中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)為保障疫情后市場秩序有序恢復,,精準幫扶企業(yè)解決困難,,營造放心、安全的消費環(huán)境,,激發(fā)市場活力,,促進縣內(nèi)經(jīng)濟高質量發(fā)展,近日,,浙江省湖州市德清縣市場監(jiān)管局聯(lián)合縣消保委,、縣文廣旅體局、下渚湖所組團式服務,,以良性的溝通互動機制主動送服務上門,,為德清開元森泊度假開發(fā)有限公司“開診把脈”,針對日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,、企業(yè)提出的困難及需求出謀劃策開具“良方”,。
德清縣市場監(jiān)管局聯(lián)合縣消保委,、縣文廣旅體局,通報了該企業(yè)上半年從12345,、12315,、12301等投訴熱線及其他渠道的投訴舉報情況,并從類別分析至個別案例,,要求企業(yè)完善糾紛快處機制,,提高消費糾紛應對能力,加強員工素質培訓,、明碼標價誠信經(jīng)營,。據(jù)企業(yè)方介紹,后續(xù)其將完善消費維權監(jiān)督聯(lián)絡站,,專人處理消費糾紛,,設立預賠付基金,遇糾紛第一時間自行和解,,爭取消費糾紛不出企業(yè),。
記者了解到,德清縣市場監(jiān)管局特種設備科與下渚湖所進行科所聯(lián)動,,對德清開元森泊度假開發(fā)有限公司在用的特種設備開展檢查,,根據(jù)《浙江省第二輪安全生產(chǎn)綜合治理三年行動計劃》的要求,督促使用單位簽訂限期淘汰和不再新增不符合《場車技術規(guī)程》觀光車的告知承諾書,。
據(jù)悉,,雖然受到疫情的沖擊,但在監(jiān)管部門等單位支持下,,德清開元森泊度假開發(fā)有限公司迅速恢復經(jīng)營,,暑假期間酒店入住率達到了80%,兩個樂園日流量最高峰達到了7000人次,。針對該企業(yè)人流量大,,但距離市區(qū)較遠,藥品需求跟不上這一情況,,市場監(jiān)管部門送來移動藥品售賣機,,彌補了企業(yè)醫(yī)務室藥品類不足的缺陷,讓消費者能及時用上藥,、用好藥,。
由于該企業(yè)開業(yè)時間不久,在知名度和宣傳力度上不足,,德清縣市場監(jiān)管局推薦并指導其參與放心消費示范創(chuàng)建,,在其經(jīng)營基礎上增加個性化放心消費元素,完善放心消費機制,,營造放心消費氛圍,,讓游客游得安心,、游得放心。同時,,為帶動經(jīng)濟效益,,促進德清經(jīng)濟高質量發(fā)展,助力“放心消費在德清”品牌建設貢獻一份力量,。
