10月10日,，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布公告顯示,，杭州長(zhǎng)江乘用車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。決定自即日起,，召回2019年6月27日至2019年12月31日生產(chǎn)的部分2019款零跑S01純電動(dòng)汽車,，共計(jì)150臺(tái)。
公告顯示,，本次召回范圍內(nèi)的車輛由于儀表軟件資源優(yōu)化bug的原因,，可能會(huì)導(dǎo)致：1. 360全景影像卡滯花屏，在倒車或啟動(dòng)駕駛出車位時(shí)通過(guò)360全景影像可能查看不到周圍障礙物實(shí)時(shí)變化,，會(huì)引起駕駛員判斷不清周圍環(huán)境狀態(tài)的后果,，極端情況下可能發(fā)生事故，存在安全隱患,。2. 行駛中儀表黑屏,，短時(shí)間內(nèi)在儀表上可能顯示不了必要的車輛信息，會(huì)引起駕駛員判斷不了車輛狀態(tài)的后果,，極端情況下可能發(fā)生事故,，存在安全隱患。
杭州長(zhǎng)江乘用車有限公司將為召回范圍內(nèi)車輛免費(fèi)遠(yuǎn)程升級(jí)儀表軟件,，以消除安全隱患,。用戶如果多次循環(huán)重新安裝仍未升級(jí)成功，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商幫助操作和檢查,。用戶遠(yuǎn)程升級(jí)軟件時(shí),，請(qǐng)確保車輛處于駐車狀態(tài)，檔位處于N檔,，且儀表無(wú)任何故障指示燈提示,，電量不要過(guò)低（20%以上）,。
本次召回活動(dòng)是在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局啟動(dòng)缺陷調(diào)查情況下開展的,。受調(diào)查影響，杭州長(zhǎng)江乘用車有限公司決定采取召回措施,，消除安全隱患,。
杭州長(zhǎng)江乘用車有限公司將通過(guò)掛號(hào)信、電話等方式通知有關(guān)用戶此次召回事宜,。用戶可致電零跑品牌汽車服務(wù)熱線：400-008-1234,，獲取此次召回的相關(guān)信息。此外,，也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn,、www.recall.org.cn，關(guān)注微信公眾號(hào)(SAMRDPAC),，了解更多信息,反映缺陷線索,。
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