綠之韻 “五心”詮釋品牌本色
2021-03-17 14:32
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：綠之韻
綠之韻生物工程集團有限公司（以下簡稱綠之韻）成立于2003年,，總部位于國家瀏陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),，下轄14家下屬企業(yè)、13家全國分公司,、6個種植基地,、3個生產(chǎn)基地。主營產(chǎn)品涵蓋健康食品,、護膚品、日用品以及健康生活系列等百余款產(chǎn)品,，擁有“韻宜生”“綠韻蘭茜”“享居”三大子品牌,，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國大部分省市區(qū)。
歲月崢嶸十八載,，綠之韻經(jīng)歷了從無到有,、從弱到強的發(fā)展征程。若究其成功的原因,，概括來說就是秉持“五心”（恒心,、匠心、關(guān)心,、紅心,、愛心），以消費者滿意為己任,，堅持走中國直銷高質(zhì)量發(fā)展之路,。2010年，綠之韻獲國家商務(wù)部頒發(fā)的全國第26家,、中西部首家直銷經(jīng)營許可證,；2013年，獲國家商務(wù)部企業(yè)特許經(jīng)營許可,。在發(fā)展實業(yè)的同時,，公司還積極承擔社會責(zé)任,，累計捐贈款物7000多萬元。公司先后被共青團中央,、青基會授予“希望工程25周年杰出貢獻獎”,，被中華慈善總會授予“中華慈善突出貢獻獎”，被全國工商聯(lián),、國務(wù)院扶貧辦評為全國“萬企幫萬村”精準扶貧行動先進民營企業(yè),，被全國工商聯(lián)評為“抗擊新冠肺炎疫情先進民營企業(yè)”。
恒心｜規(guī)范經(jīng)營,，堅定維護廣大消費者利益
綠之韻自創(chuàng)辦以來,，嚴格遵守《直銷管理條例》《禁止傳銷條例》《消費者權(quán)益保護法》《反不正當競爭法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，依法依規(guī)開展直銷經(jīng)營活動,，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展,。
為切實加強對從業(yè)人員的規(guī)范管理，綠之韻制定和修訂了各類約束性文件,，組織市場人員分區(qū)分片學(xué)習(xí)《綠之韻直銷員培訓(xùn)管理制度》《綠之韻銷售代表營業(yè)守則》《綠之韻直銷產(chǎn)品退換貨管理制度》等,。對于市場會議，公司出臺《會議報備管理辦法》,，真正做到對市場會議的管控,，并完善規(guī)范會議、培訓(xùn)流程,，嚴遵法律法規(guī),。為了更好地貫徹執(zhí)行《直銷管理條例》，公司還成立了專門的直銷工作專項小組,，加強信息披露工作,，將企業(yè)信息與商務(wù)部信息平臺及市場監(jiān)管總局信息平臺對接，及時更新直銷信息披露網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容,，主動接受主管部門監(jiān)督和社會大眾的監(jiān)督,，做到公開、透明,、完整和準確,。
為維護廣大消費者利益，形成企業(yè)和用戶的良性互動,，公司開通了400客服直通電話,，要求客服人員“一站式”服務(wù)；制定《綠之韻產(chǎn)品退換貨制度》,，切實維護消費者權(quán)益,；開展系列主題活動，讓消費者及時了解公司的產(chǎn)品及退換貨制度；投入大量人力及物力,，積極配合相關(guān)部門打擊假冒偽劣產(chǎn)品,，保護消費者合法權(quán)益。
匠心｜堅守品質(zhì),，夯實企業(yè)發(fā)展的生命線
“運用現(xiàn)代科技將中華五千年養(yǎng)生文化發(fā)揚光大,，為解決人類亞健康服務(wù)”是綠之韻的神圣發(fā)展使命。
一直以來,，公司將產(chǎn)品品質(zhì)視為企業(yè)發(fā)展的生命線,，從上到下嚴格機制確保產(chǎn)品質(zhì)量。一是從源頭保證原材料的供應(yīng)品質(zhì),。不斷加強綠之韻益陽中藥材種植生產(chǎn)基地,、綠之韻黑茶種植生產(chǎn)基地、廣州市護膚品生產(chǎn)基地,、瀏陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)保健日用品生產(chǎn)基地,、江蘇微藻研發(fā)生產(chǎn)基地等種植生產(chǎn)基地建設(shè)。同時,，公司產(chǎn)品輔料采購也建立了嚴格的供方制度,，采購部及質(zhì)保部按照內(nèi)控標準對其做出分級評選，選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商以確保產(chǎn)品的安全和品質(zhì),。二是在研發(fā)方面進行產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略合作,，公司先后與中南大學(xué)等國家重點科研院校機構(gòu)達成合作，進行課題研究,、攻關(guān),，確保了產(chǎn)品的技術(shù)含量和品質(zhì)。三是建設(shè)高標準GMP生產(chǎn)車間,，生產(chǎn)線配備智能化無人操作保健食品生產(chǎn)系統(tǒng)，并嚴格按照GMP,、HACCP標準生產(chǎn),、制作。公司引進了先進的檢驗設(shè)備,，對產(chǎn)品的原料,、半成品和成品進行全方位監(jiān)控和檢測，以確保產(chǎn)品質(zhì)量達到標準要求,，為解決人類亞健康服務(wù),。
