中國消費者報報道(記者鄭鐵峰)廣大消費者在日常生活中,,也許會遇到消費陷阱和誤區(qū),,浙江省市場監(jiān)管局經(jīng)過梳理,針對保健品,、直播帶貨,、預付式消費、返利促銷以及盲盒消費等五個領域,,發(fā)布消費提示,,提醒消費者及時規(guī)避消費陷阱,如果真的遭遇消費陷阱,,及時投訴舉報,,市場監(jiān)管部門將切實維護廣大消費者合法權益。
保健品要認藍帽,,切勿盲目養(yǎng)生
現(xiàn)在,,許多保健品經(jīng)營者以免費體驗、免費講座,、免費試用,、贈送禮品、免費旅游,、優(yōu)惠養(yǎng)生,、感恩答謝、偽親情關愛等多種形式開展專場銷售,,宣稱其所銷售的產(chǎn)品能治未病,、預防疾病、治療疾病,、佩戴祛病強身等功效,。
浙江省市場監(jiān)管局提醒廣大消費者,保健品是食品,,不是藥物,,不能代替藥物治療疾病,;要到證照齊全的正規(guī)場所購買產(chǎn)品,,認準“小藍帽”標識,按需自愿選購,,并認真核對產(chǎn)品批號和功能,,在醫(yī)生指導下購買使用;切勿盲目參加“免費贈送禮品”“專家義診”“免費檢查”等以產(chǎn)品銷售為目的活動,,不要貪圖小利,,因小失大;對于營銷員的推銷,,可用手機將銷售宣傳語進行錄音或保存與商家溝通的聊天記錄,;一次性不要購買過多的保健品;購買保健品一定要索取相關票據(jù),并妥善保管,。
直播購物要量需,,切勿沖動消費
直播購物可能存在主播夸大和虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障,、售后服務不完善,、個別主播引導消費者私下交易、流量造假刷單誘導消費者下單,。
浙江省市場監(jiān)管局提醒廣大消費者,,科學理性消費心態(tài)是基礎,切勿盲目沖動,;點擊鏈接需謹慎,,務必選擇官方渠道;了解產(chǎn)品價格等信息,,不被各種“假優(yōu)惠”陷阱誤導,;切勿盲目相信“直播測評”;留存相關憑證,,收到商品后及時查驗;遇到問題,,及時與商家協(xié)商,協(xié)商未果可向市場監(jiān)管部門投訴舉報,。
返利促銷要理性,,切勿貪小失大
部分平臺或商家利用“返利”“返點”誘導消費者沖動下單,實際銷售商品價格虛高,,返利承諾也沒有兌現(xiàn),。個別電商平臺甚至專門利用返利促銷吸收公眾資金,最終倒閉或跑路,。
浙江省市場監(jiān)管局提醒廣大消費者,,提前了解平臺或商家資質(zhì)、信譽等信息,,謹慎選擇交易主體;切記“羊毛出在羊身上”,,理性看待商家促銷信息、低價誘惑,,防止落入消費陷阱,;善于識別營銷套路,貨比三家了解返利商品價格是否高于市場價,;預付充值要謹慎,,切勿因貪小便宜而導致大額財產(chǎn)損失;注重個人信息安全和財產(chǎn)安全保護,返利鏈接莫輕易點,,防止不法分子利用返利促銷套取個人信息、騙取財產(chǎn);警惕“拉人頭”“拉下線”式返利促銷模式,,以免落入傳銷陷阱,。
預付消費要簽約,切勿輕信承諾
預付式消費可能存在商家擅自變更服務方式,、降低服務質(zhì)量,、限制使用期限、利用格式合同規(guī)避商家責任及商家倒閉無法繼續(xù)履行合同等行為,。
浙江省市場監(jiān)管局提醒廣大消費者,,在進行預付式消費時,要根據(jù)自身的消費需求來決定是否真的需要辦卡,,做到“理性消費,、拒絕誘惑”。選擇證照齊全,、規(guī)模大,、信譽好的商家;理性消費,按照自己實際需求充值,,不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動消費,;盡量不要一次充入過多金額,謹記“少充快用”四個字,以免商家停業(yè)走人,、攜款潛逃導致?lián)p失,;不要輕信口頭承諾,務必要簽訂書面合同;保留好收據(jù),、發(fā)票等消費憑證,,一旦發(fā)生問題便于向有關行政主管部門投訴。牢記“預付有風除,,付款需謹慎,,辦卡擦亮眼,看清商家臉,,交錢莫著急,,合同要簽齊,消費索憑證,,維權有佐證”,。
盲盒有風險,消費需謹慎
盲盒,,顧名思義就是在相同的盒子中放置不同的商品,,消費者事先不知道盒子里裝的是哪一款,但有一定概率能夠抽到自己心儀的商品,。盲盒消費因不透明,、信息不對稱且具有“上癮性”,部分商家以“限量”“熱款”“系列”等概念誘導消費,部分經(jīng)營者產(chǎn)品缺乏市場競爭力,,蹭盲盒營銷熱度,,將其當做是“清庫存”的工具,存在產(chǎn)品質(zhì)量參次不齊,,售后服務差等問題,。
浙江省市場監(jiān)管局提醒廣大消費者,要認識到盲盒具有不確定性的本質(zhì),,認清并防范商家過度營銷的套路,,切勿跟風與攀比;要結合自身經(jīng)濟能力、消費需求和興趣愛好等,,量力而行,、理性消費、不要過分沉迷,、避免成癮;購買盲盒時,,要盡量選擇信譽高、口碑好,、售后服務完善的商家進行交易;警惕通過微信,、qq等私人社交網(wǎng)絡發(fā)布的各種信息、鏈接,,以免上當受騙;注重保留購買憑證,,包括但不僅限于發(fā)票、收據(jù)等,,及時維權,。