中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng)訊 由于疫情的影響,，開發(fā)商對于零售商業(yè)選址發(fā)生了變化,。高力國際相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，首先,，公共衛(wèi)生安全重視度的提升將重塑商業(yè)選址邏輯。從客流來看,，從首選客流密度大的地段轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣邔土髻|(zhì)量的追求;從區(qū)位來看,，從首選市中心等交通便利的區(qū)位轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚪紖^(qū)化發(fā)展；從交通來看,，從偏好地鐵上蓋及其他公共交通樞紐轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆叫屑八饺似嚍閷?dǎo)向的商業(yè)選址模式,。其次，由于此次疫情中居民的活動軌跡成多中心發(fā)散,，不再是目的型購物中心等人員高度集中的區(qū)域,，因此強(qiáng)輻射型商業(yè)的集聚將轉(zhuǎn)變?yōu)閲@社區(qū)發(fā)展的零售商業(yè)。最后,，針對于社區(qū)居民提供一站式服務(wù)的社區(qū)型購物中心將成為未來發(fā)展熱點(diǎn),，包含了購物、餐飲,、娛樂,、文化、運(yùn)動,、親子,、休閑和社交等功能,。
高力國際華北區(qū)咨詢服務(wù)部高級董事付茂華推斷，體驗(yàn)創(chuàng)新會成為實(shí)體商業(yè)PK電商更重要的手段,。受疫情影響,，電商對實(shí)體商業(yè)的沖擊不斷加深，而互動性與體驗(yàn)性是實(shí)體商業(yè)不可替代的特性,。商場可以通過情感共鳴,、沉浸式打造、線上線下融合等手段增強(qiáng)實(shí)體商業(yè)的體驗(yàn)性,，打造創(chuàng)新點(diǎn),，提升購物體驗(yàn)。
以情感共鳴為例,，商場可以通過品類組合,、門店空間設(shè)計(jì)、消費(fèi)體驗(yàn)塑造,，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴,，形成對目標(biāo)客戶群的強(qiáng)大吸引力，例如上海的LANEHUB瓴里家居體驗(yàn)店塑造高品位生活體驗(yàn)空間;i.t blue block打造多主題的全新概念店,。至于沉浸式打造,，零售業(yè)項(xiàng)目可通過沉浸式環(huán)境打造與沉浸式業(yè)態(tài)整合吸引消費(fèi)者，提升購物體驗(yàn),，如北京SKP南館SKP-S以“數(shù)字-模擬-未來”為主題,，為消費(fèi)者制造一個(gè)超現(xiàn)實(shí)的購物場景。線上線下融合則是難度更高的手段,，不僅需要從商業(yè)邏輯上打通線上和線下,，甚至需要在組織架構(gòu)，技術(shù)儲備和人員培訓(xùn)等方面做出系統(tǒng)化戰(zhàn)略規(guī)劃,，如澳洲的Westfield集團(tuán)創(chuàng)建Westfield Labs數(shù)字機(jī)構(gòu),，推出了手機(jī)智能停車、手機(jī)點(diǎn)餐等便民的應(yīng)用程序,。
此外,，商場越來越重視通過科技手段來保障公共衛(wèi)生安全。在此次疫情中,，高科技手段的廣泛整合應(yīng)用為集中式商業(yè)提供安全保障,，將是未來重點(diǎn)的發(fā)展方向。購物中心可利用5G紅外熱成像測溫,、紅外感應(yīng)開關(guān),、無接觸終端,、室內(nèi)微氣候監(jiān)測系統(tǒng),、科技手段解決商場內(nèi)部環(huán)境問題以及對人流健康全方位監(jiān)測,，實(shí)現(xiàn)公共衛(wèi)生安全工作的透明化、及時(shí)化,。
