中國消費者報訊 電子商務(wù)成為近年熱詞,，相關(guān)專業(yè)的在校學(xué)生人數(shù)也在相應(yīng)攀升,。那么，電子商務(wù)領(lǐng)域到底緊缺什么樣的人才?
4月2日,，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心與贏動教育共同發(fā)布了《2019年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》(以下簡稱報告),。報告顯示，八成電商企業(yè)存在人才缺口,，近三成有大規(guī)模招聘計劃,。
被調(diào)查企業(yè)中，47%的企業(yè)急需新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作,、社群方向人才;44%的企業(yè)急需淘寶天貓等傳統(tǒng)運營人才,。35%的企業(yè)急需主播(助理)、網(wǎng)紅達人方向人才;32%的企業(yè)急需客服,、地推,、網(wǎng)銷等方向人才;30%的企業(yè)急需專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用人才。
對此,，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員,、贏動教育總裁崔立標(biāo)表示，新媒體,、內(nèi)容創(chuàng)作,、社群方向的人才需求已經(jīng)成為電商企業(yè)的第一需求。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),，很多電商企業(yè)逐步認識到數(shù)據(jù)的重要性,，專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用人才的需求量越來越大。
除了淘寶,、快手,、抖音外，近來京東,、蘇寧易購,、拼多多等平臺也持續(xù)加碼直播帶貨。疫情期間,，宅經(jīng)濟也給“直播帶貨”增添熱度,，眾多線下商家紛紛入局，加快了直播帶貨的發(fā)展速度,。
報告顯示,，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站、專業(yè)第三方人力資源服務(wù)商,、企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)仍是電商企業(yè)人才來源的三大渠道,。
在電商企業(yè)中，90后員工比例占80%以上的企業(yè)有53%,，相比去年提升了8%,。從數(shù)據(jù)可以看出，90后員工已經(jīng)成為電商企業(yè)的中堅力量,。
在電商企業(yè)留人措施排名上,，有競爭力的薪酬、良好的企業(yè)文化,、完善的培訓(xùn)晉升制度都是電商企業(yè)留住人才最為關(guān)鍵的三大舉措,。
但電商企業(yè)也存在較大員工流失率問題。被調(diào)查企業(yè)中,，年流失率達到10%以下的企業(yè)占24%,，20%以上的企業(yè)比例占到43%，50%以上的企業(yè)占6%,。在一定程度上也說明,，企業(yè)在選人、育人,、用人,、留人等人力資源管理方面，還有很多問題需要優(yōu)化和解決,。
直播成為近來炙手可熱的營銷方式,，可大幅減少企業(yè)成本，快速獲得客流量,。
云南省騰沖市第一職業(yè)高級中學(xué)2018年開設(shè)了淘寶直播課程，首屆40多名參與培訓(xùn)的學(xué)生已在2月全部提前找到工作,。該校珠寶商務(wù)系主任王洪波說：“除了應(yīng)屆生,，不少在校生也被企業(yè)邀請帶薪實習(xí)，實習(xí)工資遠高于當(dāng)?shù)仄骄べY,。”
今年3月,，智聯(lián)招聘發(fā)布的《2020年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報告》顯示，春節(jié)之后,，直播行業(yè)招聘需求同比增長132%,，直播相關(guān)崗位人才平均月薪達到9845元。
面對當(dāng)前電商行業(yè)的快速變化與人才不足之間的矛盾,，崔立標(biāo)建議企業(yè),、高校應(yīng)升級人力資源管理系統(tǒng)、人才教育模式,?！?strong>(王小月)
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