點焦點,，查辦各類違法案件316起,，罰沒款425.6萬元，確保消費保障始終在線,。
