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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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以用戶需求為導(dǎo)向 窗口期電商如何突出重圍
2020-03-05 10:24 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:鞠訊

  中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入深耕細(xì)作下半場,而電商行業(yè)仍然處于炙熱的窗口期,。無論是傳統(tǒng)電商平臺或是直播平臺轉(zhuǎn)向帶貨,、微信私域流量賣貨,,借著新的市場契機(jī),各家電商平臺也不遺余力地“圈流量”,。單靠價(jià)格很難在市場競爭中突出重圍,,團(tuán)隊(duì)管控、供應(yīng)鏈管控,、場景性價(jià)比等綜合鏈條將起到?jīng)Q定作用,。

  “初期的電商就像網(wǎng)上超市,隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)升級,。‘挑你喜歡’的產(chǎn)品主動(dòng)匹配用戶需求,。這都是做加法,而開心果要做減法,。”“開心果”創(chuàng)始人徐雯婕強(qiáng)調(diào)說,。

  據(jù)了解,“開心果”自去年7月成立,,到今年2月初正式開放內(nèi)測。不到一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了近萬人的會員開通,,并于3月1日正式上線,。

  近2萬產(chǎn)品池,僅10%上架率,。減掉琳瑯滿目挑花眼的同質(zhì)商品,,只嚴(yán)選性價(jià)比超高的商品。目前開心果平臺已與全球500多家最優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行合作,,通過同類產(chǎn)品測評,、專家測評及原料評測等多種維度比對,為用戶精挑細(xì)選全球好貨,。

  節(jié)約的不止是時(shí)間,,更是實(shí)打?qū)嵉拟n票。開心果平臺全面啟動(dòng)家庭制會員+多品牌戰(zhàn)略,,涵蓋彩妝,、護(hù)膚、個(gè)護(hù),、零食,、居家、家清六大品類,。不僅有“嚴(yán)選外采商品”,,還有多類“自營品牌”,如凈呼吸口罩(KN95,,一次性防護(hù)),、綠派(居家類洗護(hù)),、藍(lán)派(個(gè)人護(hù)理)、iSkinCode(消毒防護(hù)品牌),、花派(紙類品牌),、粉派(彩妝)等。

  為此,,平臺成立自有產(chǎn)品研究所,、瑞士產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室、上海博士站研究所,,著力于研發(fā)“大牌工廠同源,、高品質(zhì)的差異化”產(chǎn)品。還與知名品牌 OEM工廠戰(zhàn)略合作,,獨(dú)家配方打造有獨(dú)特性用戶體驗(yàn)的品質(zhì)產(chǎn)品,。堅(jiān)持38道生產(chǎn)工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),保證產(chǎn)品品質(zhì),。多品牌孵化,,滿足各類所需。去掉了高昂的品牌溢價(jià),、節(jié)省層層外采中間商差價(jià),,使得價(jià)格回歸理性,讓用戶能享受到物超所值的品質(zhì)生活,。

  值得一提的是,,開心果率先推出了“家庭會員制”,據(jù)平臺介紹:成為開心果家庭會員,,可領(lǐng)取不低于300元大禮包,、每月最少25元商品禮包、運(yùn)費(fèi)券,,享專屬會員價(jià)等超多會員權(quán)益,。還可邀請3位家人一起共享會員權(quán)益、家庭賬戶余額等,。

  不僅有以上優(yōu)惠,,目前平臺開卡即送“0元年卡禮包”,多類禮包均價(jià)在300元左右可隨心挑選,。近期新型冠狀病毒防護(hù)期間,,大眾普遍急需清潔、殺菌及防護(hù)等商品,,為此平臺也準(zhǔn)備了多款年卡禮包,,只需開通會員就可免費(fèi)領(lǐng)取。

  為了滿足用戶需求,,開心果平臺還為用戶提供了超大購物車,。它不僅可以裝下個(gè)人的購物清單,,同時(shí)可將全家人的購物需求整合在一起。從分享鏈接找人代付到購物車一鍵下單,,再也無需幾個(gè)平臺輪番切換,。

  徐雯婕表示:“開心果今后將持續(xù)迭代會員體系的服務(wù)創(chuàng)新,持續(xù) SKU優(yōu)化及自建配送體系,。運(yùn)用 5G+AR技術(shù),,升級虛擬場景下全家其樂融融的購物體驗(yàn)。做千萬家庭喜愛的‘開心果’,。” (鞠訊)

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