據(jù)亞馬遜中國副總裁李巖川介紹，截至2019年,，作為全球互聯(lián)網(wǎng)前沿科技的先鋒和領(lǐng)先企業(yè),，亞馬遜全球擁有逾12萬項技術(shù)專利，并已廣泛應(yīng)用于智能語音交互,、智能硬件,、智能購物,、智能物流等場景。
在今年疫情期間,，亞馬遜Alexa智能語音助手幫助一線醫(yī)護人員“無接觸”地與家人,、朋友、同事實時保持聯(lián)系,，讓人們深刻感受到科技為人類在逆境中帶來的鼓舞;而智能倉儲和智能配送系統(tǒng)共同構(gòu)成智能物流的變革,，亞馬遜Prime Air無人機項目正在持續(xù)升級機型，以保證訂單交付的運送效率,、穩(wěn)定性和安全性,，去年研發(fā)的全新的電動送貨機器人——Amazon Scouts，在今年疫情期間充分發(fā)揮了無接觸配送的優(yōu)勢,，為人們在非常時期的生活帶來便利,。
而Echo系列智能設(shè)備已覆蓋生活的方方面面，例如智能眼鏡,、智能戒指,、智能烤箱、Ring Alarm Keypad家庭安防產(chǎn)品,，以及正在開發(fā)中的Ring Fetch寵物追蹤器等;革命性的線下實體店Amazon Go使用計算機視覺,、傳感器融合及深度學習等技術(shù)，令消費者直接跳過人工收銀環(huán)節(jié),，無需排隊結(jié)賬,。而同樣基于Amazon Go中的無人收銀技術(shù)，亞馬遜在今年7月推出了智能購物車,，利用計算機視覺技術(shù)識別放置在購物車內(nèi)的商品并進行自動收費,。
亞馬遜中國副總裁李巖川。
秉持著“全球資源 本地創(chuàng)新”的理念,，亞馬遜中國積極整合全球優(yōu)勢資源,，以本地客戶需求為出發(fā)點，推行從技術(shù)到模式,、從體驗到服務(wù)的全方位本土化創(chuàng)新,，同時總結(jié)出一套獨特的“中國方法論”，并將在本地的成功經(jīng)驗反哺全球,。
在技術(shù)創(chuàng)新方面,，亞馬遜中國基于差異化的跨境網(wǎng)購模式，推出了獨特的全球促銷同步技術(shù),，讓消費者可實時享受美,、英、日,、德四大海外站點“同貨源,、同庫存、同折扣”的跨境網(wǎng)購體驗,。與此同時,，針對消費者在跨境選購服裝、鞋靴等商品時,，因各國及各品牌的尺碼差異而產(chǎn)生的許多不便,，亞馬遜中國海外購的技術(shù)研發(fā)團隊推出了“智能尺碼助手”，如今已經(jīng)升級至第三代：通過大數(shù)據(jù)收集,，開發(fā)基于客戶評論和反饋的機器學習模型,，讓“智能尺碼助手”更加精準，為消費者帶來堪比“真人導購”的海淘體驗,。
亞馬遜海外購中國技術(shù)負責人王毅表示：“在亞馬遜,，技術(shù)創(chuàng)新總是客戶需求驅(qū)動，基于本地客戶需求的創(chuàng)新更應(yīng)該是全球創(chuàng)新的起點,。”運用來自全球的技術(shù)創(chuàng)新成果,，亞馬遜中國根據(jù)本地客戶需求，利用人工智能,、機器學習等先進技術(shù)在細微之處持續(xù)提升客戶體驗和運營效率;而這些創(chuàng)新技術(shù)通過亞馬遜的國際化平臺,，正在被多個海外市場所采納，中國正逐漸成為亞馬遜全球技術(shù)創(chuàng)新的典范和標桿,。
AWS是亞馬遜創(chuàng)新的成功案例之一,，提供了超過175項全功能的服務(wù)，涵蓋計算,、存儲,、數(shù)據(jù)庫、聯(lián)網(wǎng),、分析,、機器人、機器學習與人工智能,、物聯(lián)網(wǎng),、移動、安全,、混合云,、虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實、媒體,，以及應(yīng)用開發(fā),、部署與管理等方面。得益于遍及全球24 個地理區(qū)域的77個可用區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋，AWS也擔當了全球化橋梁的角色,，助力中國企業(yè)出海走向世界,，幫助海外企業(yè)植根中國市場。
尤其是在新冠肺炎疫情期間,，AWS更是為各類致力于藥物研發(fā),、疫情傳播控制等工作的企業(yè)和機構(gòu)提供了云計算技術(shù)和資源支持，幫助人們更好地理解和解決疫情危機,。
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