中國消費者報上海訊（記者 劉浩）近日,，記者從上海市松江區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到，為充分發(fā)揮消費維權(quán)在保障民生,、促進消費中的積極作用,，有效提升消費糾紛人民調(diào)解委員會的工作效能,，在松江區(qū)市場監(jiān)管局、松江區(qū)司法局的積極推動下,，該區(qū)中山市場監(jiān)管所,、中山司法所舉行“所所對接”簽約暨中山消費糾紛調(diào)解工作室成立揭牌儀式，探索試點“調(diào)調(diào)對接2.0升級版”,。
松江區(qū)消費糾紛人民調(diào)解委員會成立,。
20多年的快速發(fā)展，松江區(qū)已從農(nóng)業(yè)大縣發(fā)展成為宜居宜業(yè)的現(xiàn)代化城市,，經(jīng)濟社會,、生活方式、價值觀念和人口結(jié)構(gòu)都發(fā)生深刻的變化,。松江區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合該區(qū)司法局,，充分利用市場監(jiān)管所和司法所各自優(yōu)勢，以“法”為平臺,，形成業(yè)務共學、平臺共建,、資源共享,、人才共建、輿情共處,、信息共議的全面對接,，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、聯(lián)動互動,，多元化解再融合,。
在“駐所調(diào)解”模式的基礎上，松江區(qū)市場監(jiān)管局進行制度升級、模式更新,，協(xié)同共治再突破,，適應了消費糾紛前端調(diào)解的需要，將人民調(diào)解的關口前移到商圈,、超市等消費維權(quán)聯(lián)絡點,，做到早發(fā)現(xiàn)、早受理,、早解決,，在行政、司法力量介入糾紛前化解潛在糾紛,。
松江區(qū)市場監(jiān)管局推動“所所對接”人民調(diào)解工作室,，借助人民調(diào)解力量，優(yōu)化市場監(jiān)管部門配置,，將更多的執(zhí)法力量投入到日常監(jiān)管工作中,，借勢借力、集中力量,，工作效能得到再提升,。通過監(jiān)管到位，達到“消費投訴下降,，消費環(huán)境優(yōu)化”的良性循環(huán),。
松江區(qū)駐市場監(jiān)管所人民調(diào)解工作室成立。
據(jù)悉,，2018年3月15日,，松江區(qū)組建成立消費糾紛人民調(diào)解委員會，并在行政調(diào)解基礎上引入人民調(diào)解工作機制,，逐步形成了人民調(diào)解,、行政調(diào)解相互銜接的消費糾紛調(diào)解聯(lián)動機制。2019年8月14日,，松江區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合松江區(qū)司法局在方松市場監(jiān)管所,、泗涇市場監(jiān)管所正式掛牌成立“駐所人民調(diào)解工作室”，標志著松江區(qū)“調(diào)調(diào)對接”進入“1.0正式版”,。2021年1月14日,，松江區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合該區(qū)司法局在中山市場監(jiān)管所正式掛牌成立“中山消費糾紛調(diào)解工作室”，標志著松江區(qū)“調(diào)調(diào)對接”進入“2.0探索試點版”,。
