中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(章熊 記者朱海) “五一”小長假臨近,，隨著國內(nèi)疫情得到控制，消費(fèi)者壓抑了很久的消費(fèi)需求越來越旺盛,，預(yù)計(jì)各地都將迎來一個(gè)旅游,、購物、餐飲消費(fèi)高峰,。但“外防輸入,，內(nèi)防反彈”任務(wù)仍然艱巨,，決不能掉以輕心。近日,，江西省消保委提醒消費(fèi)者,，節(jié)日期間務(wù)必要做好個(gè)人防護(hù)，平安出行,，安全消費(fèi),。
外出旅游注意安全防范
4月13日，文化和旅游部,、國家衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》,，疫情防控期間，旅游景區(qū)只開放室外區(qū)域,，室內(nèi)場所暫不開放,。旅游景區(qū)接待游客量不得超過核定最大承載量的30%。旅游景區(qū)要建立完善預(yù)約制度,，推行分時(shí)段游覽預(yù)約,，引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰旅游,。各地景區(qū)目前正積極落實(shí),，如廬山景區(qū)實(shí)行日接待游客不超過1萬人的總量控制。
出行前,，消費(fèi)者應(yīng)通過官方渠道了解出發(fā)地,、途徑地和目的地的疫情防控形勢，根據(jù)自己的身體狀況合理安排,，同時(shí)備好口罩,、手套和消毒劑等防護(hù)用品。特別是跨地區(qū)出游的,，事先要充分評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn),，詳細(xì)了解旅游景區(qū)開放時(shí)間、預(yù)約制度,，當(dāng)?shù)胤揽卮胧┘巴鈦砣藛T防疫政策等情況,，在符合所有防控要求或條件的前提下安全出游。
逛街購物保持安全距離
3月31日,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《直播電商購物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從消費(fèi)者的維權(quán)認(rèn)知與經(jīng)歷來看,，有37.3%的受訪消費(fèi)者在直播購物中遇到過消費(fèi)問題,，但僅有13.6%的消費(fèi)者遇到問題后進(jìn)行投訴;許多消費(fèi)者遇到問題并沒有投訴的原因是覺得投訴處理流程可能會(huì)比較復(fù)雜或耗費(fèi)時(shí)間，表明消費(fèi)者對(duì)于維護(hù)自身合法權(quán)益缺乏足夠的耐心和信心,。同時(shí),，調(diào)查也發(fā)現(xiàn),，直播電商消費(fèi)中，消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)較嚴(yán)重,，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)相對(duì)薄弱,。
“五一”是購物消費(fèi)旺季，各大商場都會(huì)通過價(jià)格優(yōu)惠,、贈(zèng)送商品,、返券、讓利等方式進(jìn)行節(jié)日促銷,。消費(fèi)者前往商場購物時(shí),，應(yīng)主動(dòng)配合體溫測量、出示健康碼,，佩戴口罩,有序進(jìn)入,，避免人員擁擠。面對(duì)商家的促銷宣傳,，要擦亮眼睛,，防范虛假不實(shí)促銷。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物時(shí),，應(yīng)選擇信譽(yù)良好,、評(píng)價(jià)較高的網(wǎng)店進(jìn)行交易。對(duì)網(wǎng)紅“直播帶貨”推介的產(chǎn)品,，要保持理性,，根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇購買，切勿盲目跟風(fēng),。
餐飲堂食遵守衛(wèi)生規(guī)定
3月24日,，江西省文明辦、省生態(tài)環(huán)境廳,、省住建廳,、省商務(wù)廳、省文旅廳,、省衛(wèi)健委,、省市場監(jiān)管局、省消保委聯(lián)合發(fā)布《“文明用餐行動(dòng)”倡議書》,，號(hào)召全省廣大群眾養(yǎng)成使用公筷,、文明用餐、健康生活的日常習(xí)慣,。同時(shí)，江西省消保委,、新法制報(bào)社還聯(lián)合推出動(dòng)漫作品《拒絕野味 守護(hù)健康》,，向全社會(huì)倡議：凝聚你我力量,，共同營造更加安全、放心,、便利的消費(fèi)環(huán)境,，敬畏自然，敬畏生命,，拒食野味,，從你我做起。
消費(fèi)者在外就餐時(shí),，要選擇清潔衛(wèi)生,、證照齊全的餐飲場所。用餐前要洗手,，用餐時(shí)建議采取分餐或公筷公勺的模式,，與其他桌隔桌而坐或保持一定距離，避免聚集,。要選擇煮熟的食物,，切忌食用生冷食物，杜絕食用野生動(dòng)物及制品,。結(jié)賬時(shí)最好采取電子方式支付,，避免密切接觸。如遇就餐人員較多,，應(yīng)盡量縮短就餐時(shí)間,，減少人員之間交流，或采取打包的方式,。
在消費(fèi)過程中,，注意收集和保存相關(guān)購物憑證，如：聊天記錄,、購物記錄,、購物頁面截屏、購物票據(jù)憑證,、快遞單等,，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，及時(shí)與商家協(xié)商處理,，或者撥打12315電話進(jìn)行投訴反映,。
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