中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者鄭鐵峰)廣大消費(fèi)者在日常生活中,,也許會(huì)遇到消費(fèi)陷阱和誤區(qū),浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局經(jīng)過(guò)梳理,,針對(duì)保健品,、直播帶貨、預(yù)付式消費(fèi),、返利促銷以及盲盒消費(fèi)等五個(gè)領(lǐng)域,,發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者及時(shí)規(guī)避消費(fèi)陷阱,,如果真的遭遇消費(fèi)陷阱,,及時(shí)投訴舉報(bào),市場(chǎng)監(jiān)管部門將切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,。
保健品要認(rèn)藍(lán)帽,,切勿盲目養(yǎng)生
現(xiàn)在,許多保健品經(jīng)營(yíng)者以免費(fèi)體驗(yàn),、免費(fèi)講座,、免費(fèi)試用、贈(zèng)送禮品,、免費(fèi)旅游,、優(yōu)惠養(yǎng)生、感恩答謝,、偽親情關(guān)愛(ài)等多種形式開展專場(chǎng)銷售,,宣稱其所銷售的產(chǎn)品能治未病、預(yù)防疾病,、治療疾病,、佩戴祛病強(qiáng)身等功效。
浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,,保健品是食品,,不是藥物,不能代替藥物治療疾??;要到證照齊全的正規(guī)場(chǎng)所購(gòu)買產(chǎn)品,認(rèn)準(zhǔn)“小藍(lán)帽”標(biāo)識(shí),,按需自愿選購(gòu),,并認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品批號(hào)和功能,,在醫(yī)生指導(dǎo)下購(gòu)買使用;切勿盲目參加“免費(fèi)贈(zèng)送禮品”“專家義診”“免費(fèi)檢查”等以產(chǎn)品銷售為目的活動(dòng),,不要貪圖小利,,因小失大;對(duì)于營(yíng)銷員的推銷,,可用手機(jī)將銷售宣傳語(yǔ)進(jìn)行錄音或保存與商家溝通的聊天記錄,;一次性不要購(gòu)買過(guò)多的保健品;購(gòu)買保健品一定要索取相關(guān)票據(jù),,并妥善保管,。
直播購(gòu)物要量需,切勿沖動(dòng)消費(fèi)
直播購(gòu)物可能存在主播夸大和虛假宣傳,、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障,、售后服務(wù)不完善、個(gè)別主播引導(dǎo)消費(fèi)者私下交易,、流量造假刷單誘導(dǎo)消費(fèi)者下單,。
浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,科學(xué)理性消費(fèi)心態(tài)是基礎(chǔ),,切勿盲目沖動(dòng),;點(diǎn)擊鏈接需謹(jǐn)慎,務(wù)必選擇官方渠道,;了解產(chǎn)品價(jià)格等信息,,不被各種“假優(yōu)惠”陷阱誤導(dǎo);切勿盲目相信“直播測(cè)評(píng)”,;留存相關(guān)憑證,,收到商品后及時(shí)查驗(yàn);遇到問(wèn)題,及時(shí)與商家協(xié)商,,協(xié)商未果可向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào),。
返利促銷要理性,切勿貪小失大
部分平臺(tái)或商家利用“返利”“返點(diǎn)”誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)下單,,實(shí)際銷售商品價(jià)格虛高,,返利承諾也沒(méi)有兌現(xiàn)。個(gè)別電商平臺(tái)甚至專門利用返利促銷吸收公眾資金,,最終倒閉或跑路,。
浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,提前了解平臺(tái)或商家資質(zhì),、信譽(yù)等信息,,謹(jǐn)慎選擇交易主體;切記“羊毛出在羊身上”,理性看待商家促銷信息、低價(jià)誘惑,,防止落入消費(fèi)陷阱,;善于識(shí)別營(yíng)銷套路,貨比三家了解返利商品價(jià)格是否高于市場(chǎng)價(jià),;預(yù)付充值要謹(jǐn)慎,切勿因貪小便宜而導(dǎo)致大額財(cái)產(chǎn)損失;注重個(gè)人信息安全和財(cái)產(chǎn)安全保護(hù),,返利鏈接莫輕易點(diǎn),,防止不法分子利用返利促銷套取個(gè)人信息、騙取財(cái)產(chǎn),;警惕“拉人頭”“拉下線”式返利促銷模式,,以免落入傳銷陷阱。
預(yù)付消費(fèi)要簽約,,切勿輕信承諾
預(yù)付式消費(fèi)可能存在商家擅自變更服務(wù)方式,、降低服務(wù)質(zhì)量、限制使用期限,、利用格式合同規(guī)避商家責(zé)任及商家倒閉無(wú)法繼續(xù)履行合同等行為,。
浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,在進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)時(shí),,要根據(jù)自身的消費(fèi)需求來(lái)決定是否真的需要辦卡,,做到“理性消費(fèi)、拒絕誘惑”,。選擇證照齊全,、規(guī)模大、信譽(yù)好的商家;理性消費(fèi),,按照自己實(shí)際需求充值,,不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動(dòng)消費(fèi);盡量不要一次充入過(guò)多金額,謹(jǐn)記“少充快用”四個(gè)字,,以免商家停業(yè)走人,、攜款潛逃導(dǎo)致?lián)p失;不要輕信口頭承諾,,務(wù)必要簽訂書面合同;保留好收據(jù),、發(fā)票等消費(fèi)憑證,一旦發(fā)生問(wèn)題便于向有關(guān)行政主管部門投訴,。牢記“預(yù)付有風(fēng)除,,付款需謹(jǐn)慎,辦卡擦亮眼,,看清商家臉,,交錢莫著急,合同要簽齊,消費(fèi)索憑證,,維權(quán)有佐證”,。
盲盒有風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)需謹(jǐn)慎
盲盒,,顧名思義就是在相同的盒子中放置不同的商品,,消費(fèi)者事先不知道盒子里裝的是哪一款,但有一定概率能夠抽到自己心儀的商品,。盲盒消費(fèi)因不透明,、信息不對(duì)稱且具有“上癮性”,部分商家以“限量”“熱款”“系列”等概念誘導(dǎo)消費(fèi),,部分經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,蹭盲盒營(yíng)銷熱度,將其當(dāng)做是“清庫(kù)存”的工具,,存在產(chǎn)品質(zhì)量參次不齊,,售后服務(wù)差等問(wèn)題。
浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,,要認(rèn)識(shí)到盲盒具有不確定性的本質(zhì),,認(rèn)清并防范商家過(guò)度營(yíng)銷的套路,切勿跟風(fēng)與攀比;要結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)能力,、消費(fèi)需求和興趣愛(ài)好等,,量力而行、理性消費(fèi),、不要過(guò)分沉迷,、避免成癮;購(gòu)買盲盒時(shí),要盡量選擇信譽(yù)高,、口碑好,、售后服務(wù)完善的商家進(jìn)行交易;警惕通過(guò)微信、qq等私人社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的各種信息,、鏈接,,以免上當(dāng)受騙;注重保留購(gòu)買憑證,包括但不僅限于發(fā)票,、收據(jù)等,,及時(shí)維權(quán)。

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