中國消費者報北京訊（記者王小月）12月16日，商務部等七部門聯合印發(fā)《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實施方案》（以下簡稱《方案》）指出,，按照“全面部署,、試點探索”思路，聚焦零售商業(yè)設施改造提升,，通過每年確定一批零售業(yè)創(chuàng)新提升試點城市,，完成一批存量零售商業(yè)設施改造，推廣一批經驗成熟的典型案例,。
《方案》顯示,，到2029年，初步形成供給豐富,、布局均衡,、渠道多元、服務優(yōu)質,、智慧便捷,、綠色低碳的現代零售體系。實際上,，在場景化改造,、品質化供給等方面，北京許多零售企業(yè)正進行探索,，如傳統百貨啟動改造,，提升場內體驗業(yè)態(tài)占比；超市賣場引進便民設施,、做食堂等,。零售企業(yè)正通過多種舉措，進一步滿足消費者全方位消費需求,。
場景化改造是此次零售業(yè)創(chuàng)新提升工程的重要內容,?！斗桨浮分赋觯l(fā)揮運營主體作用,，圍繞強化功能定位,、優(yōu)化內外環(huán)境、增設人性化服務設施,、提升風貌特色,，在確保房屋質量安全的前提下，推動百貨店和購物中心開展“一店一策”改造,，向運營要效能,。鼓勵融合型商業(yè)，打造購物,、餐飲,、社交、娛樂等“一站式”服務的新地標,，滿足全方位消費需求,。
近年來，北京一批商業(yè)項目迎來改造升級,，打造體驗,、社交場景成為煥新的方向。老百貨雙安商場于今年10月開啟不閉店改造,，在對零售進行“瘦身”的同時,，增加餐飲、健身,、生活服務等休閑體驗業(yè)態(tài)比例,；同時，物美超市,、超市發(fā)等零售業(yè)態(tài)相繼在經營中增加餐飲服務,，進一步打造融合體驗。
《方案》明確,，打造創(chuàng)新時尚型商業(yè),，發(fā)展首發(fā)經濟，引入全球知名品牌,，支持首店,、首展、首秀,，培育“年輕力”“她經濟”“文藝范”等,。北京市商務局公布的數據顯示，2024年前三季度,，北京新開設717家品牌首店,、旗艦店,、創(chuàng)新概念店，其中,，105家為國際品牌,，較2023年同期增長40%。首店分布逐漸呈現出“多點開花”趨勢,，各區(qū)首店落地的均衡度進一步提升,。
多元商業(yè)類型同樣將有助于豐富消費場景?！斗桨浮烦珜Р哒剐蜕虡I(yè),，創(chuàng)新演藝、展覽,、文化,、動漫等多元體驗場景，豐富消費內容,；培育主題式商業(yè),，鼓勵商業(yè)與科技、自然,、藝術,、體育、公園等聯動,，巧改造、微更新,，形成特色空間,，滿足社交、親子等消費需求,。完善社區(qū)型商業(yè),，發(fā)展社區(qū)型購物中心、便民商業(yè)中心,，豐富便利店,、菜市場等基本保障類業(yè)態(tài)以及娛樂、健身等品質提升類業(yè)態(tài),，推進完整社區(qū)建設,，加強適老化、適幼化改造,，打造一刻鐘便民生活圈,，舉辦便民生活節(jié)。
隨著消費習慣的不斷變化,，消費者對商品的質價比有了更高要求,?！斗桨浮诽岢觯苿悠焚|化供給,，堅持以消費者為中心,，誠信經營、品質當先,、服務至上,，優(yōu)化商品和服務體驗供給；鼓勵汽車,、家電,、家裝廚衛(wèi)等傳統消費品“以舊換新”，培育智能家居,、數碼產品,、智能穿戴、大健康,、美妝,、寵物等新的消費增長點。在國貨“潮品”方面,，發(fā)展主題文創(chuàng),、特色非遺、旅游紀念產品,，推動老字號增品種,、提品質、強品牌,，進商圈,、進步行街、進交通樞紐,、進景區(qū),。
更人性化、便民的服務也是零售企業(yè)長期吸引客流的“亮點”,?！斗桨浮分刑岬剑С衷O立老年服務和母嬰用品專區(qū)專柜,，豐富養(yǎng)老照護,、日用輔助、健康促進,、益智玩具等用品,。鼓勵提供去“皮”稱重、送裝一體等專業(yè)化,、人性化的售前售后服務,，以附加服務提升商品力和性價比,。
