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　　中國消費者報福州訊（李振華 記者張文章）日前,，福建省武夷山市消委會調(diào)解了一起電表爆炸引發(fā)的消費糾紛，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.2萬元。

　　2019年11月26日,，消費者鄭女士來電投訴稱,，其父親在武夷山市道盛五金電器商行購買了一個三相電表，在自行安裝過程中發(fā)生爆炸，手被炸傷,，現(xiàn)正在醫(yī)院接受治療。消費者認為該電表是不合格產(chǎn)品,，找道盛五金電器商行協(xié)商,。該商行以產(chǎn)品合格為由不予理睬。鄭女士到消委會投訴,，要求商家給予賠償損失并承擔相應醫(yī)療費用,。

　　受理投訴后，武夷山市消委會與武夷山市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心執(zhí)法人員聯(lián)系雙方了解情況,，并趕到該商行進行檢查,，發(fā)現(xiàn)商行證照齊全，同時也查看了該產(chǎn)品的合格證書等,。之后,，工作人員組織雙方多次進行調(diào)解。消費者要求商家承擔其全額醫(yī)藥費1.27萬元,。商家不同意,，認為是消費者自行安裝出的問題，稱最多只愿意賠5000元,。雙方意見分歧較大,，消費者要求將該電表送檢。經(jīng)消委會與檢測機構(gòu)聯(lián)系,，了解到電表已爆炸在損毀嚴重的情況下難以檢測出爆炸原因,。經(jīng)消委會和12315工作人員多次耐心調(diào)解，最終,，商家同意承擔消費者的醫(yī)療費共計1.2萬元,。