中國消費者報報道(記者倪敏)一直以來，醫(yī)美消費信息不透明,、黑醫(yī)美的存在,，讓這個新興行業(yè)快速發(fā)展的同時又飽受詬病,。
美容院里為消費者做雙眼皮手術，給你注射來歷不明的玻尿酸,，還有各種名目繁多的醫(yī)美項目讓人眼花繚亂,，連醫(yī)美達人也不禁感慨，醫(yī)美的水深,、坑多,。
艾瑞咨詢最新發(fā)布的《中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(2020年)》顯示，近年來,，醫(yī)美消費需求日趨旺盛,。2019年的中國醫(yī)美市場規(guī)模已達到1769億元,。
然而,，與龐大的市場需求相伴隨的，還有各種非法亂象的衍生,。因而加強行業(yè)監(jiān)管與行業(yè)自律勢在必行,。
5月21日，由人民健康網(wǎng)舉辦的兩會“健康中國人“之中國醫(yī)美自律與規(guī)范發(fā)展座談會上,，中國整形美容協(xié)會副會長楊蓉婭表示,，醫(yī)美行業(yè)應將醫(yī)療質量和醫(yī)療安全放在首位。對于醫(yī)美行業(yè)違法違規(guī)行為,，她希望通過建立長效機制,，創(chuàng)新監(jiān)管辦法，定期公布違法違規(guī)行為或案例,，把所有事情放到規(guī)范,、公開的陽光之下，讓消費者放心,。
“我國醫(yī)療美容事業(yè)正蓬勃發(fā)展,，人們對美好生活、醫(yī)美需求正不斷提升,。”北京市衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督處處長王開斌表示,，當前醫(yī)療美容市場火爆的背后，仍存在一些問題,。以北京為例,，近年來違反醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)法規(guī)的醫(yī)療美容案例不在少數(shù)，比如醫(yī)療美容違法行為增多;違法行為較隱蔽,，儀器美容,、植發(fā)、牙齒美白等新興美容需求增多,，違法行為邊界逐漸模糊;隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療美容”的發(fā)展,，違法行為逐漸由線下向線上轉變，為衛(wèi)生健康監(jiān)督增加了難度。
醫(yī)美行業(yè)快速發(fā)展的同時,，監(jiān)管也在不斷強化,。從2019年至今，全國和地方已經(jīng)出臺了多個針對醫(yī)美行業(yè)整治的政策和文件,。
除了打擊“黑醫(yī)美”,，政府監(jiān)管也把目光放在了正規(guī)機構的違法行為上。今年4月底,，國家衛(wèi)生健康委等八部門聯(lián)合發(fā)布了《關于進一步加強醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》,，要求醫(yī)美行業(yè)要將醫(yī)療質量和醫(yī)療安全放在首位，規(guī)范醫(yī)療美容服務行為,。
中華醫(yī)學會整形外科學分會原主任委員,、聯(lián)合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院院長郭樹忠認為，在醫(yī)美行業(yè),，安全一定是第一位的,。“消費者對醫(yī)美合法性的認知相對有局限，容易盲從消費,，個別黑醫(yī)美機構鉆空子,，混跡在正規(guī)醫(yī)美機構里，讓消費者難辨真?zhèn)?，導致自身利益受損,。”
郭樹忠認為，醫(yī)美黑醫(yī)生通過不正當?shù)牟僮?，導致其日常手術量數(shù)倍于正規(guī)醫(yī)生,，好醫(yī)生的價值甚至因此被低估，這不利于行業(yè)的良性發(fā)展,，讓整個行業(yè)的口碑和安全性大打折扣,。
據(jù)郭樹忠介紹，毋庸諱言,，近年來,，正規(guī)機構也存在超范圍執(zhí)業(yè)，沒有資質的機構開展審批之外的手術項目,，沒有麻醉資質的醫(yī)生私自進行麻醉手術,，這些都增加了醫(yī)美手術的風險。
更為關鍵的是,，愛美之心人皆有之,，但能不能變美卻要打個問號。
