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　　中國消費者報重慶訊(記者劉文新)重慶市九龍坡區(qū)消費者權(quán)益保護委員會高效便捷處理消費者投訴,，及時化解消費糾紛,，切實提高維權(quán)效能，今年1-7月,，共受理消費者投訴6163件,，按時辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失800余萬元,。

　　近年來,，九龍坡區(qū)消委會在化解消費糾紛、加強消費教育,、履行監(jiān)督責(zé)任,、加強自身建設(shè)等方面取得可喜成績,，為促進消費環(huán)境的改善，促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會安全穩(wěn)定作出了應(yīng)有貢獻,。

　　今年新冠肺炎疫情防控期間,，九龍坡區(qū)消委會拓寬消費投訴渠道，開通網(wǎng)上投訴和解平臺,，發(fā)揮小額消費糾紛快速解決機制,，強化投訴受理工作規(guī)范，提高了消費糾紛化解效能,。

　　1月26日,，消費者劉女士通過微信支付290元，向“微商”購買40個醫(yī)用口罩,。收貨后,。劉女士發(fā)現(xiàn)這些口罩無生產(chǎn)日期、無廠名廠址,、無合格證等信息,，懷疑是“三無”產(chǎn)品，要求退貨退款,。“微商”卻稱醫(yī)療用品一經(jīng)開封,，概不退還。2月8日上午,，劉女士通過網(wǎng)絡(luò)進行投訴,，九龍坡區(qū)消委會接訴后，電話聯(lián)系了這名“微商”,，并進行了調(diào)解,。“微商”意識到自身的錯誤，很快將貨款全額退還了劉女士,。九龍坡區(qū)消委會為此特意發(fā)布消費警示,，慎購網(wǎng)絡(luò)社交平臺醫(yī)療用品。