中國消費者報報道(記者武曉莉)5月10日,，中國人壽第十四屆“國壽6·16”客戶節(jié)正式啟動,。此次客戶節(jié)跨越母親節(jié)、兒童節(jié),、端午節(jié)等節(jié)日,，預(yù)計在6月16日推向高潮，并計劃在6月底開展返場活動,。
據(jù)了解,，本屆客戶節(jié)以“牽手國壽 共享未來”為主題，中國人壽集團(tuán)旗下壽險公司,、廣發(fā)銀行,、資產(chǎn)公司、財險公司,、養(yǎng)老險公司、電商公司,、海外公司,、國壽健投公司，全面升級科技,、產(chǎn)品與服務(wù),，圍繞智慧健康、智慧養(yǎng)老,、智慧理財,、智慧出行、智慧扶貧五大場景集中展現(xiàn)客戶體驗,、卓越服務(wù)建設(shè)成果;精選超過百款經(jīng)典產(chǎn)品,，通過中國人壽綜合金融APP、官網(wǎng),、壽險APP,、國壽e店/云助理、廣發(fā)銀行APP,、發(fā)現(xiàn)精彩APP,、財險APP等10大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和銷售平臺，打造“國壽6·16綜合金融生活”,。
買保險更安心 平臺首選網(wǎng)絡(luò)直銷產(chǎn)品大幅增長
精準(zhǔn)洞悉疫情帶來的健康保險和高品質(zhì)養(yǎng)老保障需求增長的情況,，客戶節(jié)期間，中國人壽壽險公司將圍繞“健康中國幸福家”主題,，推出智慧健康和智慧養(yǎng)老活動版塊,。其中包括提供超過5款網(wǎng)上銷售保障型長險產(chǎn)品、32款網(wǎng)上銷售短險產(chǎn)品及健康養(yǎng)老等產(chǎn)品服務(wù),，壽險公司還將推動200多萬銷售人員“線上線下”同步行動,，為新老客戶送保障送關(guān)懷,，回饋客戶。
財險公司除提供智慧出行相關(guān)保險產(chǎn)品和服務(wù)外,，還將優(yōu)化整合推出37款新老保險產(chǎn)品,，包括敬業(yè)安心、藥安心升級版,、汪安心,、企安心營業(yè)中斷保險、高原反應(yīng)醫(yī)療保險等10款新保險產(chǎn)品,，部分保險產(chǎn)品還有優(yōu)惠折扣,，更提供線上一起保功能，享受團(tuán)購價優(yōu)惠,。
海外公司將推出包括醫(yī)療,、危疾、儲蓄型保險在內(nèi)的5款網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,。
客戶可以通過中國人壽壽險APP等服務(wù)和直銷平臺選購產(chǎn)品,，并享受更多增值服務(wù)。例如,，通過中國人壽壽險APP可以尋找附近營銷員;中國人壽財險將在客戶節(jié)期間整合升級車輛使用保養(yǎng)優(yōu)惠,、全國道路救援升級、綠洲酒店優(yōu)惠,、AI智能健康問診,、電商會員優(yōu)惠等增值服務(wù)。
選理財更省心 一站盡享聯(lián)盟2.0服務(wù)
客戶節(jié)期間,，中國人壽將打造廣發(fā)銀行APP為主流量入口,，中國人壽綜合金融APP和中國人壽養(yǎng)老微信公眾號為輔，國壽聯(lián)盟為主通道的優(yōu)質(zhì)投資理財綜合金融服務(wù),。借助各APP主屏應(yīng)用國壽聯(lián)盟,，客戶可以輕松聯(lián)接或跳轉(zhuǎn)中國人壽各項服務(wù)和應(yīng)用。目前,，國壽聯(lián)盟已升級為2.0版本,，客戶可以一鍵查看熱門活動、爆款產(chǎn)品等,，更能體驗大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)提供專屬定制化個人家庭理財投資規(guī)劃,。
廣發(fā)銀行APP還將投放自在鉆石卡和自研理財信貸等16款產(chǎn)品、貨基債基等5款國壽安?；甬a(chǎn)品,、國壽嘉年月月盈等2款養(yǎng)老保障理財產(chǎn)品，并提供理財券、專屬禮品和健康好禮回饋,。還設(shè)置了國壽精選專區(qū),，涵蓋確診保等健康險和理財險產(chǎn)品，更有車主薈等豐富增值服務(wù),。
惠購物更稱心 線上線下用主題信用卡發(fā)現(xiàn)精彩
廣發(fā)銀行將在客戶節(jié)期間推出“6·16客戶節(jié)”主題信用卡,，卡片權(quán)益自由定制，包括餐飲,、超市,、娛樂、旅游四選一指定行業(yè)3倍積分,，騰訊優(yōu)酷二選一視頻會員以及其他自選權(quán)益或卡號結(jié)尾訂制等,。同時，廣發(fā)銀行“發(fā)現(xiàn)精彩APP”還將打造電商購物節(jié)活動,，開展520美妝節(jié),、商城大牌五折、超級商圈大牌五折,、買一贈一限量秒殺等購物活動,，萬券齊發(fā)，提供5元,、100元、200元通用優(yōu)惠券,，消費滿額抽獎等,。
與此同時，中國人壽電商APP,、國壽心意小程序?qū)⑼瞥龀^60款產(chǎn)品,，并集中展示平臺銷售扶貧產(chǎn)品，覆蓋中國人壽定點幫扶湖北鄖西縣等地優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品,。廣發(fā)銀行APP的扶貧專區(qū)還覆蓋了青海藏區(qū),、迪慶州、怒江州等“三區(qū)三州”優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品,。
全民喂養(yǎng)“國壽牛” “6·16”開獎贏手機(jī)
客戶節(jié)期間,，客戶通過壽險公司的e小寶養(yǎng)成記、消毒大作戰(zhàn),、健美大行動,、520表白有禮、端午粽粽有賞等客戶節(jié)互動游戲,，可以贏取金幣并在6月16日“金幣福利贈送”中贏取神秘禮品;廣發(fā)銀行將推出“全民喂養(yǎng)國壽牛”養(yǎng)成類互動游戲,，客戶通過積累抽獎碼，將有機(jī)會在6月16日當(dāng)天贏取華為手機(jī)和APPle產(chǎn)品;財險公司將推出線上“全民尋財寶，瓜分千萬大獎”活動;國壽健投公司將推出國壽嘉園系列互動體驗直播活動,。
以客戶為中心推進(jìn)服務(wù)卓越型企業(yè)建設(shè),，不斷提升客戶體驗,，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,，是中國人壽建設(shè)國際一流金融保險集團(tuán)的重要舉措。中國人壽集團(tuán)董事長王濱表示,，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)也是一次倒逼加速轉(zhuǎn)型升級的過程,，要加快推動服務(wù)和銷售線上轉(zhuǎn)型。2020年國壽“6·16”客戶節(jié)是中國人壽主動滿足客戶需求,、挑戰(zhàn)自身線上線下服務(wù)和銷售管理運(yùn)營能力,、推動重振國壽攻堅突破、建設(shè)服務(wù)卓越型企業(yè)的不懈嘗試和努力,。
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