中國消費者報報道(記者倪敏)近日，懂車帝聯(lián)合中國汽車流通協(xié)會發(fā)布《2020汽車直播生態(tài)報告》,。數(shù)據(jù)顯示,，今年前三月汽車直播單日最高看播人數(shù)達(dá)500萬，看播用戶增長6.1倍,。此外,，汽車直播的用戶黏性也在增強。
懂車帝產(chǎn)品負(fù)責(zé)人馬駿表示,，“汽車直播正在以其更強的信息表達(dá)能力,、更快的信息流通速率，以及更易互動的優(yōu)勢獲得用戶和創(chuàng)作者的青睞,。”
經(jīng)歷2019年的探索,，汽車直播用戶的規(guī)模和黏性不斷增加，用戶對直播內(nèi)容的需求不斷提升;此外,，參與直播內(nèi)容的創(chuàng)作者逐漸增多,，除了傳統(tǒng)創(chuàng)作者外，汽車廠商,、經(jīng)銷商加速入局,。汽車直播的商業(yè)價值不斷凸顯。一方面,，直播用戶與買車客戶的重合度高,，因而通過直播能夠獲得大量銷售線索，用戶精準(zhǔn);另一方面,，直播可以強化用戶的購車意向,，提升轉(zhuǎn)化效率，汽車直播直接服務(wù)于交易的時機逐漸成熟,。
用戶對直播內(nèi)容需求提升
汽車用戶對直播內(nèi)容的需求不斷攀升,，據(jù)統(tǒng)計,，今年前兩個月，汽車直播互動用戶數(shù)提升5倍,。
用戶規(guī)模和黏性快速增長的背后,，是汽車直播內(nèi)容的持續(xù)優(yōu)化，不少優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者從幕后走向臺前,，并逐漸找到了適應(yīng)新內(nèi)容形態(tài)的創(chuàng)作方式,。從《報告》中可以看出，創(chuàng)作者對直播的熱情正在增加,，今年前三月的開播量增長15倍,，單日最高開播場次超7000場。與此同時,，今年前三月日開播主播人數(shù)增長12倍,，新主播日新增10%，單場直播的時長和互動量均在快速增長,，顯示出創(chuàng)作者和用戶之間的良性循環(huán)。
在此趨勢下,，參與汽車直播的創(chuàng)作者身份日趨多元化,，汽車廠商、經(jīng)銷商加速入局,，并由此帶動汽車直播價值新的探索,。
《報告》顯示，2月16日以后,，在懂車帝平臺經(jīng)銷商單日開播場次平均保持在2000場以上,，經(jīng)銷商主播開播的占比從春節(jié)前的1% 提升到目前的86%。一方面是直播買車為經(jīng)銷商在特殊時期實現(xiàn)業(yè)績提供了新渠道;另一方面,，懂車帝從2月6日開啟的“買車直播季”,，為經(jīng)銷商提供幫扶，活動吸引品牌廠商,、經(jīng)銷商和車圈KOL進行直播超過10萬場,，總直播時長超過超過11.36萬小時。
《報告》顯示,，從用戶的規(guī)模和黏性增加,，到創(chuàng)作者集結(jié)、廠商和經(jīng)銷商主播入局,，汽車直播的商業(yè)價值正在顯現(xiàn),。
88%看播用戶已有意向車型
事實上，看播人群與主流汽車消費人群高度契合,。數(shù)據(jù)顯示,，88%的直播用戶在看播前已經(jīng)對特定車型產(chǎn)生興趣,，而無意向看播人群占12%，直播已成為潛在購車人群最為集中的內(nèi)容領(lǐng)域之一,。
在意向人群中,，有48%的用戶觀看直播后更加聚焦于意向車型，達(dá)成用戶留資占比為6%,。這意味著直播內(nèi)容能夠幫助廠商和經(jīng)銷商鎖定客戶,，并加速用戶購車意向的轉(zhuǎn)化。
值得一提的是,，直播可以擴展意向車型的范圍,，數(shù)據(jù)顯示有52%的用戶因觀看直播而轉(zhuǎn)變或增加意向車型，最終留資人群占13%,。
除了潛在購車人群外,，直播還能激發(fā)選買欲望。12%在看播前沒有明確意向車型的用戶,，在消費直播內(nèi)容后產(chǎn)生留資的用戶占比為5%,。
在用戶看播過程中，不乏看播用戶在直播中直接討論交易,?！秷蟾妗凤@示，90%的看播用戶評論與車型,、品牌相關(guān),，60%的用戶評論則直接與選買相關(guān)。
從這些數(shù)據(jù)可以看出,，對于汽車品牌和經(jīng)銷商而言,，汽車直播用戶相對精準(zhǔn)，擁有較大的營銷價值,。在廠商,、經(jīng)銷商入局直接參與直播之后，汽車直播開始更直接的服務(wù)于交易,，直播價值進一步挖掘,。
數(shù)據(jù)顯示，今年前三月經(jīng)銷商直播間的潛在客戶數(shù)量增長93倍,。經(jīng)銷商主播需要進一步積累人氣,，并從中提升銷售線索，從而完成交易轉(zhuǎn)化,。
在交易轉(zhuǎn)化上,，數(shù)據(jù)顯示，最有效的促進手段是發(fā)放優(yōu)惠券,。發(fā)券后經(jīng)銷商高意向用戶觸達(dá)可提升20-65倍,。
在人氣積累上,，看播用戶更喜歡時長更長，且直播時段更為固定的主播,。目前經(jīng)銷商主播開播時間集中在13至15點,，而用戶更喜歡的時段則是19到20點。為獲得更好效果,，經(jīng)銷商主播應(yīng)適當(dāng)調(diào)整直播時段,，以收獲更好的評價。
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