中國消費者報訊(記者倪敏) 隨著進一步復工復產(chǎn)，如何引導人們恢復消費信心,，促進消費回暖,，成了全社會共同關(guān)注的問題,。
在國家發(fā)改委等23個部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》，從市場供給,、消費升級等方面提出19條具體舉措之后,，全國已有十余個省、市推出了涵蓋文旅,、餐飲,、健身等方面的消費券等鼓勵性政策。從主管部門到各地,，一系列政策和促消費活動為消費提振注入了活力,。
商務部調(diào)查顯示，截至3月27日,，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的復工率達到99.4%,，經(jīng)營商戶復工已達97.6%，交易量比2月初增加了50%以上,。大型連鎖超市,、品牌便利店的復工率分別達到99.5%和95.4%，銷售已經(jīng)超過去年同期的水平,。電商平臺全部開工營業(yè),，平臺商戶復工率達到84.5%，比2月底提升了14個百分點,。百貨商場的復工率達到95.8%,，比2月底提升了35個百分點，銷售額恢復到去年同期的50%左右,。餐飲,、住宿、家政等企業(yè)的復工率分別達到了80%,、60%和40%,，銷售額恢復到去年同期的35%左右。
商務部消費促進司負責人王斌在3月28日國務院聯(lián)防聯(lián)控機制舉行的新聞發(fā)布會上表示,，新冠肺炎疫情發(fā)生以后,，對流通和消費短期造成了巨大的影響，交易驟降,、供需復蘇兩弱,、銷售能力受挫。目前,，流通企業(yè)復工水平穩(wěn)步提高,、持續(xù)向好，市場供應總體充足,，價格穩(wěn)中回落,，市場銷售觸底回升,。大型批發(fā)市場、連鎖超市,、品牌便利店和電商平臺的復工率和營業(yè)額總體恢復,。
不過，王斌提到,，當前,，流通企業(yè)復工營業(yè)面臨的主要問題是：市場人氣回升還比較緩慢，居民對疫情還存在著防范的心理,，外出消費較為謹慎,。流通企業(yè)復工營業(yè)，但是銷售恢復情況參差不齊,，美容美發(fā),、洗浴、洗染,、家電維修等居民服務生活業(yè),，特別是街邊的小店，還有一些中小商貿(mào)流通企業(yè)開業(yè)率不高,。
為了進一步營造商業(yè)氣氛,，3月27日，商務部辦公廳印發(fā)《推動步行街加快恢復正常營業(yè)秩序的通知》(以下簡稱《通知》),?！锻ㄖ芬螅鞯匾凑找咔榉揽胤謪^(qū)分級,、精準施策的原則,，指導步行街在做好疫情防控工作的前提下，根據(jù)業(yè)態(tài)特點和商戶情況,，分級分類組織、科學有序推進復工營業(yè),。鼓勵購物中心,、百貨店逐步恢復正常營業(yè)時間，加快推動小微商戶,、沿街店鋪開門營業(yè),，爭取盡快恢復消費氛圍。
數(shù)字化已經(jīng)成為疫情期間被廣泛認可的轉(zhuǎn)型自救方式,，各大商業(yè)設(shè)施紛紛加快了布局線上平臺的步伐,。《通知》要求,，發(fā)揮在線消費等新興產(chǎn)業(yè)的促銷引流功能,，激活街區(qū)人氣商氛;待疫情結(jié)束后,，線上線下共同發(fā)力，快速恢復街區(qū)消費水平,。充分調(diào)動金融機構(gòu),、電商平臺和移動運營商等社會力量積極性，運用金融服務和數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新促銷方式,、引導客流回升,。
隨著疫情防控形勢逐步趨穩(wěn)向好，北京各商圈開始恢復往日活力,。一些大型的商業(yè)區(qū)在做好必要的防控措施前提下,，開門迎客。測量體溫,、設(shè)置一米線,、公共區(qū)域定時消毒、控制人流等措施也是恢復營業(yè)的商業(yè)場所必備的防控舉措,。
雖然目前各地恢復正常營業(yè)時間的商場還較少,，但大部分商業(yè)設(shè)施正逐漸延長營業(yè)時間。以北京為例,，王府中環(huán)每日營業(yè)時間由11：00-18：00調(diào)整為11：00-20：00;國貿(mào)商城營業(yè)時間也調(diào)整為11：00-21：00,。
商務部服貿(mào)司司長冼國義公開表示，隨著社會生產(chǎn)生活秩序進一步恢復,，國家和地方出臺的一系列促進消費回補釋放政策措施逐步落地見效,，后期消費市場將進一步平穩(wěn)回升。在部分領(lǐng)域,，一些剛性消費受疫情影響被推遲,，疫情過后還會回補，出現(xiàn)補償性消費,。
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