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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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廣西梧州:智慧公平秤巧解缺斤短兩“頑疾”
2021-01-28 10:11 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:顧艷偉 鐘鳴

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊鐘鳴 記者顧艷偉)1月25日17時(shí),廣西壯族自治區(qū)梧州市的市民李女士在怡景市場(chǎng)水產(chǎn)行43攤位買(mǎi)了0.5公斤的蝦,。經(jīng)過(guò)設(shè)立在市場(chǎng)門(mén)口的智慧公平秤時(shí),,她順手把蝦放上去復(fù)稱(chēng),,公平秤顯示重量絲毫不差。43攤位經(jīng)營(yíng)戶(hù)向李女士售蝦的過(guò)程,,也被怡景市場(chǎng)的智慧農(nóng)貿(mào)管理系統(tǒng)記錄下來(lái),,成為市場(chǎng)監(jiān)管的憑證。

智慧公平秤能記錄下商戶(hù)的誠(chéng)信評(píng)價(jià)以及消費(fèi)者的信息反饋,。冼振宇/攝

菜市場(chǎng)計(jì)量方面“短斤少兩”一直備受詬病,。為了破解這一難題,梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局以怡景市場(chǎng)列入廣西“以放權(quán)促誠(chéng)信”計(jì)量監(jiān)管試點(diǎn)市場(chǎng)為契機(jī),,在2020年指導(dǎo)怡景市場(chǎng)物業(yè)管理站制定《集貿(mào)市場(chǎng)誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)實(shí)施方案》,,由市場(chǎng)管理站對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的計(jì)量器具實(shí)行“統(tǒng)一配備、統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一檢定,、統(tǒng)一輪換”,全面推行智慧農(nóng)貿(mào)電子秤,,并啟用梧州市萬(wàn)秀區(qū)智慧農(nóng)貿(mào)管理系統(tǒng),。通過(guò)這個(gè)電子秤,市民不僅可以在屏幕上清楚了解到各種菜肴的價(jià)格,、進(jìn)貨產(chǎn)地等信息,,還能對(duì)所購(gòu)買(mǎi)食品的安全追溯有據(jù)可循。

“消費(fèi)者通過(guò)智慧電子秤計(jì)量購(gòu)物,,經(jīng)營(yíng)戶(hù)的一舉一動(dòng)都會(huì)記錄在系統(tǒng)里,。”怡景市場(chǎng)物業(yè)管理站站長(zhǎng)黎明說(shuō),這樣就杜絕了缺斤短兩,、以次充好等現(xiàn)象的發(fā)生,。消費(fèi)者如果在購(gòu)物中遇到糟心事,可以通過(guò)智慧公平秤的觸摸屏進(jìn)行投訴,,市場(chǎng)管理方在后臺(tái)看到投訴線索后,,就會(huì)立即跟進(jìn)處理。

黎明告訴記者,,經(jīng)過(guò)大半年的推廣,,如今怡景市場(chǎng)固定經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)該智慧電子秤的使用率達(dá)100%,市場(chǎng)管理方借助現(xiàn)代科技手段提升市場(chǎng)管理水平,,在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立紅黑榜,、表?yè)P(yáng)臺(tái)、投訴維權(quán)通道等,,還按照每個(gè)季度使用智慧電子秤的情況,,對(duì)每個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行排名及獎(jiǎng)勵(lì)。

攤位上的智慧電子秤記錄能成為解決消費(fèi)糾紛的憑據(jù)。冼振宇/攝

“經(jīng)營(yíng)戶(hù)使用的電子秤和智慧公平秤聯(lián)網(wǎng)納入智慧農(nóng)貿(mào)管理系統(tǒng),,不但便于市場(chǎng)計(jì)量方面的監(jiān)管,,還可以追溯食品生產(chǎn)銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)。”梧州市市場(chǎng)監(jiān)管局蓮花山所所長(zhǎng)聶勇表示,,自怡景市場(chǎng)開(kāi)展誠(chéng)信計(jì)量建設(shè)以來(lái),,消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)得到明顯改善,有關(guān)計(jì)量的投訴明顯減少,,市民的“菜籃子”更安全和放心了,。

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