中國消費者報杭州訊（記者施本允）“我身上這串baby珠接近正圓,，會有略微的小生長紋,，珠光很好,，可以與其他項鏈,、吊墜疊戴,，過年就要戴得美美的,，給姐妹們送福利了，299元一條,，3,、2、1,，上鏈接……”近日,，浙江省諸暨市山下湖一家直播間內(nèi),，主播小蔡一邊與觀眾互動,，一邊展示即將上架的珍珠,。小蔡直播的同時，直播電商數(shù)字治理平臺也實時展示著直播間的畫面,，帶貨品類,、銷售價格、口播內(nèi)容等情況,，只要出現(xiàn)違規(guī)行為,，系統(tǒng)就會調(diào)用AI模型自動固定證據(jù)。
直播電商數(shù)字治理平臺大屏,。資料圖片
記者了解到,，近年來，諸暨市緊緊抓住直播電商風口,，打造“平臺+產(chǎn)業(yè)”發(fā)展模式,，以平臺經(jīng)濟帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)爬坡過坎、轉(zhuǎn)型升級,，實現(xiàn)了從等客上門到貨達全球,、從麻袋經(jīng)濟到時尚經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，目前珍珠年產(chǎn)銷破500億元,。但直播行業(yè)門檻低,、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、商品虛假宣傳等直播亂象,，也阻礙了營商環(huán)境的整體提升,。
為此,，諸暨市市場監(jiān)管局創(chuàng)新構(gòu)建集主體歸集、無感監(jiān)測,、切片分析,、上鏈固證、閉環(huán)處置,、風險預(yù)警等功能于一體的全流程直播電商智慧監(jiān)管模式,，打造了直播電商數(shù)字治理平臺，破解監(jiān)管對象“集成難”,、違規(guī)信息“發(fā)現(xiàn)難”,、違法風險“預(yù)警難”的問題。據(jù)介紹,，平臺運行兩年多來，已納管8000余個本地活躍直播間,，覆蓋抖音,、快手、淘寶等10個主要直播平臺,。
“有了這個平臺,，直播行為監(jiān)測變得非常便捷?！敝T暨市市場監(jiān)管局有關(guān)負責人告訴記者,，平臺上集成的72部法律和1.9萬個違規(guī)字詞就像一本字典，會依托AI分析,、圖像對比,、語音識別、人工復審等手段,，快速提取線索并固定證據(jù),。目前，平臺已累計監(jiān)測直播13萬場,，發(fā)現(xiàn)違法線索1500多條,，諸暨市直播違法違規(guī)行為發(fā)生率降低至1.4%左右。
監(jiān)管要到位,，服務(wù)更不能缺位,。針對部分從業(yè)人員存在的直播行為不規(guī)范、法律意識不到位等問題,，直播電商數(shù)字治理平臺為商家提供了直播腳本在線預(yù)檢服務(wù),，提示違規(guī)信息并提出規(guī)范建議，提前化解直播風險,。針對當前行業(yè)內(nèi)多發(fā)的合同糾紛問題,，制定直播電商秘密保護,、競業(yè)限制、勞動關(guān)系等合同樣本,，規(guī)避合同不規(guī)范,、責任不對等、條款不完備等履約風險,，保障簽約雙方權(quán)益,。對于符合要求的直播間，諸暨市市場監(jiān)管局著重開展綠色直播助企惠民行動,，截至目前已培育省級綠色直播間10家,、綠色直播基地1家。
官方微信公眾號
官方微博
