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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費者合理消費

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2020中國汽車消費市場3•15年度報告:改善消費品質(zhì)在于提升產(chǎn)業(yè)增長質(zhì)
2020-03-26 11:08 本文來源:中國消費者報 作者:施乾元

  過去的2019年,汽車市場沒能取得預(yù)期結(jié)果,,有些人很難接受這樣的結(jié)局,。不接受表現(xiàn)在歸因地方限購,抱怨消費不振,,認為刺激不足,。當然也有冷靜思考,,從產(chǎn)業(yè)方向到產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從新生品牌到傳統(tǒng)企業(yè),,圍繞產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級等方面的觀點很多,。總結(jié)來看,,提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量,,提升產(chǎn)銷服務(wù)品質(zhì),更進一步提振消費信心是其中的關(guān)鍵,。

  當今的汽車市場已經(jīng)走到一個全新的十字路口,,來自互聯(lián)網(wǎng)思維、來自未來思維的一些造車思路與理念,,給傳統(tǒng)汽車行業(yè)帶來了挑戰(zhàn),。在全球經(jīng)濟波動的前提下,如何承受適應(yīng)來自內(nèi)外部的壓力,,利用新技術(shù)帶來的優(yōu)勢給產(chǎn)業(yè)帶來全新變革?換句話說,,今天的汽車產(chǎn)業(yè),如何能夠在創(chuàng)新活力與保持傳統(tǒng)之間找到一個全新的平衡,,為未來發(fā)展奠定一個良好發(fā)展基礎(chǔ)?

  3月18日,,寶馬集團發(fā)布財報顯示,2019年寶馬集團順利達成既定業(yè)績目標,,營業(yè)收入超過1042億歐元,銷量首次突破253萬輛,。

  上述財報一時間引來了市場的廣泛關(guān)注,。但關(guān)注重點不在于寶馬掙了多少錢,而是作為傳統(tǒng)汽車企業(yè)的代表,,圍繞新能源、智能化甚至未來智能化交通服務(wù)領(lǐng)域,,寶馬進行了多方位的的布局,,包括在電池制造、充電樁布局,、物聯(lián)網(wǎng)以及5G應(yīng)用等方面與中國企業(yè)的合作投資,,遠超一些在新能源行業(yè)在智能出行領(lǐng)域被認為是領(lǐng)軍者的一些品牌,,這反映出一個傳統(tǒng)汽車品牌所具有的強烈的前瞻意識。

  對未來的布局,,對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向把控,決定著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與增長的質(zhì)量,。為此,,3月9日,工信部發(fā)布《汽車駕駛自動化分級》推薦性國家標準報批公示,,這將是我國智能網(wǎng)聯(lián)汽車標準體系的基礎(chǔ)類標準之一,,為我國后續(xù)自動駕駛相關(guān)法律、法規(guī),、強制性標準的出臺提供支撐,。

  行業(yè)的發(fā)展,是為消費者帶來高品質(zhì)產(chǎn)品的基本前提,。

  2019年,,行業(yè)的發(fā)展方向與產(chǎn)品的規(guī)劃方向,都進入了這個十字路口的中間地帶,。因此,,摸索與前行,一直是這個市場的主基調(diào),。

  對習(xí)慣了流水線思維的汽車人來說,,汽車產(chǎn)品離不開車身四大總成,、生產(chǎn)四大流程,,著眼的是發(fā)動機的動力性、變速箱的平順性以及車身設(shè)計內(nèi)飾風(fēng)格等等,。然而,,面對新四化的沖擊,面對電動化,、智能化、網(wǎng)聯(lián)化以至共享化在“汽車”這個概念上的應(yīng)用,,確實引發(fā)了技術(shù)概念上的一些思考以及新技術(shù)概念的解讀,。但是,需要注意的是,,這些應(yīng)用更多的還是在人機交互系統(tǒng)這樣外在的配置上做增配,。如果沒有從根本邏輯上做出改變的話,,只能說這樣的產(chǎn)品,,或?qū)⒚媾R市場更大的競爭壓力。面對5G,、人工智能的應(yīng)用帶來的應(yīng)用場景變化,,汽車產(chǎn)品不就此作出調(diào)整變化的話,,也許不會倒在當下,,但會輸給未來。

  未來的汽車應(yīng)該是什么樣的汽車,,如何定義未來汽車,或者更準確地說,,如何定義未來汽車產(chǎn)品?

