鐵路部門再次調(diào)整免費(fèi)退票措施
2020-02-11 20:31
本文來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)
作者：孟剛
中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孟剛）為加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,，配合各地2月10日前靈活安排工作的措施,，進(jìn)一步方便旅客辦理退票，國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司決定,，自2020年2月6日0時(shí)起,，此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道已購(gòu)買的全國(guó)鐵路火車票,，旅客在開車前自愿改變行程需退票的,，鐵路部門均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理,。
對(duì)無(wú)法在網(wǎng)上辦理退票的旅客,，鐵路部門繼續(xù)推出延長(zhǎng)退票時(shí)限的服務(wù)措施。凡是于2月5日24時(shí)前使用現(xiàn)金購(gòu)票或已于2月5日24時(shí)前換取紙質(zhì)車票(含報(bào)銷憑證)的旅客,，如開車前無(wú)法到車站辦理退票的,，可延期至3月31日24時(shí)前辦理退票;凡是火車票票面發(fā)站所在地車站進(jìn)站通道關(guān)閉的，在進(jìn)站通道恢復(fù)之日起30日內(nèi)均可辦理退票;退票須在購(gòu)票地或出發(fā)地各車站辦理,，辦理時(shí)繼續(xù)免收退票費(fèi),，鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理。
因各地學(xué)校開學(xué)時(shí)間不同,，為方便學(xué)生旅客退票,，鐵路部門已于1月27日起，在辦理學(xué)生票退票時(shí)均不收取退票手續(xù)費(fèi),，購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理,。
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