中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者李燕京)傍名牌由來已久,，以往傍的多是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、知名品牌，但在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,，傍名牌的對象也有了新變化——名人,、大V、知名企業(yè)甚至高校,、政府的各種網(wǎng)絡(luò)賬號竟然都可能被傍,。與以往相同的是：傍名牌的對象雖然變了，但是傍名牌者通過仿冒蹭熱度,、坑錢財(cái)?shù)谋举|(zhì)卻沒有變,。
網(wǎng)絡(luò)賬號真假難辨
近日，“假靳東”欺騙事件引起熱議,，不法分子通過仿冒明星在短視頻平臺發(fā)布短視頻,，欺騙用戶?！吨袊M(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，其實(shí)，不僅明星,、名人,、名企，就連高校招生辦,、政務(wù)一碼通都有人在仿冒,。
記者在不同平臺搜索岳云鵬、王耀慶,、楊冪等明星的名字,，除了搜索到平臺官方認(rèn)證加V的賬號，還搜索到了很多沒有被認(rèn)證的賬號。比如搜索“岳云鵬”,，就同時(shí)出現(xiàn)了“岳云鵬y”“我是小岳岳”等賬號,。而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仿冒明星的賬號一般都是直接使用明星的名字加前綴,、后綴或者眾所周知的昵稱,。
不僅影視明星，一些專業(yè)領(lǐng)域的名人賬號也屢屢被人仿冒,。夢淚是兩屆KPL聯(lián)賽最受歡迎的選手之一,。記者看到，他的粉絲后援團(tuán)發(fā)微博稱在快手上看到了一個(gè)“夢淚”直播間,，并且該主播已經(jīng)擁有84萬名粉絲,。而夢淚本人則在第一時(shí)間澄清，自己在快手上并沒有賬號,。
還有消費(fèi)者反映自己的同學(xué),、朋友的賬號也被仿過，對方用假賬號和自己聊天,，有的還進(jìn)了同學(xué)群,。
不僅個(gè)人賬號被仿冒，一些企業(yè),、機(jī)構(gòu)的賬號也常常被仿冒,。記者在微信里搜索“海爾售后服務(wù)”，發(fā)現(xiàn)一個(gè)公眾號可以直接網(wǎng)上聯(lián)系維修,，也可以打電話,，但是標(biāo)注的售后服務(wù)電話號碼與海爾官方售后服務(wù)電話號碼不一樣。記者打通了電話并再三追問,，對方才答復(fù)說：“我不是海爾售后,，但是可以維修海爾的各種產(chǎn)品。”記者從方太,、帥康,、萬和、萬家樂等國內(nèi)知名企業(yè)工作人員處獲悉,，他們的官方售后微信公眾號也存在不同程度被仿冒的情況,。其中，浙江帥康電氣股份有限公司工作人員表示：“根據(jù)消費(fèi)者反映的情況,，我們曾投訴過，但是刪除一個(gè)又會有其他的冒充賬號出現(xiàn),，防不勝防,。”
記者發(fā)現(xiàn)仿冒者在利益驅(qū)使下膽子實(shí)在是大。今年6月24日，河南省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布消息稱,，“河南招生考試辦公室”“河南招生考試網(wǎng)”等5家微信公眾號因違規(guī)關(guān)聯(lián),、冒用河南省招生辦公室名稱、標(biāo)識,，違規(guī)發(fā)布河南省高招信息,，被永久關(guān)閉和注銷。山西省招生考試管理中心也曾發(fā)布通知,，提醒考生不要使用搜索引擎來搜索網(wǎng)上填報(bào)志愿系統(tǒng)網(wǎng)頁,，以防誤入其他網(wǎng)站。