關(guān)心｜共享成長，打造受人尊敬的幸福感企業(yè)
從創(chuàng)立之初,，綠之韻就將“家”文化納入到企業(yè)文化體系,，將打造“幸福感企業(yè)”作為行動目標。公司以“快樂,、學(xué)習(xí),、共享,、成長”作為員工培訓(xùn)與開發(fā)的基本策略，以“職位要求”和“員工發(fā)展”為中心,，以新穎適用的培訓(xùn)內(nèi)容,、實戰(zhàn)貼切的業(yè)務(wù)案例、靈活多樣的培訓(xùn)方式,、嚴格規(guī)范的培訓(xùn)過程管理,，對員工進行知識、技能,、心態(tài),、文化四個層次的培養(yǎng)，竭力讓員工與企業(yè)共同成長,，共同進步,。
為給廣大員工營造良好的工作環(huán)境和福利待遇，讓每個員工的價值都能得到體現(xiàn),，讓每個人的優(yōu)勢都能得以展示,，公司特別制定了12項員工福利。為激勵員工不斷成長,，綠之韻還制定了一系列的獎勵措施,。如：為了讓每一個員工都能享受國外旅游的機會，每年11月份,，公司都會組織入職滿一定年限的員工到新馬泰,、越南、中國香港等地旅游,，表現(xiàn)優(yōu)秀且入職有一定年限的員工則有機會到歐美國家旅游,。每一年，公司會對員工的父母寄去慰問金及感謝信,，在關(guān)心員工的同時也關(guān)心員工的家庭,，讓員工放心工作。
“員工是企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)”,，在公司董事長胡國安看來,，關(guān)心員工不只是要關(guān)注員工眼前的物質(zhì)利益，而是要圍繞“工作幸福感,、生活幸福感,、家庭幸福感、成長幸福感,、社會幸福感”五大核心要素來打造受人尊敬的幸福感企業(yè),。
紅心｜旗幟引領(lǐng)，高質(zhì)量黨建助推高質(zhì)量發(fā)展
“非公黨建做實了就是生產(chǎn)力，做強了就是競爭力,，做細了就是凝聚力,。”綠之韻黨委堅持多措并舉，認真落實科學(xué)發(fā)展觀,，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用,，強力推進企業(yè)黨委組織建設(shè)，不斷拓寬黨建帶動企業(yè)提質(zhì)的發(fā)展空間,。公司全面構(gòu)建以集團黨組織為核心,，以集團工會、公益基金會為主體,，以三色（紅色,、金色、綠色）建設(shè)為策略,，以黨建文化教育基地為載體的企業(yè)共建協(xié)調(diào)委員會和分公司,、子公司黨建工作指導(dǎo)委員會，大力實施“指導(dǎo)式”“責(zé)任式”“溫情式”管理,，為企業(yè)發(fā)展提供了強而有力的組織保障,。
十八年來，公司全力開創(chuàng)民企非公黨建新生態(tài),，所取得的成功經(jīng)驗和成果也受到了相關(guān)政府部門的高度肯定,，連續(xù)多年被評為“先進基層黨組織”。目前,，集團黨委下設(shè)11個黨支部,，全行業(yè)內(nèi)首家創(chuàng)建了黨建文化教育基地，在本地區(qū)和同行業(yè)中起到了一定表率作用,。
愛心｜融愛于行,，大膽探索社會扶貧工作新模式
“關(guān)愛生命、回饋社會”是綠之韻人追求的永恒目標,。多年來,，公司積極響應(yīng)號召，把“造血扶貧,、產(chǎn)業(yè)脫貧”上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度,，大膽探索新時代社會扶貧新模式,，形成了一批可復(fù)制,、可推廣的綠之韻扶貧經(jīng)驗和做法。
2006年7月,，綠之韻設(shè)立“綠之韻慈善基金”,，2015年該慈善基金獲湖南省民政廳批準升級為“湖南省綠之韻公益基金會”。十八年責(zé)任在肩，11所希望小學(xué),、400多場愛心活動,、60000名綠之韻愛心志愿者，公益足跡遍布10多個省份,；十八年融愛于行,，綠之韻公益基金會與中華慈善總會、北京博愛婦女發(fā)展基金會等機構(gòu)緊密合作,，建立了常規(guī)化公益援助機制,，深入貧苦地區(qū)、機構(gòu),、企業(yè)和學(xué)校,，實施精準扶貧。尤其是針對貧困母親,、貧困兒童,、貧困大學(xué)生等需要幫助的群體，公司特別設(shè)立了專項幫扶項目,，用實際行動履行社會責(zé)任,。截至目前，綠之韻公益基金會已經(jīng)踴躍參與了100多項品牌公益慈善項目,，項目涉及賑災(zāi)濟困,、興教助學(xué)、孤殘救助,、醫(yī)療衛(wèi)生,、修路飲水、養(yǎng)老醫(yī)療等領(lǐng)域,，累計捐款捐物達7000多萬元,。
征途漫漫，唯有奮斗,。2021年是綠之韻第四個五年規(guī)劃的第三個年頭,。綠之韻將積極推進“大品牌、大健康,、大金融”戰(zhàn)略,，聚焦高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展，堅定未來發(fā)展信心,，努力為落實湖南“三高四新”戰(zhàn)略,、為中國大健康產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展做出自己更大的貢獻。
責(zé)任編輯：63
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