中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者 聶國春）銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局12月1日發(fā)布的《關(guān)于2020年第三季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》(以下簡稱《通報(bào)》)顯示，今年三季度,，銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴36754件,，環(huán)比增長8.96%。其中,，涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司16895件,，環(huán)比增長4.29%，占投訴總量的45.97%,；人身保險(xiǎn)公司19859件,， 環(huán)比增長13.27%，占投訴總量的54.03%,。人保財(cái)險(xiǎn),、平安財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)的投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前三名,。平安人壽,、太平洋人壽、中國人壽的投訴量位列人身保險(xiǎn)公司前三名,。
《通報(bào)》指出,，三季度，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司涉及理賠糾紛投訴11227件,，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的66.45%,；銷售糾紛投訴2606件，占比15.42%,。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司涉及機(jī)動車輛保險(xiǎn)糾紛投訴9090件，占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴總量的53.80%,；保證保險(xiǎn)糾紛投訴3289件,，占比19.47%。人身保險(xiǎn)公司涉及理賠糾紛投訴3052件，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的15.37%,；銷售糾紛投訴8166件,，占比41.12%。人身保險(xiǎn)公司涉及普通人壽保險(xiǎn)糾紛投訴7881件,，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的39.68%,；疾病保險(xiǎn)糾紛投訴4163件，占比20.96%,。
