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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,,引導消費者合理消費

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直播打賞有必要設(shè)置限額和冷靜期
2021-02-22 18:13 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:徐建輝

近日,,國家網(wǎng)信辦、全國“掃黃打非”辦公室等七部門9日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導意見》(下稱《指導意見》),,指出要針對不同類別級別的網(wǎng)絡(luò)主播賬號在單場受賞總額,、直播熱度等方面合理設(shè)限,要對單個虛擬消費品,、單次打賞額度合理設(shè)置上限,,對單日打賞額度累計觸發(fā)相應閾值的用戶進行消費提醒,必要時設(shè)置打賞冷靜期和延時到賬期,。

直播現(xiàn)在很火,,但是問題亂象也不少,如內(nèi)容低俗,,帶貨售假,,沖動打賞等,為了對網(wǎng)絡(luò)直播進行規(guī)范和制約,,各相關(guān)監(jiān)管部門陸續(xù)發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務管理規(guī)定(征求意見稿)》《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》《市場監(jiān)管總局關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導意見》等法規(guī)文件,,從不同層面對直播業(yè)態(tài)進行規(guī)范監(jiān)管。

此次發(fā)布的《指導意見》,,意在形成對網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管合力,,可以視為直播監(jiān)管的新升級,劍指飽受爭議的直播打賞亂象,,對其做出種種全新的規(guī)范和限制,,如設(shè)置打賞金額上限、冷靜期,、延時到賬等。

打賞作為網(wǎng)絡(luò)直播一種重要的收入來源,,有其存在的合理性,,但是在利益驅(qū)動下,一些主播“唯賞是圖”,,誘導,、刺激用戶粉絲打賞不擇手段,盲目,、激情,、沖動打賞者也是屢見不鮮,,由于非理性打賞而在事后引發(fā)家庭矛盾之事也是時有發(fā)生,有些主播甚至故意誘導未成年人用大人的錢大額打賞,,更是令人氣憤,。

在這種情況下,七部門出臺的《指導意見》對打賞額度,、到賬時間等設(shè)置必要的限制和緩沖,,非常合理,也符合人們的期待,。直播打賞并非“你情我愿”那么單純,,對于“頭腦一熱”的非理性打賞,設(shè)置這些限制,,包括賦予冷靜期,,是對直播用戶應有的保護。

打賞雖自愿,,但打賞者該有的“后悔權(quán)”也不應剝奪,,誰還沒有個“手抖心慌”的時候?同是“我的賬戶我作主”的銀行轉(zhuǎn)賬可以有限額和延時到賬,,直播打賞為什么就不可以,?而對于主播們來說,來自粉絲冷靜思考后的打賞,,那才是“真愛”,,收下也更心安理得。(徐建輝


 

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