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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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以全新車(chē)型貼心服務(wù) 催旺復(fù)產(chǎn)復(fù)工
2020-03-10 09:29 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:博文

  中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 隨著全國(guó)多數(shù)地區(qū)疫情得到進(jìn)一步控制,,各行各業(yè)有序復(fù)工,,汽車(chē)行業(yè)也不例外,。當(dāng)前,汽車(chē)企業(yè)加緊生產(chǎn),,一批新車(chē)陸續(xù)下線,。與此同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商也在通過(guò)多元化的服務(wù)方案為用戶(hù)提供更為貼心的服務(wù),。

  插電式混動(dòng)SUV探岳GTE下線


一汽-大眾探岳GTE下線,。資料圖片

  3月6日,一汽-大眾探岳GTE在天津分公司總裝生產(chǎn)線如期下線,。這款車(chē)不僅是一汽-大眾大眾品牌首款插電式混動(dòng)SUV車(chē)型,,更是自新冠肺炎疫情復(fù)工之后,一汽-大眾下線的重要全新車(chē)型,。 該車(chē)將為用戶(hù)提供卓越的駕駛體驗(yàn),,以及駕駛感受與油耗的解決方案。

  面對(duì)“國(guó)五”排放標(biāo)準(zhǔn)切換為“國(guó)六”標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)要求,,一汽-大眾對(duì)技術(shù)前提,、經(jīng)濟(jì)性測(cè)算等前期工作全面復(fù)盤(pán)重新梳理,并按有關(guān)規(guī)定,,進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)致測(cè)算與修改,。為讓用戶(hù)享受到更高級(jí)的質(zhì)感外觀,探岳GTE創(chuàng)新性地采用了白色珠光漆的外飾顏色,。由于比傳統(tǒng)車(chē)多出來(lái)一塊高壓電池,,探岳GTE對(duì)車(chē)身布置、車(chē)身質(zhì)量都提出了更高要求,。為此,,項(xiàng)目組嚴(yán)抓質(zhì)量管控,最終達(dá)到整車(chē)Audit等級(jí)1.5(整車(chē)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)),。

  探岳GTE下線前夕,正值新冠肺炎疫情蔓延,,在供應(yīng)商零件到貨,、工廠復(fù)工、相關(guān)試驗(yàn),、工信部認(rèn)證等諸多環(huán)節(jié),,增加了重重考驗(yàn)。面對(duì)疫情,,一汽-大眾快速應(yīng)變,,科學(xué)防疫,最終在大家的共同努力下,,克服重重困難,,保障了SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)的按時(shí)放行,。

  搶抓機(jī)遇 按下復(fù)工“快進(jìn)鍵”

  盡管新冠肺炎疫情給國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)量帶來(lái)大幅影響,但奇瑞控股集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)奇瑞集團(tuán))堅(jiān)持抗疫和復(fù)工“兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)”全面發(fā)力,,并在特殊時(shí)期重點(diǎn)突破海外市場(chǎng),。銷(xiāo)量數(shù)據(jù)顯示,奇瑞集團(tuán)2月份出口汽車(chē)8419輛,,同比增長(zhǎng)39.9%,。

  面對(duì)疫情期間國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)停市、停產(chǎn)的嚴(yán)峻考驗(yàn),,奇瑞集團(tuán)在嚴(yán)格開(kāi)展內(nèi)部疫情防控的同時(shí),,積極做好恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)保障,自2月10日起逐步有序復(fù)工,,海外CKD散件是最早復(fù)工的生產(chǎn)單元之一,。以瑞虎7、瑞虎5x,、瑞虎8,、艾瑞澤GX為代表的奇瑞汽車(chē)品牌產(chǎn)品,2月份貢獻(xiàn)海外銷(xiāo)量 7967輛,,同比增長(zhǎng)156.8%,。至此,奇瑞1-2月份累計(jì)出口汽車(chē)17376輛,。

  奇瑞集團(tuán)的全球化布局和國(guó)際資源優(yōu)勢(shì),,在此次國(guó)內(nèi)抗擊新冠肺炎期間發(fā)揮了重要作用。自1月25日大年初一開(kāi)始,,奇瑞海外團(tuán)隊(duì)發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)“與時(shí)間賽跑”的全球緊急采購(gòu),,通過(guò)奇瑞各大海外基地、海外合作伙伴渠道,,在全球范圍內(nèi)籌集醫(yī)用口罩,、醫(yī)用手套、手術(shù)衣,、護(hù)目鏡,、防護(hù)服、測(cè)溫儀等國(guó)內(nèi)緊缺的醫(yī)療資源,,共從海外采購(gòu)約22.5萬(wàn)件醫(yī)用物資,,交付政府部門(mén)馳援國(guó)內(nèi)疫情防控。

  隨著疫情得到進(jìn)一步控制,,各地開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)入“復(fù)工季”,,奇瑞針對(duì)疫后市場(chǎng)安全出行的新需求,推出了一系列政策,,促進(jìn)產(chǎn)品力和銷(xiāo)售力“雙力提升”,,把疫情給市場(chǎng)按下的“暫停鍵”切換到“快進(jìn)鍵”,,力爭(zhēng)把失去的時(shí)間搶回來(lái),把既定的目標(biāo)奪回來(lái),。

  貼心服務(wù) 與消費(fèi)者共同戰(zhàn)“疫”

  隨著疫情的逐步控制,,汽車(chē)用戶(hù)的維保需求也相應(yīng)增多。為保障車(chē)主順利復(fù)工,,捷豹路虎適時(shí)推出雙重售后優(yōu)享政策,,通過(guò)維保三“免”禮及“陪伴雙延續(xù)”的福利措施,進(jìn)一步傳遞對(duì)于消費(fèi)者的關(guān)懷和關(guān)注,。

  即日起至3月31日,,捷豹路虎面向全國(guó)車(chē)主推出三“免”禮活動(dòng)。所有進(jìn)店保養(yǎng),、維修的捷豹路虎車(chē)主,,皆可免費(fèi)享受車(chē)輛基礎(chǔ)清潔消毒服務(wù);凡需更換空調(diào)濾芯的捷豹路虎車(chē)輛,,如符合升級(jí)條件,,均可免費(fèi)升級(jí)至PM2.5空調(diào)濾芯;部分車(chē)主更有機(jī)會(huì)享受半價(jià)清洗空調(diào)、優(yōu)惠清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙,,以及免費(fèi)加注雨刮水的福利政策,。

  為確保車(chē)主安心、安全參與三“免”禮活動(dòng),,捷豹路虎更攜手全國(guó)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商為車(chē)主推出25公里內(nèi)“免費(fèi)上門(mén)取送車(chē)”服務(wù),。即日起至4月30日,全國(guó)捷豹路虎車(chē)主均可登錄“捷豹+/路虎+”車(chē)主APP,,通過(guò)“預(yù)約服務(wù)”功能,,在線預(yù)約“上門(mén)取送車(chē)”服務(wù),并通過(guò)“掌上車(chē)間”功能實(shí)時(shí)查看服務(wù)進(jìn)度,,全天候與服務(wù)顧問(wèn)在線溝通,,同時(shí)通過(guò)“工單在線支付”功能,完成線上付款,,全程尊享“無(wú)接觸式服務(wù)”,。

  此外,捷豹路虎考慮到疫情期間車(chē)主的實(shí)際需要,,適時(shí)推出“陪伴雙延續(xù)”的售后服務(wù)政策,切實(shí)保障廣大車(chē)主的用車(chē)體驗(yàn),。 (博文)

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