中國消費(fèi)者報(bào)北京訊 在社會加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，老年群體的數(shù)字化應(yīng)用之路,，受到全社會廣泛關(guān)注。
日前,，嘀嗒出行在全國同步上線“出租車助老出行”小程序,，通過一鍵叫車、10個常用目的地設(shè)置,、一鍵同步目的地,、支持現(xiàn)金支付,、大按鈕大字體等五大功能,，讓老年人出行輕松無憂。
早在2019年,，在“出租車·新出行”示范城市西安,，嘀嗒出行就通過出租車智慧出行小程序率先實(shí)現(xiàn)了一鍵叫車,、一鍵同步目的地,、一鍵分享行程三大方便老年人的功能,。此次“出租車助老出行”小程序面向全國同步推廣,，并進(jìn)一步添加了多項(xiàng)適老內(nèi)容。
對于老年人而言,，路邊揚(yáng)召、線下支付,、請子女代為叫車是常見的出行場景，但傳統(tǒng)揚(yáng)召打車的不確定性,，以及數(shù)字化體驗(yàn)不足,，也給老年人出行帶來種種不便。
嘀嗒出行“出租車助老出行”小程序,，在尊重老年人的出行及支付習(xí)慣基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步讓路邊打車更加輕松便捷。
打開微信,，在搜索框輸入“出租車助老出行”，即可點(diǎn)擊進(jìn)入全新的嘀嗒出行“出租車助老出行”小程序,，無需輸入起終點(diǎn),，即可一鍵呼叫附近空車。同時,，系統(tǒng)自帶“定位話術(shù)”功能,，讓老年人在必要時向司機(jī)更準(zhǔn)確描述自己的位置,，方便司機(jī)更快找到老年人并接駕,。
子女可提前幫老年人設(shè)置最多10個常用地址,，老年人上車后,，點(diǎn)擊提前設(shè)置好的目的地，目的地即可自動同步到司機(jī)導(dǎo)航,。在“出租車·新出行”示范城市西安，目的地還可直接同步到車機(jī)大屏上并自動喚起導(dǎo)航,，避免了因口頭溝通可能造成的司乘理解偏差,，讓老人子女親友更放心,。
值得一提的是，為了方便那些不習(xí)慣使用線上支付的老年人,，“出租車助老出行”小程序除線上支付外,，還特別開通線下支付入口，老年人可直接現(xiàn)金支付,。
嘀嗒出行產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，未來“出租車助老出行”小程序還將持續(xù)優(yōu)化多項(xiàng)適老功能,。比如上線親友代付、親友代設(shè)置常用目的地及安全聯(lián)系人,、行程自動分享等，進(jìn)一步簡化老年人打車流程,。同時，隨著嘀嗒出行與各地電召平臺運(yùn)力調(diào)度合作的進(jìn)一步推進(jìn),，更多城市的老年人將通過“出租車助老出行”小程序?qū)崿F(xiàn)電話叫車,。
此外,，嘀嗒出行基于出租車“三化工程”——數(shù)字智能化,、網(wǎng)約化,、線上線下一體化的靈活性和可延展性,，提供了更為全面的助老出行解決方案,?；谥腔鄞a在西安出租車的全覆蓋,，嘀嗒出行在西安率先實(shí)現(xiàn)老年人優(yōu)先派單功能,。老年人通過出租車助老出行小程序一鍵呼叫，平臺即可自動識別老年人年齡,，并安排西安出租車“愛心車廂”車隊(duì)的司機(jī)優(yōu)先接單。同時,，平臺還會給予接老年單的司機(jī)一定獎勵。且無論老年人位于何處,，是否熟悉周圍環(huán)境，在小程序中都能隨時看到附近車輛情況,，比如“最近車輛離你100米,，1分鐘后經(jīng)過”。
隨著出租車智慧碼及打車助手進(jìn)一步推廣,，嘀嗒出行助老出行的更多衍生功能也將落地更多城市,。未來，嘀嗒出行將與出租車行業(yè)形成合力,，聯(lián)合更多相關(guān)方共同助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,，共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的便利。（王小月）
