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國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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網(wǎng)紅直播售假不能止步于先行賠付
2020-12-21 08:25 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:余明輝

據(jù)媒體報(bào)道,近日羅永浩直播帶貨銷售“皮爾卡丹”品牌羊毛衫被曝為假貨,。羅永浩方隨即發(fā)表聲明,,稱該羊毛衫的供貨方涉嫌偽造文書,,涉嫌銷售假冒偽劣商品,,并承諾馬上聯(lián)系所有購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者,代為進(jìn)行三倍賠付,。

其實(shí),,類似的網(wǎng)紅“直播帶貨”變“直播帶假”,不得不承諾先行賠付,,并非首次發(fā)生,。例如此前直播網(wǎng)紅辛巴也因直播售賣“假燕窩”向消費(fèi)者道歉,除了召回產(chǎn)品,,也提出先行賠付方案,,承擔(dān)退一賠三責(zé)任,共計(jì)超6000萬元,。

直播電商網(wǎng)紅在被曝光所銷售的商品為假貨后,,不推不拖大方承認(rèn)錯(cuò)誤并表示先行賠付消費(fèi)者,配合相關(guān)部門進(jìn)行后續(xù)的查處工作,,這種態(tài)度還是值得肯定的,。但就遏止“直播帶假”來說,先行賠付并非意味著此事就此了結(jié),。

市場(chǎng)監(jiān)管總局出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》,,要求壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)直播者法律責(zé)任。直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的,,應(yīng)按照《廣告法》規(guī)定履行廣告發(fā)布者,、廣告經(jīng)營者或廣告代言人的責(zé)任和義務(wù),。

網(wǎng)紅主播通過接受品牌方委托,,對(duì)商品外觀、性能,、效用等直播介紹,,并展示體驗(yàn)效果,或以自身強(qiáng)大的影響力,、知名度進(jìn)行推薦和證明,,并以此取得報(bào)酬,顯然是一種廣告行為,。至于是單純的廣告代言人,,還是廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者,,則需要結(jié)合個(gè)案的具體情況而定,。

有的網(wǎng)紅主播“直播帶貨”,是品牌銷售方和其進(jìn)行商業(yè)合作,利用主播巨大的流量和影響力推介自家商品,,主播其實(shí)是和消費(fèi)者形成買賣合同交易的銷售者,,那他在發(fā)布廣告時(shí),兼有廣告主的身份,。而按照《廣告法》的規(guī)定,,廣告主發(fā)布虛假廣告,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的,,不僅要承擔(dān)民事責(zé)任,,市場(chǎng)監(jiān)管部門還要進(jìn)行處罰,責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,,處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款,,廣告費(fèi)用無法計(jì)算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,。情節(jié)嚴(yán)重的可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,,并由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請(qǐng),。

直播網(wǎng)紅因售假積極先行賠付,,邁出了糾錯(cuò)的第一步,接下來,,還需要監(jiān)管部門及時(shí)介入,,對(duì)此類直播網(wǎng)紅售假的相關(guān)責(zé)任方和事實(shí)進(jìn)行深入調(diào)查,深挖細(xì)查找出真正責(zé)任者,,該沒收違法所得要及時(shí)沒收,,該罰款要嚴(yán)肅罰款,該其他處理要及時(shí)處理,。(余明輝

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