中國消費者報報道 11月1日凌晨0:35，雙11消費者開始付尾款僅過去5分鐘后，杭州蕭山的李先生就收到了菜鳥送達(dá)的包裹,，這一數(shù)據(jù)刷新了雙11物流新速度。
對于消費者來說，雙11已成為一種生活方式,，早已自發(fā)開始瀏覽商品,、付定金、加購物車……從光棍節(jié)到全民購物,，走過11年的雙11背后是數(shù)字化大協(xié)同,。
作為新基建元年，今年的雙11有了特殊的意義,，那就是對數(shù)字新基建的最好壓測機會,，生產(chǎn)能力、直播能力,、物流能力,、計算能力、支付能力等都會遭遇一年一度的流量洪峰考驗,。
而對于“剁手黨”們來說,，如何能夠省時省力購買到高性價比商品才是他們最關(guān)心的。
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購物不再做算術(shù)題
在拉動經(jīng)濟(jì)的三駕馬車中,，消費的作用越來越大,，已經(jīng)連續(xù)六年成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的第一引擎。數(shù)據(jù)顯示,，前三季度實物網(wǎng)上零售額增長率達(dá)到15.3%,，占到了社會零售總額的四分之一，而同期GDP增速為0.7%,，社會消費品零售總額增速為0.9%,。數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫高級研究員胡麒牧表示，無論是從增速還是從規(guī)模來看,，都體現(xiàn)出了電商拉動消費的巨大優(yōu)勢,。實際上，以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為代表的新動能逆勢成長,，網(wǎng)上購物,、直播帶貨等新業(yè)態(tài)、新模式持續(xù)火熱,，在助力疫情防控,、保障居民生活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方面都發(fā)揮了非常積極的作用,。
今年的雙11和往年不同,，疫情防控常態(tài)化背景下，電商大促紛紛提前,，隨著各平臺預(yù)售規(guī)則的改變,，剁手黨們的狂歡日在10月末已提前開啟,。
京東和天貓均宣布從10月21日啟動預(yù)售，天貓還提出“雙11比往年多3天”的概念,，消費者可分兩波購買,，11月1日—3日是第一波，11月11日為第二波,。消費者在11月1日就可以付預(yù)售商品的尾款，提前10天收到貨,。這不僅可以更好地滿足購物習(xí)慣,，提升體驗，讓消費者購物更從容,。“以前雙11后在學(xué)校收快遞需要排很久隊,，現(xiàn)在還有‘陰影’。”大三學(xué)生王雪菲說,，今年不少電商平臺都開啟預(yù)售,，或拉長購買區(qū)間，能夠一定程度上緩解快遞壓力,，我們在取件時也不用一窩蜂集中去取,。
今年雙11的新玩法，不僅為消費者創(chuàng)造了無需等待,、提前拆快遞的新體驗,，也將激發(fā)巨大的消費熱情。以往的雙11,，滿減規(guī)則復(fù)雜也成為一大“槽點”,，不少消費者直言其堪比小學(xué)奧數(shù)題，文字游戲也讓消費者摸不著頭腦,。
今年雙11規(guī)則做出更新,，以天貓為例，消費者不再需要到各處“領(lǐng)津貼”,。各類津貼直接自動領(lǐng)取,，消費者只要跨店購物滿300就能直接減40?！吨袊M者報》發(fā)現(xiàn),，在購物頁面會將用戶能夠用到的消費券自動抵扣，算出最終價格,，以確保消費者享受到最大優(yōu)惠,。
護(hù)膚養(yǎng)生都不可少
“該省省，該花花”成為千禧一代的消費理念,，分期付款也滿足了年輕消費者的購物需求,。
據(jù)了解,，使用花唄付款，可以享受24期分期免息,，其中涵蓋電腦數(shù)碼,、家用電器、服飾鞋包,、禮品鐘表,、家居家裝、日用百貨,、美妝個護(hù),、玩模樂器等品類。以一款售價3990元戴森卷發(fā)棒為例,，24期分期免息,，可免583.5元，每天只需5.4元,；一款售價為5688元的華為P40 Pro可享24期免息,，可免853.2元，每日僅需花7.9元,。
“兢兢業(yè)業(yè)熬夜,，勤勤懇懇護(hù)膚”成為當(dāng)代年輕人的真實寫照。大促期間,，女性最愛囤化妝品,，而一些生活精致的男性也在護(hù)膚這件事上不遺余力。海藍(lán)之謎,、希思黎,、CPB、赫蓮娜等大牌單品優(yōu)惠價格力壓免稅店,，新國貨產(chǎn)品同樣增長較快,。
消費電子一直備受年輕消費者關(guān)注，其中華為P40Pro 5G手機付定金優(yōu)惠價為5688元,，比原價優(yōu)惠300元,；RedmiK30 5G手機原價2299元，雙11售價為1599元,。預(yù)售爆款都有較大的優(yōu)惠力度,。
