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國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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警惕過度借貸營銷陷阱
2020-12-31 09:02 本文來源:中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:聶國春

中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者 聶國春)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局12月29日發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示稱:一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為獲取海量客戶,,通過各類網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)場(chǎng)景,過度營銷貸款或類信用卡透支等金融產(chǎn)品,,誘導(dǎo)過度消費(fèi),。消費(fèi)者對(duì)此要保持警惕,要樹立理性消費(fèi)觀,,合理使用借貸產(chǎn)品,,選擇正規(guī)機(jī)構(gòu),、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)。

銀保監(jiān)會(huì)消保局指出,,過度借貸營銷背后隱藏著以下風(fēng)險(xiǎn)或陷阱:一是信息披露不當(dāng),,存在銷售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。一些機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在宣傳時(shí),,片面強(qiáng)調(diào)日息低,、有免息期、可零息分期等優(yōu)厚條件,。然而,,所謂“零利息”并不等于零成本,往往還有“服務(wù)費(fèi)”“手續(xù)費(fèi)”“逾期計(jì)費(fèi)”等,,此類產(chǎn)品息費(fèi)的實(shí)際綜合年化利率水平可能很高,。部分營銷故意模糊借貸實(shí)際成本的行為,侵害了消費(fèi)者知情權(quán),,容易讓人產(chǎn)生錯(cuò)誤理解或認(rèn)識(shí),。二是過度包裝營銷,陷入盲目無節(jié)制消費(fèi)陷阱,。一些機(jī)構(gòu)在各種消費(fèi)場(chǎng)景中過度宣揚(yáng)借貸消費(fèi),、超前享受觀念。這種對(duì)貸款產(chǎn)品過度營銷,、過度包裝的行為容易誘導(dǎo)無節(jié)制消費(fèi),,尤其易對(duì)金融知識(shí)薄弱人群、沒有穩(wěn)定收入來源的青少年等產(chǎn)生誤導(dǎo),。有的未成年人,、青少年在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)借錢后,給明星打榜,、集資,、包場(chǎng)、送“粉絲應(yīng)援禮”“借貸追星”現(xiàn)象蔓延,。盲目借貸,、盲目消費(fèi)終會(huì)侵害金融消費(fèi)者自身權(quán)益。三是過度收集,、濫用客戶信息,,存在個(gè)人信息使用不當(dāng)和泄露風(fēng)險(xiǎn)。一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的網(wǎng)貸營銷罔顧消費(fèi)者利益,,利用“土味”“奇葩”廣告吸引流量,,套取客戶信息。在營銷或借貸過程中,,通過廣告頁面過度收集并濫用客戶信息,,甚至在消費(fèi)者不知情的情況下,,將客戶信息在平臺(tái)方、貸款機(jī)構(gòu),、出資方等之間流轉(zhuǎn),,侵害了消費(fèi)者信息安全權(quán)。四是無序放貸,導(dǎo)致過度負(fù)債,。一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣稱貸款手續(xù)簡單,,誘惑消費(fèi)者點(diǎn)擊辦理,有的機(jī)構(gòu)甚至給未成年人,、在校學(xué)生,、低收入人群等過度放貸,進(jìn)行暴力催收,,冒充司法機(jī)關(guān)惡意催收,,針對(duì)借款人親屬朋友進(jìn)行催收,引發(fā)一系列家庭和社會(huì)問題,。

針對(duì)上述過度借貸消費(fèi)營銷行為,,銀保監(jiān)會(huì)消保局提醒廣大消費(fèi)者:要堅(jiān)持從實(shí)際需求出發(fā),樹立量入為出的理性消費(fèi)觀,,遠(yuǎn)離過度借貸消費(fèi)營銷陷阱,。第一,理性消費(fèi),,量入為出。要認(rèn)真看清借貸產(chǎn)品內(nèi)容,,某些營銷過度宣揚(yáng)的“借貸消費(fèi)”“超前享受”“借貸追星”行為不值得提倡,,不值得效仿。對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)承受能力要有正確評(píng)估,,杜絕不計(jì)后果盲目借貸,、盲目消費(fèi)行為。過度借貸往往導(dǎo)致資金斷流,,最終會(huì)使消費(fèi)者個(gè)人甚至家庭陷入困境,。第二,切勿“以貸養(yǎng)貸”“多頭借貸”,。天下沒有免費(fèi)的午餐,。消費(fèi)者應(yīng)了解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)貸款、類信用卡透支及分期等借貸產(chǎn)品,,知悉借貸息費(fèi)價(jià)格,、期限、還款方式等與自身權(quán)益密切相關(guān)的重要信息,,警惕一些機(jī)構(gòu)或平臺(tái)所謂“免息”“零利息”的片面宣傳,。合理發(fā)揮借貸產(chǎn)品作用,,樹立負(fù)責(zé)任的借貸意識(shí),不要過度依賴借貸消費(fèi),,更不要“以貸養(yǎng)貸”“多頭借貸”,。第三,選擇正規(guī)機(jī)構(gòu),、正規(guī)渠道借貸,。要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù),,注意查驗(yàn)相關(guān)機(jī)構(gòu)是否具備經(jīng)營資質(zhì),,防范非法金融活動(dòng)侵害。對(duì)不明的電話,、鏈接,、郵件推銷行為保持警惕,不隨意點(diǎn)擊不明鏈接,,不在可疑網(wǎng)站提供個(gè)人重要信息,,增強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí),防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn),。

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