綠之韻：以消費者滿意為己任,，助力大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展
2020-03-14 12:42
本文來源：未知
作者：王建新
綠之韻全景,。
綠之韻生物工程集團有限公司（以下簡稱綠之韻）創(chuàng)立于2003年,，總部位于國家級瀏陽經(jīng)開區(qū)（長沙國家生物產(chǎn)業(yè)基地），注冊資金1億元,。主營產(chǎn)品涵蓋健康食品系列,、護膚品系列、日用品系列以及健康生活等百余品種,。種植生產(chǎn)基地遍及湖南,、江西、江蘇,、廣東等地,，銷售網(wǎng)絡覆蓋全國大部分省市。
從2003年綠之韻破土綻芽,，到2011年攬獲“中國馳名商標”和“國家高新技術企業(yè)”兩項殊榮,；從2013年被長沙市人民政府授予“利稅過5000萬元企業(yè)”榮譽，到 2018年被全國工商聯(lián),、國務院扶貧辦評為全國“萬企幫萬村”精準扶貧行動先進民營企業(yè),；從2017年實施“第四個五年規(guī)劃”，到2019年穩(wěn)步推進“大品牌,、大健康,、大金融”戰(zhàn)略，成立十七年來,，綠之韻經(jīng)歷了從無到有,、從弱到強的豪邁征程。若究其成功的原因,，概括來說就是以市場為導向,、以創(chuàng)新為驅(qū)動、以消費者滿意為己任,，探索直銷行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。
維護消費者權益,，以品質(zhì)和口碑贏市場
“隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，企業(yè)品牌之間的競爭日漸激烈,，想要脫穎而出受到消費者的鐘愛，產(chǎn)品是基礎,。”綠之韻始終堅持“以產(chǎn)品為導向”的發(fā)展理念,，所推出的產(chǎn)品都緊緊圍繞綠色、天然,、健康和養(yǎng)生理念,，并潛心于產(chǎn)學研合作，努力通過技術,、工藝創(chuàng)新實現(xiàn)上,、中、下游的對接與耦合,，使科研成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品生產(chǎn)力和市場競爭力,。
一直以來，綠之韻將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)發(fā)展的生命線,，從上到下嚴格機制確保產(chǎn)品質(zhì)量,。一是從源頭保證原材料的供應品質(zhì)。不斷加強湖南長沙,、江西,、江蘇南京、廣東廣州等地等種植生產(chǎn)基地建設,。同時,，公司產(chǎn)品輔料采購也建立了嚴格的供方制度，采購部及質(zhì)保部按照內(nèi)控標準對其做出分級評選,，選擇最優(yōu)秀的供應商以確保產(chǎn)品的安全和品質(zhì),。二是在研發(fā)方面進行產(chǎn)學研戰(zhàn)略合作，公司先后與中南大學,、南京大學,、湖南農(nóng)業(yè)大學、湖南中醫(yī)藥大學,、湖南中醫(yī)藥研究院等國家重點科研院校機構(gòu)達成合作,，進行課題研究、攻關,，確保了產(chǎn)品的技術含量和優(yōu)秀品質(zhì),。三是建設高標準GMP生產(chǎn)車間，生產(chǎn)線配備目前最先進水平的智能化無人操作保健食品生產(chǎn)系統(tǒng),，并嚴格按照GMP,、HACCP標準生產(chǎn)、制作,。同時,，引進先進的檢驗設備，對產(chǎn)品的原料,、半成品和成品進行全方位監(jiān)控和檢測,，以確保產(chǎn)品質(zhì)量達到標準要求，為解決人類亞健康問題服務,。
為維護廣大消費者權益,，形成客企良性互動，綠之韻制定了《綠之韻產(chǎn)品退換貨制度》,，在《條例》規(guī)定的30天內(nèi)退換貨的基礎上,，在不影響二次銷售的前提下，做到了產(chǎn)品的無期限限制退換貨,。公司聘用法務顧問講解《新消費者權益保護法》并組織全體員工學習,，貫徹落實到市場經(jīng)營過程中；設定專門客服法務助理,，加強對經(jīng)銷商行為的檢查和督導力度,；開展系列主題活動，讓消費者及時了解公司的產(chǎn)品及退換貨制度,；開通了全國“400親情服務熱線”,，設定售后客戶服務小組，加強客戶服務力量,，確保在市場中形成事事有回應,、件件有落實機制，保證消費者權益,。另外,，公司還投入大量人力及物力，積極配合相關部門打擊假冒偽劣產(chǎn)品,，凈化市場經(jīng)營環(huán)境,，切實保護消費者合法權益。
狠抓非公黨建,， 公益?zhèn)鬟f行業(yè)正能量
