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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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2020中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)3•15年度報(bào)告:改善消費(fèi)品質(zhì)在于提升產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)質(zhì)
2020-03-26 11:08 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 作者:施乾元

  過(guò)去的2019年,,汽車(chē)市場(chǎng)沒(méi)能取得預(yù)期結(jié)果,,有些人很難接受這樣的結(jié)局。不接受表現(xiàn)在歸因地方限購(gòu),,抱怨消費(fèi)不振,,認(rèn)為刺激不足。當(dāng)然也有冷靜思考,,從產(chǎn)業(yè)方向到產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,從新生品牌到傳統(tǒng)企業(yè),圍繞產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)等方面的觀(guān)點(diǎn)很多,??偨Y(jié)來(lái)看,提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量,,提升產(chǎn)銷(xiāo)服務(wù)品質(zhì),,更進(jìn)一步提振消費(fèi)信心是其中的關(guān)鍵。

  當(dāng)今的汽車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)走到一個(gè)全新的十字路口,,來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)思維,、來(lái)自未來(lái)思維的一些造車(chē)思路與理念,給傳統(tǒng)汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn),。在全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的前提下,,如何承受適應(yīng)來(lái)自?xún)?nèi)外部的壓力,利用新技術(shù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)全新變革?換句話(huà)說(shuō),,今天的汽車(chē)產(chǎn)業(yè),,如何能夠在創(chuàng)新活力與保持傳統(tǒng)之間找到一個(gè)全新的平衡,為未來(lái)發(fā)展奠定一個(gè)良好發(fā)展基礎(chǔ)?

  3月18日,寶馬集團(tuán)發(fā)布財(cái)報(bào)顯示,,2019年寶馬集團(tuán)順利達(dá)成既定業(yè)績(jī)目標(biāo),,營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1042億歐元,銷(xiāo)量首次突破253萬(wàn)輛,。

  上述財(cái)報(bào)一時(shí)間引來(lái)了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注,。但關(guān)注重點(diǎn)不在于寶馬掙了多少錢(qián),而是作為傳統(tǒng)汽車(chē)企業(yè)的代表,,圍繞新能源,、智能化甚至未來(lái)智能化交通服務(wù)領(lǐng)域,寶馬進(jìn)行了多方位的的布局,,包括在電池制造,、充電樁布局、物聯(lián)網(wǎng)以及5G應(yīng)用等方面與中國(guó)企業(yè)的合作投資,,遠(yuǎn)超一些在新能源行業(yè)在智能出行領(lǐng)域被認(rèn)為是領(lǐng)軍者的一些品牌,,這反映出一個(gè)傳統(tǒng)汽車(chē)品牌所具有的強(qiáng)烈的前瞻意識(shí)。

  對(duì)未來(lái)的布局,,對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向把控,,決定著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與增長(zhǎng)的質(zhì)量。為此,,3月9日,,工信部發(fā)布《汽車(chē)駕駛自動(dòng)化分級(jí)》推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批公示,這將是我國(guó)智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)之一,,為我國(guó)后續(xù)自動(dòng)駕駛相關(guān)法律,、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)提供支撐,。

  行業(yè)的發(fā)展,,是為消費(fèi)者帶來(lái)高品質(zhì)產(chǎn)品的基本前提。

  2019年,,行業(yè)的發(fā)展方向與產(chǎn)品的規(guī)劃方向,,都進(jìn)入了這個(gè)十字路口的中間地帶。因此,,摸索與前行,,一直是這個(gè)市場(chǎng)的主基調(diào),。

  對(duì)習(xí)慣了流水線(xiàn)思維的汽車(chē)人來(lái)說(shuō),,汽車(chē)產(chǎn)品離不開(kāi)車(chē)身四大總成、生產(chǎn)四大流程,,著眼的是發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力性,、變速箱的平順性以及車(chē)身設(shè)計(jì)內(nèi)飾風(fēng)格等等。然而,面對(duì)新四化的沖擊,,面對(duì)電動(dòng)化,、智能化、網(wǎng)聯(lián)化以至共享化在“汽車(chē)”這個(gè)概念上的應(yīng)用,,確實(shí)引發(fā)了技術(shù)概念上的一些思考以及新技術(shù)概念的解讀,。但是,需要注意的是,,這些應(yīng)用更多的還是在人機(jī)交互系統(tǒng)這樣外在的配置上做增配,。如果沒(méi)有從根本邏輯上做出改變的話(huà),只能說(shuō)這樣的產(chǎn)品,,或?qū)⒚媾R市場(chǎng)更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,。面對(duì)5G、人工智能的應(yīng)用帶來(lái)的應(yīng)用場(chǎng)景變化,,汽車(chē)產(chǎn)品不就此作出調(diào)整變化的話(huà),,也許不會(huì)倒在當(dāng)下,但會(huì)輸給未來(lái),。

  未來(lái)的汽車(chē)應(yīng)該是什么樣的汽車(chē),,如何定義未來(lái)汽車(chē),或者更準(zhǔn)確地說(shuō),,如何定義未來(lái)汽車(chē)產(chǎn)品?

