目前疫情發(fā)展情況如何?本地有哪些定點(diǎn)醫(yī)院?返程過程中旁邊的人咳嗽了怎么辦?同行程的人有確診病例嗎……想要知道這些答案,，只需要打開一款自己常用的APP就可以了,。近日，美團(tuán),、京東,、丁香醫(yī)生、同程藝龍等都推出了疫情查詢板塊,，為消費(fèi)者及時了解疫情,、做好防護(hù)提供了極大的方便。
同時,，一些APP還推出了在線問診,、送藥上門服務(wù)。本報(bào)記者對此進(jìn)行了親身體驗(yàn),。
●查疫情找真相就上APP
“每一天的心情隨著微博和朋友圈的消息忽上忽下,，唉，這日子過得悶?zāi)?”在北京市海淀區(qū)某小區(qū)群里,，“Jerry媽媽”這樣感嘆著,。她告訴記者,，從年三十開始，小區(qū)的管理就一天比一天嚴(yán)格,，她所在的設(shè)計(jì)公司鼓勵遠(yuǎn)程辦公,，天天悶在家里，她覺得自己一天比一天焦慮,。“朋友圈里,、微博里，還有各個群里,，各種消息都有,。一個消息出來，沒多久又可能有人出來辟謠,，也不知道哪個真哪個假,，看得我心里一時緊一時松。真是應(yīng)了那個段子,，體溫正常,、呼吸正常、飲食正常,，什么都正常,，就是精神要失常了。”“Jerry媽媽”說,。
“你沒試試在常用的APP上查看信息嗎?不少APP都開通了新冠肺炎信息查詢板塊,，上面基本上都是官方的、真實(shí)的信息,。”記者提出建議,。
“是嗎?那我現(xiàn)在就去看看。”“Jerry媽媽”說,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，自從各地管控趨緊，人們對疫情信息的關(guān)注度明顯上升,。百度近日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染肺炎搜索大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,，大家最關(guān)注的還是疫情進(jìn)展和防疫知識，這兩類內(nèi)容的占比分別為24%,、20%,。同時，辟謠內(nèi)容也是大家非常關(guān)注的,。此外,，類似于“火神山和雷神山醫(yī)院建設(shè)進(jìn)展”“非典是怎么控制住的”這類內(nèi)容的關(guān)注度也上升明顯。
響應(yīng)人們的關(guān)切,，目前已經(jīng)有多家APP上線了疫情信息的查詢功能,。比如醫(yī)療類APP丁香醫(yī)生,，其首頁不僅有肺炎情況進(jìn)展的最新消息，還有“新冠肺炎疫情地圖上線”的通欄,。點(diǎn)開后,，可以看到疫情實(shí)時動態(tài)。此外,，還有“疫情地圖”“辟謠曝謠”“實(shí)時播報(bào)”“疾病常識”板塊,。在屏幕下方，還有“訂閱所在城市實(shí)時疫情”的按鈕,。
支付寶APP也在首頁上線了“肺炎疫情實(shí)時動態(tài)”通欄,。點(diǎn)擊該入口后，用戶除了能看到全國和本地疫情的實(shí)時數(shù)據(jù),，還可以實(shí)現(xiàn)防疫資訊學(xué)習(xí),、送藥上門、行程改簽,、繳納水電費(fèi),、在線買菜、看電影等幾十種便民功能,。騰訊新聞較真平臺上線“新型冠狀病毒肺炎7×24小時實(shí)施辟謠”。微信“看一看”頁面置頂?shù)囊彩且咔橄嚓P(guān)話題,。
同程藝龍上線的疫情查詢服務(wù)頁面除展示了全國疫情動態(tài)數(shù)據(jù)及各個城市的最新病例數(shù)據(jù),，還展示了重點(diǎn)城市的旅客流入及流出數(shù)據(jù)，可以很直觀地看到近期及未來幾天的旅客流向情況,。據(jù)了解,，這部分?jǐn)?shù)據(jù)主要來自同程藝龍平臺的出行大數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)隨著客流流向的變化而持續(xù)更新,。同時,，同程藝龍還特別推出了新冠肺炎確診患者同行程航班、車次自助查詢和短信提醒功能,。
而人們平時熟悉的購物APP,，比如京東、美團(tuán)等,，均上線了相應(yīng)的板塊,。
●在線問診也上APP
由于持續(xù)的勞累和無意間的外感風(fēng)寒，春節(jié)期間,，記者出現(xiàn)持續(xù)多日的鼻塞流涕和低熱癥狀,。隨著時間的推移和疫情消息趨緊，記者從最初的不在意慢慢開始變得有些擔(dān)憂,。是否需要去醫(yī)院檢查一下呢?如果去了,，本來可能是普通的感冒會不會在發(fā)熱門診交叉感染呢?
