中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者王小月)12月16日,商務(wù)部等七部門聯(lián)合印發(fā)《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)指出,,按照“全面部署,、試點(diǎn)探索”思路,聚焦零售商業(yè)設(shè)施改造提升,通過(guò)每年確定一批零售業(yè)創(chuàng)新提升試點(diǎn)城市,完成一批存量零售商業(yè)設(shè)施改造,推廣一批經(jīng)驗(yàn)成熟的典型案例,。
《方案》顯示,到2029年,,初步形成供給豐富,、布局均衡、渠道多元,、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、智慧便捷、綠色低碳的現(xiàn)代零售體系,。實(shí)際上,,在場(chǎng)景化改造、品質(zhì)化供給等方面,,北京許多零售企業(yè)正進(jìn)行探索,,如傳統(tǒng)百貨啟動(dòng)改造,提升場(chǎng)內(nèi)體驗(yàn)業(yè)態(tài)占比,;超市賣場(chǎng)引進(jìn)便民設(shè)施,、做食堂等。零售企業(yè)正通過(guò)多種舉措,,進(jìn)一步滿足消費(fèi)者全方位消費(fèi)需求,。
場(chǎng)景化改造是此次零售業(yè)創(chuàng)新提升工程的重要內(nèi)容?!斗桨浮分赋?,發(fā)揮運(yùn)營(yíng)主體作用,,圍繞強(qiáng)化功能定位、優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境,、增設(shè)人性化服務(wù)設(shè)施、提升風(fēng)貌特色,,在確保房屋質(zhì)量安全的前提下,,推動(dòng)百貨店和購(gòu)物中心開(kāi)展“一店一策”改造,向運(yùn)營(yíng)要效能,。鼓勵(lì)融合型商業(yè),,打造購(gòu)物、餐飲,、社交,、娛樂(lè)等“一站式”服務(wù)的新地標(biāo),滿足全方位消費(fèi)需求,。
近年來(lái),,北京一批商業(yè)項(xiàng)目迎來(lái)改造升級(jí),打造體驗(yàn),、社交場(chǎng)景成為煥新的方向,。老百貨雙安商場(chǎng)于今年10月開(kāi)啟不閉店改造,在對(duì)零售進(jìn)行“瘦身”的同時(shí),,增加餐飲,、健身、生活服務(wù)等休閑體驗(yàn)業(yè)態(tài)比例,;同時(shí),,物美超市、超市發(fā)等零售業(yè)態(tài)相繼在經(jīng)營(yíng)中增加餐飲服務(wù),,進(jìn)一步打造融合體驗(yàn),。
《方案》明確,打造創(chuàng)新時(shí)尚型商業(yè),,發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟(jì),,引入全球知名品牌,支持首店,、首展,、首秀,培育“年輕力”“她經(jīng)濟(jì)”“文藝范”等,。北京市商務(wù)局公布的數(shù)據(jù)顯示,,2024年前三季度,北京新開(kāi)設(shè)717家品牌首店,、旗艦店,、創(chuàng)新概念店,,其中,105家為國(guó)際品牌,,較2023年同期增長(zhǎng)40%,。首店分布逐漸呈現(xiàn)出“多點(diǎn)開(kāi)花”趨勢(shì),各區(qū)首店落地的均衡度進(jìn)一步提升,。
多元商業(yè)類型同樣將有助于豐富消費(fèi)場(chǎng)景,。《方案》倡導(dǎo)策展型商業(yè),,創(chuàng)新演藝,、展覽、文化,、動(dòng)漫等多元體驗(yàn)場(chǎng)景,,豐富消費(fèi)內(nèi)容;培育主題式商業(yè),,鼓勵(lì)商業(yè)與科技,、自然、藝術(shù),、體育,、公園等聯(lián)動(dòng),巧改造,、微更新,,形成特色空間,滿足社交,、親子等消費(fèi)需求,。完善社區(qū)型商業(yè),發(fā)展社區(qū)型購(gòu)物中心,、便民商業(yè)中心,,豐富便利店、菜市場(chǎng)等基本保障類業(yè)態(tài)以及娛樂(lè),、健身等品質(zhì)提升類業(yè)態(tài),,推進(jìn)完整社區(qū)建設(shè),加強(qiáng)適老化,、適幼化改造,,打造一刻鐘便民生活圈,舉辦便民生活節(jié),。
隨著消費(fèi)習(xí)慣的不斷變化,,消費(fèi)者對(duì)商品的質(zhì)價(jià)比有了更高要求?!斗桨浮诽岢?,要推動(dòng)品質(zhì)化供給,,堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、品質(zhì)當(dāng)先,、服務(wù)至上,優(yōu)化商品和服務(wù)體驗(yàn)供給,;鼓勵(lì)汽車,、家電、家裝廚衛(wèi)等傳統(tǒng)消費(fèi)品“以舊換新”,,培育智能家居、數(shù)碼產(chǎn)品,、智能穿戴,、大健康、美妝,、寵物等新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn),。在國(guó)貨“潮品”方面,發(fā)展主題文創(chuàng),、特色非遺,、旅游紀(jì)念產(chǎn)品,推動(dòng)老字號(hào)增品種,、提品質(zhì),、強(qiáng)品牌,進(jìn)商圈,、進(jìn)步行街,、進(jìn)交通樞紐、進(jìn)景區(qū),。
更人性化,、便民的服務(wù)也是零售企業(yè)長(zhǎng)期吸引客流的“亮點(diǎn)”?!斗桨浮分刑岬?,支持設(shè)立老年服務(wù)和母嬰用品專區(qū)專柜,豐富養(yǎng)老照護(hù),、日用輔助,、健康促進(jìn)、益智玩具等用品,。鼓勵(lì)提供去“皮”稱重,、送裝一體等專業(yè)化、人性化的售前售后服務(wù),,以附加服務(wù)提升商品力和性價(jià)比,。

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