  十年前,,上海世博會(huì)通用館的一部電影讓人印象深刻,一個(gè)圓滾滾像雞蛋一樣的智能艙可以并入城市的各個(gè)軌道,,在空中運(yùn)行,,到達(dá)目的地,可以?huà)煸诖巴?。在今天看?lái),,這樣的想象力還是有限制性,未來(lái)汽車(chē),,肯定會(huì)在一個(gè)規(guī)則下運(yùn)行,,但不一定行駛在一個(gè)可視的軌道上,它可以有或許也沒(méi)有四個(gè)輪子,,它可以行駛,,也可以飛行。飛行汽車(chē),,也正是目前吉利,、奔馳等品牌正在致力的方向。

  如果行業(yè)與產(chǎn)品方向明確并得以順利發(fā)展實(shí)施,,就會(huì)為供給側(cè)提供改善前提,。行業(yè)的增長(zhǎng)質(zhì)量,,無(wú)疑會(huì)為引導(dǎo)消費(fèi)品質(zhì)提升提供關(guān)鍵基礎(chǔ)。

  除此之外,,關(guān)于政策環(huán)境,,關(guān)于服務(wù)品質(zhì)以至企業(yè)社會(huì)責(zé)任的展現(xiàn),也決定著消費(fèi)品質(zhì)改善的程度,。

  2019年,,北上廣等地繼續(xù)限行限購(gòu)。業(yè)界對(duì)于各地限購(gòu)政策的基本評(píng)價(jià),,當(dāng)然認(rèn)為是對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的阻礙,。從地方看,地方公共管理基于地域的公共資源總量,,人口密度,,消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力等等,做出一定限制性行為,,肯定是無(wú)奈之舉,,但是無(wú)奈的背后,是不是政策一出從此一勞永逸,,就是一個(gè)值得商榷的問(wèn)題,。

  發(fā)展目標(biāo)與管制工具之間的關(guān)系,應(yīng)該是一種動(dòng)態(tài)的平衡,,而不應(yīng)該是一個(gè)一成不變的死規(guī)矩,。當(dāng)加強(qiáng)管制對(duì)各個(gè)方面都成為一種制約性前提的時(shí)候,放松管制,,讓?xiě)?yīng)由市場(chǎng)做出的抉擇去形成一種動(dòng)態(tài)平衡,,才是保持增長(zhǎng)具有高質(zhì)量的基本政策屬性。

  例如,,北京限購(gòu)已近十年,。但日前網(wǎng)上一則有關(guān)北京“刺激汽車(chē)消費(fèi)”的新聞熱傳。雖然北京市商務(wù)局迅即回應(yīng),,稱(chēng)這是“3月中旬,,北京市商務(wù)局在討論關(guān)于 ‘多措并舉保供應(yīng)1-2月全市消費(fèi)品零售總額情況’的工作時(shí),為了應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情造成的不良影響,,促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)回暖,,有人提出有關(guān)刺激汽車(chē)消費(fèi)的想法 (未經(jīng)研究論證)。后在內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)中,,因工作不慎被放在網(wǎng)上,,多家網(wǎng)站和媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)載,引發(fā)社會(huì)關(guān)注,。并表示,,“我們對(duì)此事給社會(huì)公眾造成的誤解表示深深的歉意!”但是,,讓人頗具期待的是,,字里行間,,我們還是讀出了有關(guān)政策或有松動(dòng)的跡象。

  即便2019年市場(chǎng)產(chǎn)銷(xiāo)未如預(yù)期,,但我們?nèi)匀粚?duì)未來(lái)抱有期待,。

  2020年,隨著5G應(yīng)用場(chǎng)景不斷推出,,與人工智能之間的結(jié)合也必將更為緊密,。包括AR與VR的應(yīng)用,線(xiàn)上購(gòu)車(chē),、線(xiàn)上服務(wù)等場(chǎng)景都將撲面而來(lái),,全新的汽車(chē)形式會(huì)紛至沓來(lái),與所有的新消費(fèi)模式一樣,,讓人充滿(mǎn)期待,,或許也會(huì)讓人眼界大開(kāi)。(施乾元)

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