正在焦慮時,，記者看到了京東健康宣布啟動在線義診的消息。消息稱,，全國各地區(qū)出現(xiàn)咳嗽,、發(fā)熱、乏力等癥狀的市民,，均可在京東健康的義診專區(qū)免費(fèi)獲得醫(yī)生的問診服務(wù),。記者在京東的首頁找到了“抗擊疫情、為愛守護(hù)”按鍵,，點(diǎn)開后,，板塊內(nèi)設(shè)有“愛心募捐”“免費(fèi)問診”“用藥解讀”等欄目，“疫情播報(bào)”欄目則可以查詢疫情地圖,、發(fā)熱門診,，還有患者同行程查詢及小區(qū)疫情隨手查等。
記者點(diǎn)開了“免費(fèi)問診”,，其中有“免費(fèi)問醫(yī)生”“免費(fèi)復(fù)診購藥”兩個按鍵,，下面還有參與疫情支援的醫(yī)生介紹。記者點(diǎn)擊了“免費(fèi)問診”按鍵后,，導(dǎo)醫(yī)助手要求記者介紹自己的病情,，并要輸入姓名、性別,、年齡等信息,。記者按要求輸入信息后，“中醫(yī)內(nèi)科主治醫(yī)師朱××”領(lǐng)取了記者的問題,，之后提出了幾個問題,，比如體溫多少、是否咳嗽,、是否乏力等,。記者回答后，朱醫(yī)生建議記者吃點(diǎn)兒感冒清熱顆粒,、鼻淵通竅顆粒,、蒲地藍(lán)口服液，并囑咐多喝水,、飲食清淡等,。
記者在美團(tuán)APP首頁上也找到了“抗擊新型肺炎 疫情動態(tài)、定點(diǎn)醫(yī)院查詢”的滾動條,。點(diǎn)開后頁面上可以看到“疫情實(shí)時動態(tài)”“疫情科普”“就醫(yī)指引”“在線問診”等板塊,。其中“在線問診”板塊下注明“由第三方提供專業(yè)問診服務(wù)”。第三方包括微醫(yī)、平安好醫(yī)生,、好大夫在線等,。記者選擇了好大夫在線。之后跳轉(zhuǎn)到好大夫在線注冊登錄頁面,，記者注冊了好大夫在線的賬號,，進(jìn)行了問診。浙江省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院感染科主治醫(yī)師馬××根據(jù)記者體溫37.3攝氏度,、腹脹,、輕微惡心的陳述，解釋說,，人體溫度在36攝氏度到37.3攝氏度之間波動,，不需要擔(dān)心，可以吃奧美拉唑和整腸生,。
記者了解到,，同程藝龍也攜手好大夫開通免費(fèi)在線義診，并建議用戶如不是危急重癥,，最好暫不要去醫(yī)院,，可先在網(wǎng)上問醫(yī)就診。記者發(fā)現(xiàn),，通過搜索同程藝龍小程序和打開微信-支付-火車票機(jī)票,，都可以看到免費(fèi)在線義診專題，點(diǎn)擊專題頁面即可立即申請免費(fèi)在線義診,。
●買藥捐贈還上APP
“我要去藥店買點(diǎn)兒藥,。”記者一邊“武裝”自己準(zhǔn)備出門，一邊在朋友群里匯報(bào)自己的行蹤,。“本來就生病，沒事別出門,，在APP上買藥吧,，還能送上門。”朋友立即提醒,。
在京東的“抗擊疫情 為愛守護(hù)”板塊下,，記者找到了“藥急送”欄目。點(diǎn)開進(jìn)入后,，發(fā)現(xiàn)名單上的“附近品質(zhì)藥房”有的可以做到1小時達(dá),，有的則要次日達(dá)。進(jìn)入最快可以1小時送達(dá)的“百康藥房-遠(yuǎn)大路藥店”,，有“流感專區(qū)”“感冒用藥”“腸胃用藥”等,，每單30元起送。這個額度是一個很容易就能達(dá)到的門檻。頁面下方還有詳細(xì)的購藥流程說明,。
在支付寶“抗擊新冠肺炎”專題下,，也有送藥上門的按鍵。記者點(diǎn)擊后出現(xiàn)了“餓了么外賣想使用您當(dāng)前的位置”的字樣,。記者點(diǎn)擊“好”后出現(xiàn)的頁面,，上半部分是按照感冒發(fā)燒、腸胃用藥,、呼吸用藥等科目劃分的選項(xiàng),，下面則是幾家附近的藥店，上門標(biāo)明了起送價,、送藥時間等,。旁邊還有用藥咨詢和抗擊疫情的漂浮按鈕。
美團(tuán)的“送藥上門”選項(xiàng)就在APP首頁,。點(diǎn)開后,，記者發(fā)現(xiàn)頁面上除了分類藥品、藥店外,，還有免費(fèi)義診的選項(xiàng),。同樣也有用藥咨詢的按鈕。不過記者點(diǎn)擊后顯示“不在服務(wù)時間 咨詢服務(wù)時間08:00-22:00,，請?jiān)谠摃r間段內(nèi)咨詢”的字樣,。
售藥APP叮當(dāng)快藥同樣也提供了藥師指導(dǎo)和醫(yī)生在線(限時免費(fèi))的服務(wù)。滿68元可以免運(yùn)費(fèi),。點(diǎn)擊進(jìn)入“守護(hù)健康 共戰(zhàn)疫情”通欄可以看到這次新冠肺炎的官方推薦用藥：連花清瘟膠囊,、磷酸奧司他韋顆粒等,，不過連花清瘟膠囊顯示正在補(bǔ)貨中,。
記者發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些APP和上述服務(wù)平時也都存在,，不過由于平時還有諸多替代方案,，人們并未關(guān)注。此次疫情期間,，APP運(yùn)營企業(yè)將包括問診,、購藥等諸多服務(wù)功能進(jìn)行整合的同時，還整合了人們關(guān)心的信息內(nèi)容,，在為用戶提供便利服務(wù)的同時,，也有效提升了用戶黏性。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，豐富的線上功能正借助APP更加深入地滲透到人們的生活中,。