  十年前,,上海世博會通用館的一部電影讓人印象深刻,,一個圓滾滾像雞蛋一樣的智能艙可以并入城市的各個軌道,,在空中運行,,到達目的地,,可以掛在窗外,。在今天看來,這樣的想象力還是有限制性,,未來汽車,,肯定會在一個規(guī)則下運行,但不一定行駛在一個可視的軌道上,,它可以有或許也沒有四個輪子,,它可以行駛,也可以飛行,。飛行汽車,,也正是目前吉利、奔馳等品牌正在致力的方向,。

  如果行業(yè)與產(chǎn)品方向明確并得以順利發(fā)展實施,,就會為供給側(cè)提供改善前提。行業(yè)的增長質(zhì)量,,無疑會為引導(dǎo)消費品質(zhì)提升提供關(guān)鍵基礎(chǔ),。

  除此之外,關(guān)于政策環(huán)境,,關(guān)于服務(wù)品質(zhì)以至企業(yè)社會責(zé)任的展現(xiàn),也決定著消費品質(zhì)改善的程度,。

  2019年,,北上廣等地繼續(xù)限行限購,。業(yè)界對于各地限購政策的基本評價,,當然認為是對汽車市場發(fā)展的阻礙,。從地方看,,地方公共管理基于地域的公共資源總量,,人口密度,消費購買力等等,,做出一定限制性行為,肯定是無奈之舉,,但是無奈的背后,是不是政策一出從此一勞永逸,,就是一個值得商榷的問題,。

  發(fā)展目標與管制工具之間的關(guān)系,應(yīng)該是一種動態(tài)的平衡,,而不應(yīng)該是一個一成不變的死規(guī)矩,。當加強管制對各個方面都成為一種制約性前提的時候,,放松管制,,讓應(yīng)由市場做出的抉擇去形成一種動態(tài)平衡,,才是保持增長具有高質(zhì)量的基本政策屬性。

  例如,,北京限購已近十年,。但日前網(wǎng)上一則有關(guān)北京“刺激汽車消費”的新聞熱傳。雖然北京市商務(wù)局迅即回應(yīng),,稱這是“3月中旬,北京市商務(wù)局在討論關(guān)于 ‘多措并舉保供應(yīng)1-2月全市消費品零售總額情況’的工作時,,為了應(yīng)對新冠肺炎疫情造成的不良影響,,促進消費市場回暖,,有人提出有關(guān)刺激汽車消費的想法 (未經(jīng)研究論證),。后在內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)中,,因工作不慎被放在網(wǎng)上,多家網(wǎng)站和媒體進行轉(zhuǎn)載,,引發(fā)社會關(guān)注。并表示,,“我們對此事給社會公眾造成的誤解表示深深的歉意!”但是,,讓人頗具期待的是,,字里行間,,我們還是讀出了有關(guān)政策或有松動的跡象,。

  即便2019年市場產(chǎn)銷未如預(yù)期,但我們?nèi)匀粚ξ磥肀в衅诖?/p>

  2020年,,隨著5G應(yīng)用場景不斷推出,與人工智能之間的結(jié)合也必將更為緊密,。包括AR與VR的應(yīng)用,,線上購車,、線上服務(wù)等場景都將撲面而來,,全新的汽車形式會紛至沓來,與所有的新消費模式一樣,,讓人充滿期待,,或許也會讓人眼界大開。(施乾元)

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