中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊(易歆 記者 吳采平)湖北省荊門(mén)市疫情防控實(shí)行小區(qū)全封閉管理以來(lái),，2月10日至2月29日，荊門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管局12315平臺(tái)共接收消費(fèi)者訴求1180件,，其中咨詢689件、投訴342件,、舉報(bào)150件,，涉及疫情的訴求1082件，占總訴求的91.7%,。消費(fèi)者對(duì)“菜籃子”投訴舉報(bào)問(wèn)題比較突出,，集中反映的問(wèn)題主要表現(xiàn)在蔬菜、魚(yú)肉,、水果,、糧油等生活物資價(jià)格過(guò)高;線上和電商平臺(tái)商品配送套餐不合理、送貨不及時(shí),、短斤少兩,、質(zhì)量差、退貨退款難等方面,。
荊門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管局為解決消費(fèi)者反映的“菜籃子”問(wèn)題,，3月1日上午，約談了被消費(fèi)者投訴舉報(bào)較多的11家荊門(mén)市城區(qū)新冠肺炎疫情防控期間消費(fèi)者生活必需品保供企業(yè)負(fù)責(zé)人,。會(huì)上學(xué)習(xí)和解讀了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見(jiàn)》和荊門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管局《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間網(wǎng)上商品銷售(配送)行為的通告》,，并與參會(huì)企業(yè)聯(lián)名簽署了穩(wěn)物價(jià)保供應(yīng)承諾書(shū)。
該局表示將堅(jiān)定不移履行監(jiān)管主體責(zé)任,，會(huì)同荊門(mén)市發(fā)改,、商務(wù)等部門(mén)，對(duì)價(jià)格自高至低排名前三位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,，一旦超出合理區(qū)間,，將告誡其立即改正違法行為。對(duì)哄抬物價(jià)等社會(huì)影響惡劣的違法行為,，將依法從重從快處理,，涉嫌構(gòu)成犯罪的依法移交公安機(jī)關(guān)處理。同時(shí)將加強(qiáng)線上線下摸排,，對(duì)未納入保供范圍的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為將依法嚴(yán)厲打擊,。
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