中國消費者報北京訊(記者孫蔚)2020年1月8日,，由58同城、安居客主辦的以智享安居為主題的安居客新房媒體發(fā)布會在京舉行,?；顒蝇F(xiàn)場，安居客發(fā)布了“MAX用戶戰(zhàn)略”,，在“極客觀,、極全面,、極精準”升級版房產(chǎn)服務(wù)體系下，為用戶提供高效,、精準,、客觀的找房信息服務(wù)，在真正開放的服務(wù)平臺上和行業(yè)上下游機構(gòu)共建運營規(guī)則,，進一步打通平臺用戶間的高效連接,，推動行業(yè)精細化發(fā)展。
與此同時,，58同城,、安居客還現(xiàn)場宣布了與清華大學(xué)恒隆房地產(chǎn)研究中心的戰(zhàn)略合作，58同城副總裁趙彤陽和清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所所長劉洪玉宣布,，雙方將共同研發(fā)“理想居住模型”升級版,，致力于在堅持房住不炒的時代背景下，以城鄉(xiāng)居民對理想居住生活的行業(yè)洞察為課題,，共同探索理想居住生活的真諦,，服務(wù)國家、社會和行業(yè)發(fā)展,。
升級用戶服務(wù)體驗,，精準匹配用戶需求
伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”正式上升為國家戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)行業(yè)的深度融合,，也給房地產(chǎn)行業(yè)帶來巨大的變革,，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的黃金期正在到來,。而5G技術(shù)觸發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革,，讓房地產(chǎn)行業(yè)迎來一個智能化發(fā)展機遇，它顯著提高了虛擬和真實世界的交互效率,，讓大數(shù)據(jù),、人工智能、VR/AR技術(shù)實現(xiàn)越來越多的應(yīng)用場景,。
一直以來,，58同城、安居客依托豐富數(shù)據(jù)和領(lǐng)先技術(shù),，立足房產(chǎn)開放生態(tài),，圍繞用戶需求，打造“全信息,、全連接,、全服務(wù)”的三全服務(wù)戰(zhàn)略，而為了給用戶提供極致的服務(wù)體驗，58同城在三全服務(wù)戰(zhàn)略上再次升級,，打造出以“極全面,、極客觀、極精準”為核心特征的MAX用戶戰(zhàn)略,。
趙彤陽在發(fā)布會現(xiàn)場詳細介紹了58同城,、安居客的MAX用戶戰(zhàn)略，“極全面”旨在為房產(chǎn)行業(yè)打造開放共享的信息矩陣的同時,，豐富信息應(yīng)用場景,，通過智能搜索，幫助用戶實現(xiàn)更精細化的應(yīng)用服務(wù);“極客觀”則是拉動KOL等外部意見領(lǐng)袖貢獻專業(yè)內(nèi)容;“極精準”基于開放的平臺定位,，推動線上線下共建系統(tǒng),、服務(wù)和標準，實現(xiàn)互利共生的商家和用戶共贏局面,。
在“極全面”策略下,，58同城、安居客在打造房產(chǎn)信息矩陣,，建設(shè)房源全息字典,、房產(chǎn)內(nèi)容建設(shè)等戰(zhàn)略的同時，通過對全場景的智能分析應(yīng)用,，提高用戶和平臺間的匹配效率,，加速用戶全面連接。
與此同時,，58同城,、安居客上線了“智能搜索”功能，不僅可以實現(xiàn)樓盤搜索,，還能滿足用戶的樓盤資訊需求,，喚醒多場景應(yīng)用，激活底層數(shù)據(jù)庫,，高效匹配用戶需求,。目前，房源全息字典已經(jīng)覆蓋全國640個城市,、8萬個新房樓盤,、20萬+房產(chǎn)資訊、50萬+行業(yè)解讀,、1000萬量級互動問答,，作為房源基礎(chǔ)信息庫，免費提供給全行業(yè)商家共享使用,。
“極客觀”方面，58同城、安居客持續(xù)打造房產(chǎn)全維度內(nèi)容矩陣,，拉動KOL,、置業(yè)顧問、經(jīng)紀人,、律師,、代理商等外部意見領(lǐng)袖和服務(wù)機構(gòu)貢獻專業(yè)內(nèi)容。在保證信息客觀中立的同時,，通過用戶1v1定制服務(wù)等,，為用戶精準指引專業(yè)建議，在平臺上安全高效的互聯(lián)互通,。
在“極精準”策略下,，58同城、安居客持續(xù)優(yōu)化臨感VR看房,、大數(shù)據(jù)等智能產(chǎn)品升級,，通過“線上精準互動”和“線下精準直聯(lián)”，進一步提升平臺商家和用戶之間的精準鏈接,。趙彤陽介紹,，安居客已經(jīng)率先實現(xiàn)通過智慧仿真的臨感技術(shù)虛擬創(chuàng)建出VR售樓處，結(jié)合線下的專業(yè)看房,、KOL導(dǎo)房,、會員VIP服務(wù)等，解決用戶全套找房路徑上會遇到的問題,。