另據(jù)了解,，就連新冠肺炎疫情出現(xiàn)后各地推出的一碼通也有人仿冒,。今年3月24日，根據(jù)舉報(bào)線索,，西安市網(wǎng)信辦依法關(guān)閉了“西安市民一碼通電子碼”“西安出行二維碼”等16個(gè)微信公眾賬號,，這16個(gè)微信公眾賬號都是仿冒西安一碼通的冒牌貨。
仿冒賬號坑錢沒商量
仿冒賬號的目的只有一個(gè),，就是騙錢,。記者發(fā)現(xiàn)多數(shù)仿冒賬號的內(nèi)容都比較簡單，但是其中必定會有產(chǎn)品的銷售鏈接,，或是各種廣告,。
小靈氣短視頻制作公司工作人員劉淼表示：“冒用明星名字開賬號一直就不是什么秘密，只是最近平臺查得特別嚴(yán),，仿冒賬號都被禁了,。不過以我的了解，他們過一段時(shí)間就會再次冒出來,，因?yàn)樗麄冞€指望著這些假賬號坑錢呢,。比如假冒名人的賬號在短視頻平臺上進(jìn)行直播，推銷各種產(chǎn)品,，而這些直播通常都沒有真人畫面出現(xiàn),，并且直播中的聲音明顯為機(jī)器合成，幾段相似語句隨機(jī)播放,，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品內(nèi)容,、購買方式。這些假名人賬號的運(yùn)營者還會根據(jù)自己受眾的特點(diǎn),，有針對性地選擇帶貨產(chǎn)品,。一般仿冒女明星賬號的多賣化妝品，仿冒商務(wù)人士賬號的多賣勵(lì)志書籍,，比如仿冒馬云賬號的就賣《口才三絕》《馬云成功學(xué)》《馬云內(nèi)部演講》等書籍,。”
據(jù)抖音公告稱,，仿冒名人微信號是黑產(chǎn)團(tuán)伙常用的作弊手段，這些仿冒賬號騙取用戶的關(guān)注,、點(diǎn)擊量,，進(jìn)而通過打賞等形式來獲利。更有部分詐騙賬號將用戶引導(dǎo)到外部平臺騙取錢財(cái),。
北京消費(fèi)者馬威對記者說：“前不久,，我在山東的朋友突然發(fā)微信給我，讓我給他轉(zhuǎn)2000塊錢,，我沒考慮就轉(zhuǎn)了,。結(jié)果是朋友的微信號被盜用，錢被騙子騙走了,。”
360安全專家劉陽告訴記者,，類似騙局針對性較強(qiáng)，犯罪分子會專門研究目標(biāo)受害者的社交習(xí)慣等信息,，實(shí)施精準(zhǔn)詐騙,。而且仿冒賬號也很難辨別，用戶很容易上當(dāng),。對此,，劉陽提醒說，無論是上網(wǎng)還是接到電話的時(shí)候,，當(dāng)有熟人讓你轉(zhuǎn)賬,、付款時(shí)，都應(yīng)該通過另外的渠道進(jìn)行核實(shí),。一旦上當(dāng)受騙,，就要保存聊天記錄等資料，盡快報(bào)警,，同時(shí)向平臺方投訴舉報(bào),。
仿冒售后服務(wù)公眾號坑錢更是沒商量。北京消費(fèi)者劉青告訴記者：“家里的空調(diào)壞了,，我記得買空調(diào)的時(shí)候,，銷售人員說該品牌有售后服務(wù)公眾號，我就在微信里搜索,，結(jié)果還真找到了一個(gè)有企業(yè)商標(biāo),、名稱的公眾號，里面有企業(yè)新聞,、電器使用須知,、售后服務(wù)電話。我按照售后電話找?guī)煾瞪祥T維修,，花了700多元,，換了一個(gè)配件,。當(dāng)時(shí)機(jī)器是運(yùn)行正常了,，但是兩天后空調(diào)就又壞了,。我向空調(diào)銷售人員咨詢后才知道，我找的售后電話并不是企業(yè)的,，公眾號也是仿冒的,。”
平臺應(yīng)加強(qiáng)管理
平臺對于杜絕仿冒賬號有著不可推卸的責(zé)任。據(jù)記者了解,，目前一些平臺已經(jīng)開始嚴(yán)厲打擊仿冒賬號,。
