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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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“辛巴事件”敲響警鐘 直播帶貨拒絕“形式主義”
2020-12-17 13:56 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:王小月

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊 今年以來(lái),,“直播帶貨”成為最熱門的話題,,全民直播的熱潮下,,也帶火了一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人,。聽(tīng)完直播一番聲情并茂的介紹,,帶著對(duì)主播的信任,,消費(fèi)者紛紛下單,。

今年11月份,,辛巴團(tuán)隊(duì)直播帶貨售賣了一款即食燕窩,。而有消費(fèi)者在社交平臺(tái)曝光辛巴所售的即食燕窩是糖水,引發(fā)廣泛關(guān)注,。

辛巴帶貨“假燕窩”事件持續(xù)發(fā)酵,。辛巴公司所在地的廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已對(duì)該公司立案調(diào)查,。

值得注意的是,在此前的雙11大促中,,淘寶直播,、抖音直播、快手直播等平臺(tái)也都出現(xiàn)不少問(wèn)題,。雙11后,,因疑似數(shù)據(jù)造假,買完不讓換,,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)還直接點(diǎn)評(píng)汪涵,、李雪琴、李佳琦直播間,,并引發(fā)全民“熱搜”,。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至今年9月,,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)7.49億戶,,其中直播電商用戶規(guī)模達(dá)3.09億戶,占網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量的41.3%,,占直播用戶的55%,。

新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn),帶來(lái)了更便利的生活方式,,直播比圖文更直觀地展示商品,,回答消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的疑問(wèn),受到很多消費(fèi)者的追捧,。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,,該行業(yè)也有很長(zhǎng)的路要走。加強(qiáng)監(jiān)管,,才能更好促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,。

浙江墾丁律師事務(wù)所丁夢(mèng)丹律師認(rèn)為,此次事件也給眾多直播,、機(jī)構(gòu)甚至電商平臺(tái)敲響警鐘,,即使履行了進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù),但基于“直播帶貨”面對(duì)受眾更廣,,且作為公眾人物對(duì)于產(chǎn)品來(lái)源具有更高的注意義務(wù)和查驗(yàn)義務(wù),,而非簡(jiǎn)單要求提供和查看檢測(cè)證書、資質(zhì)等“形式主義”,,或是將責(zé)任通過(guò)合同“撇清”,,更應(yīng)自主結(jié)合法律法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深度查驗(yàn),、鑒定,,盡可能避免產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品質(zhì)量,尤其是食品安全等方面出現(xiàn)問(wèn)題,。(王小月)

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