“黨建就是生產(chǎn)力,，黨建就是凝聚力。”綠之韻始終把黨組織建設作為推進企業(yè)科學發(fā)展,、提高隊伍素質(zhì)的重大載體,。自2006年成立黨支部，2013年成立黨總支,，2016年8月獲批成立黨委（下屬11個支部）,，綠之韻堅持多措并舉，認真落實科學發(fā)展觀,，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用,，強力推進企業(yè)黨委組織建設,，拓寬黨建帶動企業(yè)提質(zhì)的發(fā)展空間、保持創(chuàng)先爭優(yōu)工作常態(tài),，展示出積極向上的良好形象,；全面構(gòu)建以集團黨組織為核心，以集團工會,、公益基金會為主體,，以三色（紅色、金色,、綠色）建設為策略,，以黨建文化教育基地為載體的企業(yè)共建協(xié)調(diào)委員會和分公司、子公司黨建工作指導委員會,，強力推進企業(yè)科學發(fā)展,，打造出具有綠之韻特色的黨建工作品牌。
胡國安董事長常說,，“企業(yè)小的時候是自己的,，但做大以后就是國家的、社會的,。”綠之韻堅持把積極履行社會責任當成公司的一種文化和傳統(tǒng),，組織多種公益活動，用切實的行動帶動更多的綠之韻人,、更多的愛心企業(yè)和人士,，共同幫助社會弱勢群體，傳遞社會正能量,。2006年綠之韻成立了慈善基金,，2015年5月慈善基金經(jīng)湖南省民政廳批準升級為湖南省綠之韻公益基金會。十七年來,，公司先后開展了援建希望學校,、綠韻圓夢?書香助學、綠跑公益計劃,、關愛貧困母親,、樹人行動、綠+兒童關愛活動等多個公益項目,。11所希望小學,，400場愛心活動，6萬名綠之韻愛心志愿者覆蓋全國60個縣市區(qū)域,，累計捐贈款物達到7000萬……“我們這代人,，從舊體制走向新體制，吃過苦，受過罪,，最終趕上了改革開放的歷史潮流,，順流而下，從深山老林奔涌進入大海,。對于這個國家和社會而言,，我一直心懷感恩，這是我們創(chuàng)建綠之韻公益基金會并連續(xù)十多年堅持做慈善公益的首要因素,。”胡國安董事長如是說。
抗擊疫情,，綠之韻在行動,。
助力抗擊疫情，積極承擔企業(yè)公民責任
庚子新春,，一場新型冠狀病毒感染肺炎疫情從武漢暴發(fā)至全國,，舉國上下打響抗擊疫情阻擊戰(zhàn)。
抗疫當前,，綠之韻積極承擔企業(yè)公民責任,，第一時間成立公司疫情防控小組，緊急調(diào)度資源,，各方籌措口罩,、酒精、護目鏡,、防護服等急需抗疫物資,。當?shù)弥蔽錆h、湖南省內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),、社會福利機構(gòu)急需醫(yī)用物資時,，公司高度關注，快速反應,，主動作為,，除了捐贈愛心款項以外，還通過各種渠道,、想盡各種辦法積極采購抗疫物資,。1月27日，公司通過湖南省慈善總會向湖北武漢等疫情嚴重地區(qū)首批捐贈現(xiàn)金20萬元,。1月29日,，通過上海慈善基金會向湖北武漢等疫情嚴重地區(qū)捐贈現(xiàn)金30萬元。2月1日,，向湖南安化捐贈價值10萬元抗疫緊缺物資,，包括：醫(yī)用酒精、消毒液,、韓國KF94口罩、日本進口一次性醫(yī)用外科口罩,、普通一次性口罩,、銀離子免洗手消毒液、銀離子抗菌液等防疫物品,。2月12日，向湖南益陽市衛(wèi)健委定向捐贈價值10萬元愛心物資,，包括：空氣凈化器,、韓國KF口罩、防護鏡,、醫(yī)用外科口罩、銀離子抗菌液,、銀離子免洗手消毒液等,。2月13日，向湖南省慈善總會捐贈價值50萬元愛心物資,，包括：空氣凈化器,、醫(yī)用酒精消毒液、韓國KF口罩,、KN90口罩、提高免疫力螺旋藻,、提高免疫力靈芝孢子粉,、銀離子抗菌液和銀離子免洗手消毒液等防疫醫(yī)療物資。截止目前,，綠之韻馳援湖北湖南抗擊疫情累計捐贈愛心款物120多萬元，以實際行動為抗擊疫情貢獻力量,。與此同時,，針對疫情防控需要，公司緊急成立了新產(chǎn)品研發(fā)上市小組,，克服受疫情影響無法提前全員復工和原材料短缺等諸多問題，通過深入開展“三保”（保價格,、保質(zhì)量,、保供應）行動,，拉滿產(chǎn)能生產(chǎn)空氣凈化器,、洗護用品、銀離子抗菌液,、免洗手消毒液等防疫緊缺物資,，為保障好社會民生需求提供了有力的支撐。
和誠立信,，競超興業(yè)。未來,，綠之韻將積極推進“大品牌,、大健康、大金融”五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，著力于企業(yè)與消費者,、全社會的和諧、共享和永續(xù)發(fā)展,，著力打造“以中華五千年養(yǎng)生文化為本,，以產(chǎn)品為導向，以百年企業(yè),、世界名牌為目標”的全球化大健康產(chǎn)業(yè)圈，助力中國大健康產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,。
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