趙彤陽強調(diào),，2020年，58同城,、安居客會進一步推動連接的多元化,、連接的效率化的全面升級。秉持“開放共建,、互利共生”原則,，圍繞系統(tǒng)共建、內(nèi)容共建,、服務(wù)共建三大版塊,，為房產(chǎn)行業(yè)打造更更全面、更客觀,、更高效的深度服務(wù)體系,，為找房用戶提供極致的找房全量服務(wù)。
聯(lián)合清華大學(xué)恒隆房地產(chǎn)研究中心研發(fā)“58安居指數(shù)”
作為國內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺,，58同城,、安居客充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢,，以豐富的數(shù)據(jù)資源、領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，扮演著“政策大腦,、行業(yè)眼睛、房企決策依靠” 的角色,，為構(gòu)建居民品質(zhì)生活持續(xù)發(fā)展貢獻力量,。
依托58同城、安居客積累的多維度海量數(shù)據(jù)資源,，58同城,、安居客和清華大學(xué)恒隆房地產(chǎn)研究中心合作研發(fā)“58安居指數(shù)”，對58同城,、安居客現(xiàn)有的“理想居住模型2.0”體系進行改進,，在“城市尺度、年度頻率”和“自住住房和租住住房”兩個維度上,，更科學(xué),、準確反映城市居民居住生活質(zhì)量的整體水平及其年度變化情況，對購房人群,、租房人群實現(xiàn)品質(zhì)生活提供科學(xué)指導(dǎo),。
劉洪玉介紹，合作的第一階段工作,，清華研究團隊將圍繞“58安居指數(shù)”體系中的“理想居住生活指數(shù)”和“住房市場領(lǐng)先指數(shù)”兩項核心模塊,，依托58同城、安居客等服務(wù)平臺積累的多維度海量數(shù)據(jù)資源,，系統(tǒng)研制指數(shù)編制方案,，包括每項模塊中的指標構(gòu)成、各指標計算方法,、結(jié)果解讀或評價方式等,，并針對部分典型城市開展試點計算。
趙彤陽指出,，未來58安居客房產(chǎn)研究院將基于和清華研究團隊共同研發(fā)的58安居指數(shù),，構(gòu)建一系列專項研究數(shù)據(jù)及報告等，定期公開向行業(yè),、全社會發(fā)布,，希望和行業(yè)的上下游機構(gòu)一起進行更深入的探討，共同為構(gòu)建理想居住生態(tài),、打造舒適生活環(huán)境做出貢獻,。
不僅是數(shù)據(jù)資源，58同城,、安居客旗下58安居客房產(chǎn)研究院自2017年成立以來,，發(fā)揮技術(shù)專長,，以不同維度構(gòu)建城市群引力值模型等，同時在宏觀經(jīng)濟研究,、產(chǎn)業(yè)研究,、消費研究、就業(yè)研究,、投資研究、房地產(chǎn)市場研究等領(lǐng)域,，促進理論創(chuàng)新和成果推廣,。
此外，58同城,、安居客還在房產(chǎn)信息服務(wù)中,，創(chuàng)新研發(fā)出臨感VR看房、無憂交易,、安選裝修,、一鍵裝修等智能化產(chǎn)品，覆蓋用戶找房,、看房,、選房全過程，為用戶帶來高效優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)信息服務(wù)體驗,。
最新數(shù)據(jù)顯示,，58同城、安居客日均服務(wù)3000萬找房用戶,、連接9萬開發(fā)商項目公司,、10萬房產(chǎn)經(jīng)紀公司、20萬置業(yè)顧問及超100萬經(jīng)紀人,，通過一二手聯(lián)動積累了海量行業(yè)數(shù)據(jù),。同時，58同城還基于招聘,、汽車,、本地服務(wù)、下沉服務(wù)等領(lǐng)域的生活服務(wù)產(chǎn)品矩陣,，豐富數(shù)據(jù)維度,。
數(shù)據(jù)資源夯實智庫基礎(chǔ)，科技實力賦能用戶客戶,。在58同城,、安居客的助推下，更多置業(yè)者將獲得前瞻性房產(chǎn)信息,，58同城,、安居客也將持續(xù)深化大數(shù)據(jù)能力建設(shè),，為行業(yè)打造更安全可信的數(shù)據(jù)支撐平臺。
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