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　　亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Cindy Tai(戴竫斐),。

　　不知不覺間,，21世紀(jì)第二個(gè)十年的別離倏然而至。2019年,，很多行業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型與變革的挑戰(zhàn),，然而縱使春寒料峭，亦有“逆生長”的選手——跨境電商就是其中之一,。過去一年,，跨境電商領(lǐng)域保持了一貫的強(qiáng)勁增長勢(shì)頭,，在世界各個(gè)國家和地區(qū)并行推進(jìn)，成為全球電商行業(yè)發(fā)展的新常態(tài),。

　　第三方數(shù)據(jù)顯示,，2019年全球零售電商銷售額增幅達(dá)到全球零售市場(chǎng)銷售增幅的4倍,，全球電商銷售額的20%將來自于跨境電商業(yè)務(wù)?？缇畴娚痰呐畈l(fā)展,，為世界各地企業(yè)帶來了前所未有的全球化發(fā)展新機(jī)遇,。

　　具體到亞洲，跨境電子商務(wù)在推動(dòng)亞太經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著活躍的角色,。特別是擁有優(yōu)良貿(mào)易傳統(tǒng)的中國、韓國,、越南和泰國,，出口跨境電商在過去一年中均保持著穩(wěn)定增長的態(tài)勢(shì),。傳統(tǒng)貿(mào)易中積累的差異化優(yōu)勢(shì),，讓每個(gè)區(qū)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路呈現(xiàn)出不同的發(fā)展路徑和亮點(diǎn),。就亞太區(qū)各個(gè)國家而言,，中國的出口跨境企業(yè)百花齊放,，制造商、品牌商和貿(mào)易商各有所長,，表現(xiàn)出不斷增強(qiáng)的創(chuàng)新力和品牌意識(shí);韓國的出口跨境呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢(shì),，從小型企業(yè)向中型及大型企業(yè)擴(kuò)展，同時(shí)具有韓國特色的優(yōu)勢(shì)品類,、產(chǎn)品及品牌廣受海外消費(fèi)者青睞;越南在制造業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)和人口紅利也為出口跨境電商的發(fā)展注入了活力,。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加深,，全球價(jià)值鏈也迎來了變革,、重構(gòu),。企業(yè)發(fā)展迎來新的增長點(diǎn)的同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn),。以中國企業(yè)為例,，擁有過去四十年在傳統(tǒng)貿(mào)易中積累的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，這是加快邁向全球價(jià)值鏈中高端的基礎(chǔ),，但若想獲得更長足的發(fā)展，企業(yè)還需要擁有布局全球的意識(shí),、發(fā)展全球化業(yè)務(wù)的能力以及基于消費(fèi)需求不斷創(chuàng)新的精神,。

　　其一：全球化思維是關(guān)鍵

　　回望200年來貿(mào)易形式的發(fā)展，過往企業(yè)需要通過多個(gè)中間環(huán)節(jié)才能將產(chǎn)品出售給消費(fèi)者,，而電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底改變了這一點(diǎn),，讓企業(yè)能夠直接觸達(dá)消費(fèi)者，掌握自己的命運(yùn),。過去的幾年間,，擁有夯實(shí)制造實(shí)力和貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)的中國企業(yè)借助跨境電商邁出了“走出去”的第一步，成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)也因此獲得了企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力,。

　　進(jìn)入到2020年,，僅僅邁出“走出去”的第一步遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?？缇畴娮由虅?wù)是真正全球化的業(yè)務(wù),，企業(yè)想實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，需要有全球化思維和理念,，從品牌搭建,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到配送運(yùn)營都要全局思考,，如此才能管理全球業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營,。

　　我們也看到,，在全球各個(gè)區(qū)域，跨境電商在電子商務(wù)中所占的份額預(yù)期逐年增長,，不同區(qū)域的發(fā)展態(tài)勢(shì)也揭示著不同的機(jī)遇：以北美,、西歐和日本為代表的發(fā)達(dá)地區(qū),，電商市場(chǎng)依然蘊(yùn)含著很大的發(fā)展空間，企業(yè)要持續(xù)關(guān)注;中東,，中東歐則在逐步崛起,，并且極具增長潛力，企業(yè)要敢于嘗試,，實(shí)現(xiàn)真正的多站點(diǎn),、全球布局。

　　目前,，包括2019年12月份剛剛向中國賣家正式開放的新加坡站點(diǎn)，亞馬遜全球已經(jīng)向中國賣家開放了13大海外站點(diǎn),，這其中不僅有涵蓋北美的美國、加拿大,、西歐五國和日本在內(nèi)的成熟站點(diǎn),，也有包括澳大利亞,、印度,、中東,、新加坡這樣的新興站點(diǎn),。

　　其二：創(chuàng)新讓企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)

