在廣東省梅州興寧市徑南鎮(zhèn)陂蓬村里，一位特殊的“律師機器人”駐扎在此——這是當?shù)刂腔鄞寰臃煞?wù)公共平臺的配套終端設(shè)備，可以人機語言和文字互動,，回答村民們提出的法律問題,，協(xié)助解決法律糾紛。該機器人與背后的平臺相互配合,，2019年以來,，共調(diào)解矛盾糾紛30多宗，調(diào)解成功率在80%以上,，成為該村提高治理能力,、推進鄉(xiāng)村振興的有力保障。
（“機器人律師正在參與村民矛盾調(diào)解）
據(jù)介紹,，陂蓬村是一個距離興寧縣城約15公里的小山村,，村民法律意識較為薄弱，在新農(nóng)村建設(shè)過程中,，每年發(fā)生近百宗矛盾糾紛,，既包括土地糾紛，也包括家庭糾紛,，不利于社會穩(wěn)定,。為破解鄉(xiāng)村法律服務(wù)“最后一公里”的難題，2019年,，陂蓬村在廣東省廣州市市場監(jiān)管局的幫助下引進了“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”搭建智慧村居法律服務(wù)公共平臺,，便于幫助村民解決法律方面的問題。智慧村居法律服務(wù)公共平臺,，含遠程智能會見功能,，以大數(shù)據(jù)、云計算,、人工智能等前沿技術(shù)為依托,，集法制宣傳、法律咨詢,、法律援助,、人民調(diào)解等司法業(yè)務(wù)工作于一體，在政府依法實施決策和群眾日常生活中將扮演多種重要角色,，真正做到了打通“最后一公里”,、服務(wù)中鄉(xiāng)親。
（村支書在向人們介紹這款”機器人律師“的功能特點）
陂蓬村黨支部書記陳煥新告訴《中國消費者報》記者,，調(diào)解會由村支書主持,，依據(jù)程序規(guī)范開展調(diào)解工作。當機器人與調(diào)解組的人都無法解決矛盾時,，就要依托平臺,，與身在廣州等大城市的律師們視頻連線,，幫助村民調(diào)解糾紛、提供咨詢等服務(wù),。
中國消費者報記者董芳忠攝影報道
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