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去年12月前，海南離島免稅店的數(shù)量?jī)H有4家,，由中免集團(tuán)一家經(jīng)營(yíng),。從2020年12月起，海南新增了由海旅,、中服,、深圳免稅等經(jīng)營(yíng)的5家免稅店。

免稅店的增加,，讓海南旅游消費(fèi)從傳統(tǒng)景區(qū)旅游購(gòu)物轉(zhuǎn)向免稅店購(gòu)物,，離島免稅購(gòu)物火爆。在春節(jié)旅游城市的調(diào)查中,，海南依然勝出其他地方,，攜程發(fā)布的《2021春節(jié)旅游趨勢(shì)報(bào)告》中，出游熱度前三的省市分別為海南,、廣東,、上海。其中,， 海南的三亞和?？诔蔀榇汗?jié)最熱門的租車自駕游城市。支付寶數(shù)字生活平臺(tái)的春節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告也顯示,，春節(jié)期間,，三亞,、海口的免稅店支付寶上消費(fèi)金額翻了9倍,。海南免稅商品涵蓋的電子設(shè)備,、瓷器、酒水等品類,，給消費(fèi)者提供了更多選擇,。

游客在三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)免稅店提貨點(diǎn)排隊(duì)提貨。 黃劼  /攝

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者從海南各家免稅店了解到,，春節(jié)期間,，這些免稅店均有不同的促銷措施。其中,，三亞國(guó)際免稅城開展了滿額抽獎(jiǎng),、發(fā)放代金券、會(huì)員多倍積分等營(yíng)銷活動(dòng),，聯(lián)合抖音開展線下春節(jié)燈籠打卡活動(dòng); 中免?？谑袃?nèi)免稅店推出香水護(hù)膚品最低7折，免稅酒莊三倍積分等促銷活動(dòng),。

價(jià)格優(yōu)惠,，是免稅店吸引消費(fèi)者的最主要原因。在三亞的海旅免稅城,， 記者在Apple授權(quán)經(jīng)銷商店看到，一部iphone手機(jī)的免稅售價(jià),，比在官網(wǎng)便宜600多元,。

以往在免稅店購(gòu)物，通常是在機(jī)場(chǎng)或離島口岸點(diǎn)提貨,，曾經(jīng)出現(xiàn)過消費(fèi)者攜帶行李箱,、電飯煲、酒類等商品登機(jī)不方便,，忘記提貨或來不及取貨只能退貨,，機(jī)場(chǎng)、碼頭提貨點(diǎn)面積有限導(dǎo)致壓力增大等問題,。如今,，提貨方式增加了郵寄送達(dá)提貨方式，為購(gòu)物提供了很大的方便,。

記者了解到,，今年春節(jié)期間，不少到海南的旅客購(gòu)買最多的免稅品是化妝品和香水,，這些商品較重,，也容易產(chǎn)生碰撞風(fēng)險(xiǎn),，不少外地旅客選擇將商品郵寄回去。據(jù)三亞國(guó)際免稅購(gòu)物公園運(yùn)營(yíng)部客服經(jīng)理李小姐介紹,， 該免稅店的“郵寄送達(dá)”商品由中國(guó)郵政承運(yùn),，郵費(fèi)及商品的保價(jià)都由中服免稅店承擔(dān)，郵寄服務(wù)的商品會(huì)在確認(rèn)游客離島至少24小時(shí)后郵寄出去,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，在2021年2月11日至16日，中國(guó)郵政共郵寄離島免稅品1046件,。

在優(yōu)化免稅品提貨服務(wù)方面,，海南省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為避免購(gòu)物旅客在不同的提貨點(diǎn)排隊(duì)取貨,，海南省離島免稅工作專班從去年10月開始委托海南數(shù)字貿(mào)易公司統(tǒng)籌建立了機(jī)場(chǎng),、碼頭、火車站提貨點(diǎn),，除了中免外,，在海旅、?？厝蚓?、中服、深免4家免稅店購(gòu)買的免稅商品,，由海南數(shù)字貿(mào)易公司打成一個(gè)包,，供旅客在一個(gè)提貨窗口提貨?；诖?，旅客在提貨時(shí)，只需區(qū)分中免,、非中免兩個(gè)窗口,。海口美蘭機(jī)場(chǎng)二期也在籌劃只設(shè)立一個(gè)提貨點(diǎn),，當(dāng)運(yùn)行管理成熟后,，全省所有機(jī)場(chǎng)、碼頭,、火車站都將只設(shè)一個(gè)離島免稅購(gòu)物提貨點(diǎn),，購(gòu)物旅客只需排一次隊(duì)就可以取到在海南所有離島免稅店買的東西。

一位從遼寧來海南旅游的游客說,，“以前來海南免稅店購(gòu)物,，考慮到行李箱的空間和托運(yùn)額度，不敢?guī)鄸|西,， 現(xiàn)在有郵寄,，不再擔(dān)心拿不了,。”提貨的方便，將會(huì)讓海南的離島免稅購(gòu)物引來更多的“買買買”,。