中國消費者報大連訊(記者張恒)11月8日,，大連市市場監(jiān)管局發(fā)布雙11消費提示,，提醒廣大消費者在網(wǎng)購時注意理性購物,，避免掉進(jìn)價格陷阱,。
選擇要謹(jǐn)慎,。網(wǎng)購時一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全,、規(guī)模大,、信譽度高的購物平臺和網(wǎng)店,，認(rèn)真查看其在顯著位置公示的證照信息,，不要輕易點擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站，要警惕不法分子渾水摸魚詐騙錢財,。
消費要理性,。要理性看待所謂的“限時搶購”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等促銷活動,，不輕信“特價”“清倉價”“全網(wǎng)最低價”等促銷信息，避開低價“陷阱”,，按需購買,，不盲目攀比、不沖動消費,。
規(guī)則要讀懂,。商家促銷規(guī)則復(fù)雜繁瑣，要充分了解清楚商家制定的退換貨規(guī)則,、預(yù)售規(guī)則,、折扣規(guī)則、紅包優(yōu)惠券使用規(guī)則,、定金退還規(guī)則等,，避免因錯誤理解造成損失，或者被商家的語言游戲所欺騙,。
付款要小心,。消費者應(yīng)通過正規(guī)的第三方支付平臺進(jìn)行支付，對通過朋友圈,、微博,、直播等開展的商品銷售活動，不要私加微信線下交易,，不接收和打開陌生人通過聊天工具等發(fā)送的不明鏈接,，保護(hù)好自己的銀行賬號信息，防止財產(chǎn)損失,。
憑證要保留,。注意收集和保存購物證據(jù)，如聊天記錄,、購物頁面截圖,、促銷活動宣傳頁面截圖等，一旦出現(xiàn)消費糾紛,，妥善保管訂貨單,、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證,，為后期維權(quán)提供保障,。
維權(quán)要及時。如消費后遇到問題,，要立即申請退款,，然后通過客服平臺發(fā)起維權(quán)投訴，提請平臺商家客服介入調(diào)解,，如糾紛依然不能解決,，應(yīng)盡早撥打平臺或賣家當(dāng)?shù)?2315電話進(jìn)行申訴舉報,，防止因雙11期間物流時間較長而影響了時限。
同時,，大連市市場監(jiān)管局向電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)出告誡函,，明確要求電商經(jīng)營者嚴(yán)格按照《電子商務(wù)法》要求落實好相關(guān)主體責(zé)任，要公示促銷期限,、方式和規(guī)則;規(guī)范訂(定)金,、優(yōu)惠券的使用方法;遵守“七日無理由退貨”等法規(guī)。平臺內(nèi)店鋪及其他電子商務(wù)經(jīng)營者不得搞價格欺詐行為;不得以次充好;不得銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)和國家法律法規(guī)禁止銷售的食品;不得進(jìn)行虛假宣傳;不得進(jìn)行野生動植物及其制品非法交易行為;不得銷售“長江禁捕”“特供專供”“軍需軍品”標(biāo)識等產(chǎn)品,。切實保護(hù)消費者合法權(quán)益,，電子商務(wù)經(jīng)營者要高度重視消費者投訴，及時妥善處理,。市場監(jiān)管部門將開展針對性地監(jiān)測,、監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為,，依法嚴(yán)厲處罰,。
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