數(shù)據(jù)顯示,，醫(yī)美手術“返工率”高,，質量問題普遍存在,。據(jù)郭樹忠介紹，在醫(yī)美手術中,，雙眼皮手術占比最高,，其次是鼻子整形。而據(jù)他了解,，現(xiàn)在有大量修復手術,，鼻子整形后修復手術比例高達30%，甚至50%,，也就是說在做鼻子整形手術的消費者中,，3個人就有1個人不滿意，甚至比例更高,。
由于醫(yī)美行業(yè)在醫(yī)療行業(yè)中商業(yè)化程度最高,，在利益的驅使下，很容易出現(xiàn)廣告欺詐,、虛假宣傳等問題,，同樣需要引起高度重視,。
郭樹忠認為,，鑒于現(xiàn)階段醫(yī)美行業(yè)暴露出的行醫(yī)資質和專業(yè)水平參差不齊，產品和服務質量難以保障及涉及虛假宣傳等問題,，需要政府監(jiān)管的積極介入,。
如何能夠更好地整肅醫(yī)美行業(yè)秩序、規(guī)范機構行為,，與會專家認為,，一方面需要國家出臺更為嚴格細致的監(jiān)管政策，另一方面則需要行業(yè)內部實現(xiàn)自律,。
中國整形美容協(xié)會牙頜顏面醫(yī)療美容分會會長,、中日友好醫(yī)院口腔醫(yī)學中心主任徐寶華表示，在法律法規(guī)完善,、行業(yè)自律規(guī)范的同時,，符合行業(yè)內專家及從業(yè)者共識的技術標準、指南等應盡快出臺,。他認為,，醫(yī)療美容行業(yè)聚集了整形醫(yī)生、口腔醫(yī)生,、皮膚美容醫(yī)生,，一起研究顏面部美學，更要加強規(guī)范和共識,。“以顏面手術為例,，到底先整鼻子還是先整頜骨,、牙齒，一個醫(yī)生一個說法,，這肯定不對,。我們一定要建立專家共識，為消費者提供最科學,、更安全,、更美好的服務。”
醫(yī)美技術發(fā)展較快,，不斷有新技術出現(xiàn),。徐寶華建議行業(yè)應盡快提升執(zhí)業(yè)者醫(yī)生的技術水平，適應技術發(fā)展,，滿足患者需求,。
艾瑞調查報告顯示，很多消費者對醫(yī)美機構,、醫(yī)生資質和設備/針劑三項的合法性認知不足,，比如營業(yè)執(zhí)照并不等于《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，身穿白大褂的“醫(yī)生”并不一定有相關的醫(yī)師執(zhí)照等,。目前,，仍有一部分消費者對于醫(yī)美機構需要具備哪些資質模糊不清。因此,，徐寶華認為,，做好健康科普，提升消費者鑒別能力顯得尤為重要,。要通過各種健康科普,，包括專家共識的科普，讓消費者懂得怎么選擇醫(yī)美機構,，怎么選擇醫(yī)生,，怎么選擇醫(yī)美項目。
有效的監(jiān)管除了自上而下,，還需要聯(lián)合行業(yè)醫(yī)療從業(yè)者,、醫(yī)美機構共同構建健康的行業(yè)環(huán)境。
在此次論壇上,，中國整形美容協(xié)會和新氧科技聯(lián)合宣布啟動中國醫(yī)美行業(yè)自律行動,，致力于以長效、創(chuàng)新的監(jiān)管機制,，改善行業(yè)環(huán)境,，為消費者提供更為優(yōu)質的產品、服務與健康保障,。
“醫(yī)療美容產業(yè)的線上化是未來發(fā)展的必然,，把產業(yè)搬到線上去,，是整個行業(yè)規(guī)范發(fā)展的關鍵。”新氧科技CEO金星表示,，將運用大數(shù)據(jù)做好醫(yī)美的準入機制,，從機構、醫(yī)生,、藥品等方面,，為消費者做好醫(yī)美的篩選工作。
為支持自律行動,，新氧依托自身的互聯(lián)網(wǎng)平臺,，推出了“用戶風險指數(shù)”和“機構風險指數(shù)”。最讓消費者擔心的是那些沒有資質的非法從事醫(yī)美行為的機構,。對此,，新氧依據(jù)對申請入駐機構信息的審核，結合國家衛(wèi)健委發(fā)布的具備醫(yī)療資質機構名單,，以及線下督察等形式,，對各地醫(yī)美機構進行風險評估，形成“機構風險指數(shù)”,，幫助消費者“避坑”,。
“求美者是醫(yī)美機構的衣食父母，一定要善待他們,。”郭樹忠表示,，行業(yè)自律行動的目標是讓消費者受益,，而消費者相信正規(guī)醫(yī)美機構了,，這個行業(yè)才會有更大發(fā)展?！ ?/p>
