新冠肺炎這只“黑天鵝”正在影響全國,。在漫長的抗疫征程中,，金科股份始終不曾停下腳步,，用溫暖和責任與疫情不斷抗衡,。即使疫情肆虐,，金科人的心仍然沖過封禁的邊界與全國人民并肩作戰(zhàn),。
累計捐款1150萬元
疫情防控是一場保衛(wèi)人民群眾生命安全和身體健康的嚴峻斗爭,，金科股份第一時間行動起來,，1月26日通過重慶慈善總會向武漢首筆捐贈500萬元現(xiàn)金,，助力抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。2月27日,，金科股份宣布,，繼首筆捐贈500萬元的基礎(chǔ)上，將再追加650萬元捐款及物資,，支援抗疫一線的醫(yī)務(wù)工作者,。至此，金科股份已累計捐款1150萬元,。
據(jù)悉,，此次追加的捐款中，500萬元是用于奮戰(zhàn)在湖北抗疫一線的醫(yī)護人員的專項慰問金;120萬元是由金科為湖北孝感抗疫一線奮戰(zhàn)的醫(yī)務(wù)人員采購的超60噸生活物資,，有香腸,、大米、豬肉,、牛肉,、植物油、一次性餐盒等,，另外30萬元將主要用于支援重慶的抗疫工作,。
值得一提的是，武漢火神山,、雷神山兩座醫(yī)院投入使用后,，迫切需要專業(yè)高效的物業(yè)后勤服務(wù)，受武漢市政府委托，武漢市物業(yè)管理協(xié)會向企業(yè)征集火神山醫(yī)院后勤服務(wù)援助,，參與一線抗疫保障工作,。金科服務(wù)第一時間響應(yīng)，向全國員工發(fā)出倡議,，決定組建一支志愿者隊伍奔赴武漢馳援,。短短幾天時間，自愿報名員工達到200多名,。最終,，金科從中選擇了首批13名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、應(yīng)急經(jīng)驗豐富的員工馳援武漢火神山醫(yī)院,。
2月15日,，這支由網(wǎng)格管家、公共維修崗,、安全班長,、設(shè)備專家、運維專家等組成的志愿者團隊在武漢完成集結(jié)和前期培訓(xùn)后,，迅速投入到火神山醫(yī)院物業(yè)保障一線,。
據(jù)介紹，金科志愿者團隊主要負責火神山醫(yī)院非隔離區(qū)的消殺工作,、衛(wèi)生保潔以及秩序維護,。因為處于疫情中心，火神山醫(yī)院對于病毒消殺的程序,、流程和標準要求更高，特別是廢棄口罩和醫(yī)藥物資的處理非常謹慎,，所以需要專業(yè)的人來做,，不能出一點紕漏。
志愿者們按照崗位風險系數(shù)進行了分工,，黨員們負責工作量最大,、風險系數(shù)最高的消殺組以及園區(qū)外圍垃圾清運組，其他崗位分別負責醫(yī)院迎賓樓的衛(wèi)生環(huán)境和秩序維護,。正是出于這種“不能出一點紕漏”的高度責任心,，金科志愿者團隊每天早上、下午和晚上分別消殺3次,，做到責任區(qū)域消毒全覆蓋,，無死角，確?；鹕裆结t(yī)院安全,、高效運轉(zhuǎn)。
硬核科技應(yīng)對社區(qū)戰(zhàn)“疫”
疫情發(fā)生后，全國的物業(yè)企業(yè)投入巨大的人力,、物力,，守護著社區(qū)防疫的第一道防線。金科迅速行動,，在全國服務(wù)社區(qū)開展系列防疫行動,，包括社區(qū)宣傳、科普,、專人消毒,為業(yè)主提供及時的幫助,。同時金科還積極發(fā)揮自身智慧科技優(yōu)勢，在全國220多座城市,、700多個社區(qū)全力做好防疫工作,，保障業(yè)主的安全與健康。
疫情防控工作開展以來,，金科率先在全國投入使用天啟視頻感知系統(tǒng),，用硬核科技提供貼心的“無接觸”服務(wù)，保障居民安全與健康,。據(jù)介紹,，金科的天啟大數(shù)據(jù)系統(tǒng)在提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、營造美好生活環(huán)境等方面的表現(xiàn)頗受好評,。天啟視頻感知系統(tǒng),，就是在天啟大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過自研的數(shù)據(jù)中臺,，結(jié)合AI智能技術(shù),，打造出來并在全國率先投入使用的一套硬核科技防控技術(shù)，通過其電子通行,、云監(jiān)控等模塊化應(yīng)用,，在疫情期間發(fā)揮了積極效用。
門崗管控是社區(qū)防疫的第一條戰(zhàn)線,，除了常規(guī)化的硬核門崗管控之外,，金科的云監(jiān)控手段成為了疫情防控的好幫手。
1月23日晚上7點在重慶金科十年城社區(qū)的云監(jiān)控平臺發(fā)現(xiàn)一輛武漢來訪車輛,，物業(yè)管理處通過云監(jiān)控平臺迅速落實了其居住房號,，并與社區(qū)書記一起，每天定點上門為業(yè)主檢查身體狀況,，確保該業(yè)主14天自行居家隔離,，同時物業(yè)定期為業(yè)主提供送菜上門服務(wù)，解決其日常居家問題,。