天貓雙11預(yù)售于10月21日開啟，當(dāng)天最大的黑馬并非一眾美妝品牌,，愛康國賓體檢套餐沖進(jìn)了天貓雙11預(yù)售成交額Top5單品,。此外，紫外線消毒機同比增長超過1000%,，體檢,、疫苗等醫(yī)療服務(wù)增長超過1500%,，維生素等保健食品增長超過1600%，口罩和眼部保健商品增幅更是在100倍以上,。這是過去10年中前所未見的,。這也反映出疫情防控常態(tài)化消費者投資健康的意識正在逐步增強。
11月1日0點一過,，數(shù)億“尾款人”涌入天貓瘋狂下單,，搶購1400萬款參與折扣的尖貨。開場1小時“十大爆款”出爐,，美妝用品成為最大贏家,，占據(jù)了Top10榜單的大半壁江山。剁手黨們購物車的“車速”,，遠(yuǎn)超品牌方的預(yù)期,。資生堂,、芙麗芳絲,、IPSA等品牌旗下多款單品，一開場就賣斷貨了,。
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買車買房線上開花
11月1日,，天貓雙11搶先購開場半個小時，小鵬汽車?yán)塾嬘唵?500件,，超越小鵬電商去年一年業(yè)績,。
隨著線上線下一體化，買車買房等大宗購物也被搬到了線上,，難以想象的事情成為現(xiàn)實,。
據(jù)了解，今年天貓雙11,，啟動“好車百億補貼”,，第一期補貼20萬臺車，120款車型補貼至五折起,。最便宜的一款車僅售2.49萬元,。也就是說，只要兩部iPhone12 ProMax的錢,，就能買到一臺新車,。《中國消費者報》了解到,，天貓好車百億補貼首期覆蓋50多個主流品牌,，覆蓋全國300多個城市，7000多家經(jīng)銷商,。包括奧迪,、阿爾法·羅密歐等豪華品牌,，大眾、別克,、本田,、日產(chǎn)、長城,、榮威等主流品牌,，以及小鵬、威馬,、歐拉,、比亞迪等新能源品牌，覆蓋汽車界“半壁江山”,。不同車型享有幾千到幾萬元不同程度補貼,。截至11月1日，廣汽本田,、奧迪,、小鵬汽車、五菱寶駿,、奇瑞,、一汽-大眾、長城,、上汽通用別克,、北京現(xiàn)代、寶馬MINI等成為受消費者關(guān)注的十大汽車品牌,。
今年天貓雙11,，全國3000個樓盤、80萬套特價房加入雙11,，單套優(yōu)惠可達(dá)100萬元,，更有5折房清單等優(yōu)惠力度。
線下吃喝玩樂買買買
今年雙11從過去只有“買買買”,，進(jìn)一步擴(kuò)展為覆蓋吃喝玩樂,，生活場景也在實現(xiàn)全覆蓋。據(jù)《中國消費者報》了解,，今年將有5000個新品牌首次參與天貓雙11,，預(yù)計有100個新品牌能拿下品類第一。
在線下,，整個雙11狂歡季囊括了3個周末,，消費者可以通過支付寶去搶購5折乃至1元的外賣美食、足療SPA,、電影演出,、旅游產(chǎn)品等,。
餓了么通過牽手160萬商家，打響本地生活賽道第一槍——通過“囤券”玩法,，全國中小餐飲店幾乎悉數(shù)入局雙11狂歡,，自往年“配角”一躍升格為今年絕對“主角”。
支付寶也首次設(shè)立城市生活狂歡節(jié),，在以往“線上買買買”外,，更添“吃喝玩樂買房買車”的新消費場景。
10月21日起,，餓了么攜手160萬商家共推五折福利,，其中90萬餐飲商家更是推出“全店五折”。星巴克,、麥當(dāng)勞等大牌也在餓了么上線諸多獨家優(yōu)惠,。
與往年不同的是，餓了么今年推出“囤券”玩法,，聯(lián)合星巴克,、肯德基、麥當(dāng)勞,、必勝客,、西貝莜面村,、永和大王,、外婆家等商家，推出可多次使用電子卡券包,。不僅有直接減價打折的“硬核商品券”,、低至0.1元的免運費券，還有一次可以買10杯咖啡的量販券,、一口氣買下5升奶茶的“豪橫券”等等,。
消費者可以像囤服飾鞋包一樣囤美食，囤完這一次,，在未來很長一段時間內(nèi),，都可以持續(xù)享受“雙11價”。
而蘇寧旗下蘇寧小店,、零售云店等線下業(yè)態(tài)首次全面接入百億補貼,，借助一萬多家門店資源，實現(xiàn)從城市到縣鎮(zhèn),、從商圈到社區(qū)的下沉,。
京東宣布聯(lián)合320萬家線下門店資源，提供線上線下同價同質(zhì)量服務(wù),，包括京東電器超級體驗店,、京東電器城市旗艦店和1.5萬家京東家電專賣店,，超600家電腦數(shù)碼專賣店，1000家京東京車會門店,，近100家京東大藥房門店和京東健康-聯(lián)盟大藥房等,。
隨著雙11大幕開啟，餐飲,、生活服務(wù),、新零售全品類商家線上線下“齊發(fā)”，促消費的同時也讓消費者享受到了“省著花”,。（王小月）
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