劉淼說：“仿冒賬號這件事一直都是業(yè)內(nèi)公開的秘密，平臺也知道,，但始終是網(wǎng)民不舉,、平臺不究。只是最近‘假靳東’事件不斷發(fā)酵,，才引起了社會重視,，平臺的打擊力度才猛然加大。”
抖音方面表示,，高仿,、假貨違規(guī)賬號惡意利用抖音平臺，對用戶,、平臺及相關(guān)品牌方的利益均造成傷害,。抖音平臺將依照國家法律法規(guī)，對其進(jìn)行持續(xù)的堅(jiān)決打擊,，努力倡導(dǎo)美好,、正向的社區(qū)氛圍，打造健康,、有價(jià)值的平臺,。將持續(xù)打擊此類虛假廣告等傷害用戶權(quán)益的內(nèi)容，并根據(jù)情況嚴(yán)重程度,，相應(yīng)給予審核不通過,、刪除違規(guī)內(nèi)容、內(nèi)容不推薦,、后臺警示,、限制上傳視頻、永久封禁,、報(bào)警等處理結(jié)果,，絕不允許類似內(nèi)容對用戶和平臺造成傷害。
針對知名品牌官方售后服務(wù)公眾號有假的問題,，騰訊有關(guān)人士表示,，微信公眾平臺在公眾號方面有嚴(yán)格的注冊機(jī)制,，對于品牌相關(guān)命名均要求提交工商營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)等證明資料,，才能使用品牌名,。目前，不支持個(gè)人賬號注冊名稱帶有商標(biāo)命名的公眾號,。由于微信平臺管理機(jī)制是根據(jù)不斷碰到的各種情況逐步完善,、優(yōu)化的，所以不排除有些賬號在早期沒有嚴(yán)格限制時(shí)注冊,，或者有些品牌名本身是通用詞匯,，有一定的迷惑性。騰訊禁止此類違規(guī)行為,，并將持續(xù)深入清理,。欺詐賬號一旦被發(fā)現(xiàn)，就會被永久封禁,。
據(jù)悉,，2019年至今，微信平臺已經(jīng)主動甄別發(fā)現(xiàn)并處理了1.6萬個(gè)仿冒官方家電維修類公眾號,。
仿冒賬號要負(fù)法律責(zé)任
仿冒賬號是一種違法行為,，無論是仿冒者還是平臺，都要承擔(dān)法律責(zé)任,。
在未經(jīng)同意的情況下,，使用任何公民的名字、照片作為頭像,，并用于營利的,，都構(gòu)成對肖像權(quán)、姓名權(quán)的侵犯,。
四川君益律師事務(wù)所律師徐斌表示,，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國民法通則>若干問題的意見(試行)》第139條規(guī)定，以營利為目的,，未經(jīng)公民同意利用其肖像做廣告,、商標(biāo)、裝飾櫥窗等,，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵犯公民肖像權(quán)的行為,。根據(jù)《民法通則》第99條規(guī)定，公民享有姓名權(quán),，有權(quán)決定,、使用和依照規(guī)定改變自己的姓名，禁止他人干涉,、盜用,、冒用,。
泰和泰律師事務(wù)所律師江露仙表示，如果賬號運(yùn)營者未經(jīng)明星本人同意,，將其肖像作為商業(yè)化使用,，就侵犯了明星的肖像權(quán)。但如果僅是使用了明星姓名和照片作為頭像,，發(fā)布明星視頻,，甚至?xí)鞔_提示賬號用途,，則不具有營利目的和存在商用行為,，不構(gòu)成侵權(quán)。如粉絲會通過這樣的方式來為自己喜歡的明星做宣傳和引流,，以此提高偶像的知名度,。
各平臺已經(jīng)出手大力整治仿冒賬號，并收到了明顯的效果,。記者近日登錄多家平臺發(fā)現(xiàn),，曾經(jīng)能夠查到的仿冒賬號已經(jīng)不見蹤跡。
