中國消費者報南京訊(朱碩潔 記者薛慶元)柴油車被誤加汽油的現(xiàn)象在車主中時有發(fā)生,。近期,，消費者胡先生向張家港市市場監(jiān)管局東城分局打來電話，反映其到某加油站加油時,，由于工作人員的失誤,，沒看清汽車應(yīng)該加注的油號，將胡先生的柴油車內(nèi)加注了92號汽油,，導(dǎo)致其車輛受損,，其自行維修后，加油站不愿意承擔(dān)維修費用,。幾次協(xié)商無果后,，尋求市場監(jiān)管部門的幫助,。
工作人員組織雙方當(dāng)面調(diào)解時,，加油站負責(zé)人表示該失誤是員工造成的，已經(jīng)責(zé)成員工與胡先生對接,，賠償損失,。該名員工卻連連喊冤,，表示自己在前詢問過胡先生是不是加92號汽油，胡先生認(rèn)可后才進行的操作,，而胡先生所駕駛的車輛只是普通的SUV車型,，沒有看到明顯的加注柴油的標(biāo)記。自己明明是按照要求加的油,，怎么平白無故就“背了鍋”?胡先生當(dāng)場也表示,，員工詢問他的時候自己確實沒有在意，也存在過失,，但是加油站“甩鍋”給員工的做法很不地道,，每次去協(xié)商都讓該名員工出面跟他爭吵，無法真正解決問題,。
了解相關(guān)情況后,，工作人員向加油站負責(zé)人表示，員工的失誤是在工作過程中造成的,，加油站無法免責(zé),，應(yīng)該主動與消費者溝通，尋求解決方案,。至于對員工的處理則是加油站的內(nèi)部事務(wù),，不能將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到員工和消費者的身上。
經(jīng)過協(xié)調(diào),，加油站同意贈送給胡先生一箱油,，并且承擔(dān)修車費200元，雙方達成了和解,，糾紛得到圓滿解決,。
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