中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 截至2020年4月,，在線青少兒英語(yǔ)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)260億,，用戶規(guī)模約580萬人，市場(chǎng)滲透率達(dá)22%……日前,，中科院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2020年中國(guó)在線青少兒英語(yǔ)教育市場(chǎng)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)顯示,，經(jīng)過疫情期在線教育的爆發(fā)式增長(zhǎng),，預(yù)計(jì)2021年底，市場(chǎng)滲透率將達(dá)到37%,，2022年將達(dá)51%,。
從市場(chǎng)細(xì)分來看，目前主要分為北美外教1對(duì)1,、菲教1對(duì)1,、小班課、大班課和輕課等產(chǎn)品模式,。從收入規(guī)模來看，北美外教1對(duì)1市場(chǎng)占比高達(dá)47%,，其中VIPKID所占份額領(lǐng)先,，遠(yuǎn)超其他品牌。而從品牌市場(chǎng)表現(xiàn)來看,，目前已經(jīng)初步形成三大陣營(yíng),，其中學(xué)而思網(wǎng)校、VIPKID,、猿輔導(dǎo)占據(jù)頭部陣營(yíng),。調(diào)查顯示，在用戶參培意愿方面,，VIPKID的參培意愿位居第一,。
《報(bào)告》認(rèn)為，2019年在線教育監(jiān)管辦法的出臺(tái),，為在線教育平臺(tái)資質(zhì)與管理提供了標(biāo)準(zhǔn)線,。政策門檻的提升，加速了行業(yè)的整合,，資質(zhì)不合規(guī)的企業(yè)逐步退出賽場(chǎng),，市場(chǎng)占有率高、資質(zhì)合規(guī)的品牌發(fā)展更為穩(wěn)健,，品牌頭部效應(yīng)更加明顯,。2020年初，受新冠疫情影響,，線上教學(xué)需求火爆,，在年初各行各業(yè)發(fā)展受限的情況下，在線教育逆勢(shì)而行,，行業(yè)迎來發(fā)展新機(jī)遇,。
在線青少英語(yǔ)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)260億 預(yù)計(jì)2022年滲透率達(dá)51%
數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前整體課外英語(yǔ)市場(chǎng)用戶規(guī)模為2650萬人,，在線市場(chǎng)滲透率達(dá)到22%,，在線用戶規(guī)模約為580萬人,。相比線上市場(chǎng)，線下用戶依然占市場(chǎng)大多數(shù),。從收入規(guī)模來看,，英語(yǔ)課外培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到約1250億元，其中線上市場(chǎng)約260億元,，占21%,。受疫情影響，今年2月至4月,，在線教育需求火爆,，行業(yè)滲透率快速提升。預(yù)計(jì)2021年底,，在線青少兒英語(yǔ)市場(chǎng)滲透率將達(dá)到37%,，2022年滲透率將達(dá)51%。
從在線青少兒英語(yǔ)市場(chǎng)細(xì)分來看,，目前主要分為北美外教1對(duì)1,、菲教1對(duì)1、小班課,、大班課和輕課等產(chǎn)品模式,。從收入規(guī)模來看，北美外教1對(duì)1的市場(chǎng)占比高達(dá)47%,，收入規(guī)模在110-120億元,，用戶規(guī)模約130萬。VIPKID占比領(lǐng)先,，超過其他品牌的總和,。同時(shí)，大班課模式也在迅速崛起,，學(xué)而思,、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫分別占據(jù)這一賽道的前三名,，市場(chǎng)規(guī)?？傤~占30%。而菲教1對(duì)1和小班課份額均不足10%,。
從在線英語(yǔ)培訓(xùn)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)以及家長(zhǎng)選擇來看,，目前已經(jīng)初步形成三大陣營(yíng)。其中學(xué)而思網(wǎng)校,、VIPKID,、猿輔導(dǎo)憑借較高的品牌知名度和美譽(yù)度，成為家長(zhǎng)最信賴的三大品牌,。
從各品牌的參培意愿來看,，整體市場(chǎng)用戶參培意愿與品牌知名度呈正相關(guān),。尤其在一二線城市，家長(zhǎng)在子女英語(yǔ)培訓(xùn)方面,，更愿意選擇學(xué)習(xí)效果更好的1對(duì)1外教模式,。在三四線城市，家長(zhǎng)選擇大班課的意愿更高,。
在線學(xué)習(xí)意愿度首超線下 1對(duì)1外教課成最受歡迎模式
目前青少兒英語(yǔ)課外培訓(xùn)需求主要分為兩大類,，分別是綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)和應(yīng)試升學(xué)。具體來看,，在綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)方面,，以幼兒園和小學(xué)為主，初中階段用戶也有相當(dāng)需求,，選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)傾向于高質(zhì)量外教;小學(xué)高年級(jí)及初中用戶,，則對(duì)應(yīng)試升學(xué)類的培訓(xùn)有剛性需求。
