中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）如果說(shuō)2019年是社交電商發(fā)展元年,，那么,，受疫情的影響，2020年則成為了社交電商爆發(fā)之年,。所謂社交電商，就是建立在社交信任基礎(chǔ)上的電子商務(wù)。因此,，筆者認(rèn)為，獲得信任才是社交電商經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
社交電商,，其實(shí)脫胎于早期自發(fā)的貼吧團(tuán)購(gòu)。通過(guò)一次又一次的交易,，信譽(yù)良好的金牌團(tuán)長(zhǎng)們逐漸積累起團(tuán)員對(duì)自己的信任,，并獲得基于信任的可觀的團(tuán)購(gòu)交易量。微信使得這種團(tuán)購(gòu)群體的建立更加便利快捷,，但是信任的建立并不能像拉群一樣快速,，而參差不齊的團(tuán)長(zhǎng)素質(zhì)也讓社群電商的信譽(yù)受到損害。
看好社交電商的前景,，平臺(tái)紛紛介入社交電商領(lǐng)域,，在借助熟人社交完成商品信息的裂變式傳播，促進(jìn)商品成交的同時(shí),，也為社交電商交易提供了信譽(yù)背書(shū),。如拼多多在疫情期間上線的“拼小圈”拼單分享社交功能，通過(guò)這一功能,，通訊錄好友之間不僅可以看看彼此在買(mǎi)什么,，還能了解好友對(duì)商品的真實(shí)評(píng)價(jià)。“拼小圈”想要解決的根本痛點(diǎn)是刷單等問(wèn)題的存在導(dǎo)致電商傳統(tǒng)的“陌生人評(píng)價(jià)體系”的參考度和可信度受損,，以及消費(fèi)者想要從海量的商品評(píng)價(jià)中過(guò)濾出自己需要信息的時(shí)間成本不斷走高,。拼多多想要設(shè)計(jì)的是一套從消費(fèi)側(cè)完成 “去偽存真”的鑒別環(huán)節(jié)。
日前,，愛(ài)庫(kù)存宣布全新升級(jí)為夢(mèng)餉集團(tuán),，其旗下涵蓋餉店,、愛(ài)庫(kù)存等業(yè)務(wù)，其中餉店以去中心化的品牌特賣(mài)平臺(tái),，基于超百萬(wàn)個(gè)店主,，為消費(fèi)者提供來(lái)自全球的大牌小價(jià)商品;愛(ài)庫(kù)存則以國(guó)際化的庫(kù)存交易供應(yīng)鏈平臺(tái)更好地促進(jìn)集團(tuán)的生態(tài)協(xié)同。夢(mèng)餉集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO冷靜表示,，品牌經(jīng)營(yíng)的核心就是信任,，包括平臺(tái)跟商家之間的信任、平臺(tái)和團(tuán)長(zhǎng)之間的信任,、團(tuán)長(zhǎng)跟團(tuán)員之間的信任,。夢(mèng)餉集團(tuán)從愛(ài)庫(kù)存開(kāi)始的每一次迭代升級(jí)，都旨在加強(qiáng)商控和品控體系,，提升交易中的信任與效率,。
在流量去中心化和市場(chǎng)從賣(mài)方到買(mǎi)方的轉(zhuǎn)變之下，對(duì)于品牌和團(tuán)長(zhǎng)們而言,，最重要的資產(chǎn)不是貨物,，而是流量和在粉絲中的信譽(yù)度和影響力，而流量資產(chǎn)的數(shù)字化認(rèn)證也將成為趨勢(shì),。利用朋友間的信任,，進(jìn)行“割韭菜”式的賺快錢(qián)方式經(jīng)營(yíng)，不論是個(gè)人團(tuán)長(zhǎng)還是電商平臺(tái),，一定走不遠(yuǎn),。
而拼多多、夢(mèng)餉集團(tuán)等社交電商平臺(tái),，通過(guò)去中心化的電商平臺(tái)和流量資產(chǎn)認(rèn)證,，還流量于流量所有者。通過(guò)提供高性價(jià)比的商品,、交付履約,、售前售后客服等服務(wù)，以及技術(shù)和規(guī)則上的基礎(chǔ)和保障,，社交電商平臺(tái)為個(gè)人和品牌提供新在線經(jīng)濟(jì)的“水電煤”基礎(chǔ)設(shè)施,，幫助社交電商中的個(gè)人和品牌提升信譽(yù)，積累效率,，才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之路。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