金科小區(qū)中的人臉識別攝像頭能夠?qū)θ藛T身份進行高效識別,，配合溫度測量和人員信息庫,，不僅能夠有效地阻止非小區(qū)業(yè)主進入，還能夠幫助物業(yè)工作人員第一時間掌握體溫異常業(yè)主的身份信息,，為后續(xù)跟進提供信息支撐,。
金科云停車管理平臺在防疫期間的表現(xiàn)也相當“硬核”，車牌識別技術(shù)能夠有效地掌握小區(qū)進出車輛的相關(guān)情況,，配合大數(shù)據(jù)和人工智能AI技術(shù)秒級分別外地車牌車輛的汽車品牌,、顏色和進出時間等，一方面可以把陌生可疑的外來車輛阻擋在外,，同時也讓長期居住在小區(qū)的湖北車主免于困擾,。
在疫情期間，宅生活怎么才能過得更有品質(zhì)?全國很多小區(qū)物業(yè)都考慮到了這一點,，送菜上門成為了疫情期間各小區(qū)物業(yè)的基本操作,。金科送菜上門別具特色，它奉行著“兩手都要抓,，兩手都要硬”的模式：一方面金科各個小區(qū)的工作人員每天都統(tǒng)計著業(yè)主的蔬菜需求,，提供超市代買送貨上門的服務(wù)，另一方面金科在自身打造的APP“金科大社區(qū)”本身就擁有著購物功能的同時,，還迅速地在小程序上打造出線上買菜專區(qū),。金科業(yè)主只需要像平時購物一樣動動手指，第二天就會有新鮮的蔬菜上門來,。更有意思的是,，近日金科還在小程序中增加了火鍋專區(qū)，圓了熱愛美食的業(yè)主們的火鍋夢,。
解除一線抗“疫”業(yè)主后顧之憂
疫情就是命令,，防控就是責任。自新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，廣大醫(yī)護工作者紛紛奔赴湖北抗疫前線,，逆行者們的勇氣和擔當，令人動容,。
這些逆行者中，有許多是金科業(yè)主,，他們在危難之際挺身而出,，舍小家為大家，戰(zhàn)斗在沒有硝煙的戰(zhàn)場,。為了讓英雄們在抗疫一線安心工作,，金科在后方全力守護家園，提供暖心服務(wù)解決后顧之憂,，為馳援湖北抗疫一線的家庭保駕護航,。“鄰居你好,，我給你帶了一些新鮮水果。”2月18日上午9點剛過,，在位于重慶沙坪壩陳家橋街道的金科天宸小區(qū),，客服管家為業(yè)主李女士家里送上了一大袋新鮮水果。
李女士的丈夫正在湖北抗疫一線工作,，她獨自在家照顧老人和小孩,。金科的客服管家了解情況后，立即啟動“一對一”服務(wù),，主動上門關(guān)心,、照料李平一家生活，幫助她采買生活必需品,。
在山東濟南金科城,，業(yè)主劉先生作為醫(yī)護人員前往武漢人民醫(yī)院東院區(qū)進行支援，但他的小孩僅有4個月大,，全靠妻子和母親照顧,。小區(qū)管家客服了解情況后，第一時間到劉先生家慰問,。“以后要買生活用品,，或者有其他需要幫助的，都可以直接聯(lián)系我們,。”管家們每天早上都會短信問候業(yè)主,，有需要就第一時間為業(yè)主排憂解難。
金科服務(wù)經(jīng)過調(diào)查了解,，目前在湖北抗疫一線的醫(yī)護人員業(yè)主家庭,，按照家庭成員構(gòu)成，大致分為“老人為主”“老少結(jié)合”“兒童為主”三大類型,。金科主要為這些家庭提供生活保障,、安全保障、心理疏導(dǎo)以及親情陪伴等4方面20項具體服務(wù),。
除了生活物資配送等統(tǒng)一行動,，金科針對不同家庭類型，還制定了個性化服務(wù)方案,。比如,，以“老人為主”的家庭，客服管家會特別注重親情陪伴問候,，主動上門噓寒問暖,，幫助身體不好、行動不便的老人購買藥品,。對于“兒童為主”的家庭,，客服管家則會注重他們的生活保障,，同時邀請教師業(yè)主為在家兒童提供線上課業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等服務(wù),。
針對每個家庭有可能出現(xiàn)的應(yīng)急問題和突發(fā)困難,，金科各小區(qū)物業(yè)管理處成立了服務(wù)保障志愿隊，采取分片包戶的方式,，確保服務(wù)24小時“不打烊”,。
隔離病毒不隔離愛，暖心服務(wù)不掉線,。金科服務(wù)有需必應(yīng),、有急必解、雖遠必達,，在這段特殊時期里,，成為了支援湖北一線醫(yī)護人員家庭的堅實依靠。
20余年來,，金科始終堅持“社會價值大于企業(yè)價值”的價值觀,，第一時間把手伸給困難的人。金科將持續(xù)密切關(guān)注疫情,，心系武漢等地群眾和奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員,，相信在黨中央及各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們眾志成城,，一定能盡快控制疫情,，打贏這場新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)!
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