　　企業(yè)要對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新,、研發(fā)和設(shè)計(jì)持續(xù)投入和發(fā)力。以亞馬遜為例,，過去的25年,，亞馬遜堅(jiān)持創(chuàng)新。從Alexa語音交互系統(tǒng),，到無人機(jī)物流,，再到AI和機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)的購物方式，我們致力于為全球消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。遍布全球的175個(gè)運(yùn)營中心,，其中就有50多個(gè)運(yùn)用機(jī)器人技術(shù),，并有超過20萬臺(tái)亞馬遜機(jī)器人。Prime會(huì)員免費(fèi)一日達(dá)服務(wù)目前支持亞馬遜上的1000余萬件商品,。這些創(chuàng)新為消費(fèi)者帶來了便利,，也幫助亞馬遜贏得了世界各地客戶的信任與喜愛。

　　欣喜的是,，我們看到的創(chuàng)新,，不僅來自于亞馬遜，也來自于越來越多的賣家,，這其中也包括中國賣家,，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、到技術(shù)應(yīng)用,，再到商業(yè)模式的創(chuàng)新,。這其中有基于Alexa語音交互技術(shù)的科技產(chǎn)品，也有基于消費(fèi)者需求開發(fā)的時(shí)尚單品,，中國賣家正以創(chuàng)新的活力,，重新定義中國制造，逐漸改變著世界對(duì)“中國制造”的認(rèn)知,。企業(yè)走出去要具備這樣的創(chuàng)新能力,，只有這樣出海之路才能越走越寬，越走越長,。

　　其三：用高效的方式布局全球業(yè)務(wù)

　　如今,，跨境電商已經(jīng)由“野蠻生長”邁向“精耕細(xì)作”階段，這也意味著賣家在管理,、運(yùn)營上要更上層樓,。以往，許多賣家是每個(gè)國家站點(diǎn),，單獨(dú)運(yùn)營和管理，未來我們會(huì)推出更多的工具,，幫助賣家一站式管理全球業(yè)務(wù),。2019年，亞馬遜發(fā)布了150種工具和服務(wù)幫助賣家拓展業(yè)務(wù),。亞馬遜全球投入150億美元,，幫助賣家取得成功。2020年,，亞馬遜將持續(xù)投入,，從注冊(cè)，選品，到運(yùn)營推廣,，再到物流和客服,，覆蓋賣家運(yùn)營的不同階段，真正幫助賣家實(shí)現(xiàn)一站式管理全球業(yè)務(wù),。以選品為例,，全球化選品上架和推廣工具，全球化數(shù)據(jù)分析等都會(huì)幫助賣家更輕松,、高效地進(jìn)行全球化運(yùn)營,。

　　多站點(diǎn)運(yùn)營不但為企業(yè)布局全球提供了更多的落腳點(diǎn)，也可以幫助優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)和管理成本,，提高企業(yè)的經(jīng)營效率,。同時(shí)，在單站點(diǎn)到多站點(diǎn),、布局全球的過程中,，企業(yè)有很多要注意的事情，比如了解各地的政策法規(guī),，加強(qiáng)合規(guī)體系建設(shè),。比如深挖不同地區(qū)消費(fèi)者的共性和個(gè)性，做好市場(chǎng)分析,。再比如,，關(guān)注全球供應(yīng)鏈管理，更好地協(xié)調(diào)各地區(qū)的運(yùn)營,，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的配送體驗(yàn),，等等。

　　2020,，攜手布局全球,，提升企業(yè)的核心競爭力

　　過去20年間，亞馬遜第三方賣家銷售額占比已經(jīng)從1999年的3%增長到2018年的58%,，銷售額從1億美元增長到1,600億美元,，復(fù)合年增長率達(dá)52%。第三方賣家業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展得益于亞馬遜全球?qū)τ谫u家業(yè)務(wù)發(fā)展的投入與支持,。

　　跨境電商成為新常態(tài)的今天,，企業(yè)獲得了更多的機(jī)遇。在這一背景下,，企業(yè)要更好地優(yōu)化資源,，實(shí)現(xiàn)全球化布局。為了更好地幫助賣家,，我們將啟動(dòng)2020亞馬遜全球開店四大戰(zhàn)略重點(diǎn)：

　　持續(xù)投入開發(fā)運(yùn)營工具,，讓賣家的全球布局和運(yùn)營更簡單高效。

　　為不同類型的企業(yè)，提供多元化的業(yè)務(wù)模式和商機(jī),，幫助賣家把握全球機(jī)遇,。

　　繼續(xù)豐富全球物流和庫存管理方案，助力賣家優(yōu)化全球供應(yīng)鏈管理,。

　　提供全球品牌推廣和保護(hù)工具,，幫助企業(yè)打造全球品牌的方案。

　　舊歲已展千重錦,，新年再進(jìn)百尺桿,。亞馬遜希望成為中國企業(yè)出海路上的得力伙伴，幫助跨境電商企業(yè)獲得長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略洞察,，快速實(shí)現(xiàn)多元化的國際站點(diǎn)布局,，滿足全球多元消費(fèi)群體的需求。我們也相信,，在不久的將來,，會(huì)看到越來越多的中國企業(yè)成為全球經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力量，越來越多的中國品牌閃熠全球,，開啟無界世界!