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中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（姜馨 記者任震宇）12月12日,，由國家市場監(jiān)督管理總局和中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國消費(fèi)者報(bào)社與中國消費(fèi)網(wǎng)聯(lián)合主辦的“2020中國消費(fèi)·維權(quán)高峰論壇”在京舉辦,。本屆論壇主題是“凝心聚力—讓消費(fèi)更強(qiáng)勁更放心”,，旨在貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，集思廣益,、群策群力,，探討如何凝聚社會(huì)各界力量，努力營造安全放心消費(fèi)環(huán)境,，全面促進(jìn)消費(fèi),，努力形成強(qiáng)大國內(nèi)市場，為構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體,、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局作出貢獻(xiàn),。

“2020中國消費(fèi)·維權(quán)高峰論壇”召開。 董芳忠/攝

據(jù)了解,，“中國消費(fèi)·維權(quán)高峰論壇”創(chuàng)辦于2016年,，已經(jīng)連續(xù)舉辦了四屆，今年是第五屆,。中國消費(fèi)者報(bào)社社長胡國強(qiáng)在致辭中表示,，一年一度的“中國消費(fèi)·維權(quán)高峰論壇”緊貼經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大背景，緊扣市場監(jiān)管部門的工作重點(diǎn)和中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的年主題,，緊跟社會(huì)消費(fèi)熱點(diǎn)問題,，在各參與方的大力支持、真誠幫助下,，論壇的影響力日益提升,，已經(jīng)成為消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域溝通各界、凝聚力量的重要平臺(tái),。

本屆論壇分為主題演講,、嘉賓對(duì)話兩個(gè)環(huán)節(jié)。市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司司長梁艾福,、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長朱劍橋,、中國廣告協(xié)會(huì)會(huì)長張國華、江蘇省市場監(jiān)管局副局長李杰,、湖南省韶山市市場監(jiān)管局局長彭繼山,、貝殼找房副總裁葛靜，圍繞論壇主題分別做了主旨演講。

在嘉賓對(duì)話環(huán)節(jié),，市場監(jiān)管總局法規(guī)司副司長任端平,、信用監(jiān)管司副司長周衛(wèi)軍、天津市消協(xié)秘書長張正,、北京天霜律師事務(wù)所律師蘆云,、和也健康科技有限公司董事長方志財(cái)、人民國肽集團(tuán)董事長李建琪圍繞政府部門,、消協(xié)組織,、市場主體在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所做的工作，以及如何在全社會(huì)形成保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的合力等話題進(jìn)行了現(xiàn)場對(duì)話,。

 論壇上,，主辦方發(fā)布了《2020消費(fèi)維權(quán)輿情狀況分析報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），《報(bào)告》綜合消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù),、互聯(lián)網(wǎng)輿情數(shù)據(jù),、市場調(diào)查數(shù)據(jù)以及中國消費(fèi)者報(bào)社新聞報(bào)道資源，對(duì)消費(fèi)維權(quán)輿情進(jìn)行了專業(yè)分析,?！秷?bào)告》稱，今年的消費(fèi)輿情與新冠肺炎疫情有緊密聯(lián)系,，在疫情不同階段,，有不同的關(guān)注焦點(diǎn)。疫情初發(fā)階段,，與航空退票問題相關(guān)的輿情集中,；疫情防控加強(qiáng)后，網(wǎng)購,、游戲,、教育培訓(xùn)等線上消費(fèi)維權(quán)輿情信息增多；隨著疫情防控常態(tài)化,，和文娛,、住房租賃相關(guān)的輿情熱度升高,。針對(duì)這些消費(fèi)維權(quán)輿情所關(guān)注的問題,，《報(bào)告》還提出了相關(guān)的建議。

當(dāng)前,，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用日益凸顯,。消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)循環(huán)的終點(diǎn)，是社會(huì)再生產(chǎn)的新起點(diǎn),，也是加快釋放內(nèi)需潛力,、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展動(dòng)力的主要著力點(diǎn)。國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年～2020年,，最終消費(fèi)支出對(duì)GDP增長平均貢獻(xiàn)超過60%,。在GDP平均增速不到7%的情況下，最終消費(fèi)支出可拉動(dòng)約為4%的GDP增長,。

中國有14億人口,，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值已超過1萬美元，有4億多中等收入群體,，具有世界上最為完整的工業(yè)生產(chǎn)門類,。中國是全球最有潛力的超大規(guī)模消費(fèi)市場，居民消費(fèi)需求升級(jí)具有極為廣闊的拓展空間,。疫情給經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展帶來不利影響的同時(shí),，激發(fā)了5G、人工智能等新技術(shù),、新業(yè)態(tài),、新平臺(tái)蓬勃興起，在線教育,、遠(yuǎn)程醫(yī)療等非接觸經(jīng)濟(jì)全面提速,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新路徑，為消費(fèi)需求提供了新選擇,。