數(shù)據(jù)顯示,，疫情期間，在體驗(yàn)一定時(shí)間的在線英語(yǔ)產(chǎn)品后,，39%的家長(zhǎng)認(rèn)為線上師資和教研產(chǎn)品已經(jīng)趕上甚至超越線下機(jī)構(gòu),，同時(shí)具備便捷、省時(shí)省力的優(yōu)勢(shì),，他們更愿意只為孩子選擇線上學(xué)習(xí)方式,。同時(shí)為孩子搭配線上線下學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)占比為33%，只愿意選擇線下機(jī)構(gòu)的占比降至28%,。這意味著,，從家長(zhǎng)選擇意愿來看，線上學(xué)習(xí)意愿度達(dá)72%,，首次超過線下機(jī)構(gòu),。
調(diào)查顯示，71%的家長(zhǎng)對(duì)在線英語(yǔ)平臺(tái)表示滿意,，其中主要有五大影響因素,，包括外教音純正、孩子興趣濃厚,、老師教學(xué)方法多樣,、省時(shí)省力、配套服務(wù)好等,。同時(shí),，在家長(zhǎng)對(duì)在線英語(yǔ)平臺(tái)的吐槽調(diào)查中，長(zhǎng)時(shí)間看屏幕傷眼,、菲教口音太重,、老師頻繁更換,、課堂互動(dòng)不足、網(wǎng)絡(luò)卡頓等也成為被抱怨最多的幾個(gè)方面,。
《報(bào)告》指出,，家長(zhǎng)在選擇品牌時(shí)，學(xué)習(xí)效果是最重要衡量標(biāo)準(zhǔn),。大部分家長(zhǎng)認(rèn)為,，孩子能和優(yōu)秀老師充分互動(dòng)是獲得較好學(xué)習(xí)效果前提。其中,，53%的家長(zhǎng)傾向于為孩子選擇1對(duì)1外教課,，家長(zhǎng)對(duì)大班課學(xué)習(xí)效果認(rèn)可度僅占23%。
調(diào)查顯示,，家長(zhǎng)們認(rèn)為孩子通過在線學(xué)習(xí)英語(yǔ)的效果與上課頻次呈正相關(guān),。綜合口音標(biāo)準(zhǔn)、整句輸出,、學(xué)習(xí)興趣,、邏輯表達(dá)、測(cè)評(píng)成績(jī)等多個(gè)維度考量,，平均每個(gè)月在線學(xué)習(xí)8-12節(jié)課的孩子學(xué)習(xí)效果最佳,，即平均每周2-3節(jié)課。
隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大,，在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出多樣化的學(xué)習(xí)需求,。除了聽說能力的訓(xùn)練，家長(zhǎng)和孩子對(duì)于閱讀,、單詞,、寫作等方面的學(xué)習(xí)需求也在快速攀升。為此,，各品牌也在積極豐富線上圖書館,，引入國(guó)際知名繪本。以VIPKID為例,，平臺(tái)目前擁有超過2500本電子繪本,。
在各平臺(tái)滿意度調(diào)研方面，從外教質(zhì)量,、平臺(tái)資質(zhì),、學(xué)習(xí)效果、產(chǎn)品技術(shù)和教學(xué)服務(wù)五個(gè)維度來看,，VIPKID綜合表現(xiàn)最佳,，其次為作業(yè)幫和魔力耳朵。
超八成家長(zhǎng)偏愛北美外教 選擇菲教比例低
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在體驗(yàn)在線英語(yǔ)課程后,，82.3%的家長(zhǎng)更愿意選擇并信任北美外教,，這一數(shù)據(jù)較2018年進(jìn)一步提升。歐洲外教,、中教成為第二,、第三選擇，愿意選擇菲教的比例最低,。據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》4月份報(bào)道,，在語(yǔ)言學(xué)習(xí)上，外教口音是否純正一直是家長(zhǎng)關(guān)注重點(diǎn),。由于非英美外教口音不純正,，有平臺(tái)多次引來用戶投訴并因此產(chǎn)生退費(fèi)糾紛。
在外教畫像分析方面,，以VIPKID為例,，數(shù)據(jù)顯示，北美外教教齡在2年以上的數(shù)量占據(jù)86%,。其中,，10-20年教齡的外教占比達(dá)31%，20年以上教齡的外教占比為6%,。從學(xué)歷上看,，北美外教均擁有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，相比往年,，碩士,、博士比例再次上升,，占比分別是41.3%和3.9%,。
調(diào)查顯示，家長(zhǎng)在選擇北美外教時(shí),，不僅重視外教資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也看重外教的教育背景。
根據(jù)調(diào)研,，在為孩子選擇外教時(shí),，家長(zhǎng)首先傾向于選擇教育類、語(yǔ)言類專業(yè)背景的外教,，其次傾向于選擇具有藝術(shù)類,、表演類、自然科學(xué)類等專業(yè)背景的外教,。家長(zhǎng)認(rèn)為,，這些外教自身的專業(yè)能幫助他們?cè)诮虒W(xué)時(shí)更有效的互動(dòng)、更能拓寬孩子的視野,，從而提升孩子的表達(dá)能力,?！?strong>(王小月)
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