中國消費者報訊（記者 孫蔚）記者從北京市住建委了解到，為全力做好本市房屋租賃中介行業(yè)疫情防控工作,，結(jié)合房屋租賃中介行業(yè)特點,，北京市住建委發(fā)布了《關(guān)于加強本市租賃中介行業(yè)疫情防控工作的通知》(以下簡稱《通知》),。
《通知》要求,，各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu),、住房租賃企業(yè)開展的各項疫情防控工作要納入社區(qū)(村)防控工作體系,，嚴(yán)格落實社區(qū)(村)防控工作要求,。各企業(yè)及其分支機構(gòu),、門店要明確責(zé)任人和聯(lián)系人，主動向所在社區(qū)報到,，配合社區(qū)摸排往來人員情況,，向社區(qū)提供出租房屋和承租人動態(tài)信息，告知房屋承租人及時向在京居住地社區(qū)報告,，留存告知記錄,，每日填寫在京員工疫情防控日報表并向所在社區(qū)和區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)(房管)部門報送。同時,，《通知》還要求各區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門加強對各企業(yè),、分支、門店的檢查指導(dǎo),，確保各項措施落實到位,。
作為具有一定規(guī)模租客基礎(chǔ)的長租公寓運營企業(yè)，在疫情面前如何配合相關(guān)部門開展疫情防治工作,、保障廣大租客切身利益與健康安全,，成為公眾目光的最新聚焦點。記者了解到,，繼此前緊急啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案后,，多家長租公寓品牌全力備戰(zhàn)，全方位配合防疫相關(guān)事宜,。
從此次防疫備案響應(yīng)行動來看,，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷填寫成為了長租公寓們收集租客返鄉(xiāng)出行信息的首選。自如在其發(fā)布的《自如致全國自如客及業(yè)主》一文中表示,，全面開啟自如APP,、小程序、公眾號等渠道,，倡議自如客將最近居留地,、個人健康、返程日期等核心信息進行提報,。此外，其公告還顯示,，當(dāng)前自如在全國九城的自如管家,、線上客服已經(jīng)全面啟動線上服務(wù)，自如租期保潔將免費增加消毒服務(wù)等。
從問卷設(shè)置的問題來看,，主要涉及“春節(jié)期間是否離開租住城市”“春節(jié)往返程是否途經(jīng)湖北”“是否接觸過疑似或者確診人群”以及“是否存在發(fā)熱咳嗽,、惡心嘔吐等癥狀”等，且均要求租客上傳往/返程車次或航班信息,。
相寓表示,，其已啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。員工層面,，春節(jié)期間返回武漢,、途經(jīng)武漢或接觸武漢人的員工全數(shù)報備統(tǒng)計，每日登記健康信息,，出現(xiàn)發(fā)燒或疑似疫情的員工在得到有效控制之前不返崗位,，在京員工管家上門提供服務(wù)時必須佩戴口罩。租客層面,，針對集中式公寓,，新入住及疫區(qū)返程租客須測量體溫，疫區(qū)返程租客須進行房間內(nèi)消毒,，公共區(qū)每日進行殺菌消毒,，面向租客多途徑普及病毒防御知識等服務(wù)。針對分散式公寓,，公共區(qū)域消毒將隨日常保潔同步進行,。
龍湖冠寓相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，已經(jīng)為所有門店配齊了醫(yī)療服務(wù)藥箱,，里面包含體溫計,、酒精消毒棉片、一次性口罩等物品,，供租客需要時提供,。冠寓在營業(yè)期間會打開所有公共區(qū)域門窗，保持空氣流通,，并進行消毒,，租客退房后也會進行消毒和通風(fēng)來保障使用。同時,，冠寓將嚴(yán)格做好門店衛(wèi)生防護消毒工作;面向所有員工進行防控知識培訓(xùn),，引導(dǎo)員工注意保持良好個人衛(wèi)生習(xí)慣。
值得一提的是,，自如,、相寓等長租公寓企業(yè)均承諾，若室友出現(xiàn)癥狀,、疑似被收治隔離或確診,，合租室友在確診自己無問題的情況下,，企業(yè)將為租客提供無責(zé)換租服務(wù)。
包括旭輝領(lǐng)寓,、樂乎公寓,、V領(lǐng)地青年社區(qū)、魔方公寓,、新派公寓,、首鋼37度公寓、合景昕舍,、安歆公寓等在內(nèi)的多家公寓運營商,，按照相關(guān)部門要求，嚴(yán)格采取科學(xué)防控措施,，有效預(yù)防,，保障租客和一線員工的安全，并積極采取公共區(qū)域殺菌消毒,、防護用品供應(yīng),、訪客登記、工作人員防護及體溫自檢,、暫停帶看服務(wù),、返程租客管理(逐一體溫檢測、對于重點地區(qū)返程的租客建議其進行自我隔離14天并向相關(guān)部門報備,、有條件的配備一定的隔離單間),、暫停舉辦社群活動等措施防控疫情。
因為主打提高用戶租賃體驗以及存在品牌溢價,，長租公寓房源的租金水平普遍高于市場中的個人出租房源,。毫無疑問，面對最新疫情,，如何充分發(fā)揮租賃平臺的管理協(xié)調(diào)作用,，配合屬地進行租客信息備案及篩查，成為考驗長租公寓企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對能力以及踐行社會責(zé)任的一大重要衡量指標(biāo),。
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