中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊 在社會(huì)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下,，老年群體的數(shù)字化應(yīng)用之路,，受到全社會(huì)廣泛關(guān)注。
日前,，嘀嗒出行在全國(guó)同步上線“出租車(chē)助老出行”小程序,，通過(guò)一鍵叫車(chē)、10個(gè)常用目的地設(shè)置,、一鍵同步目的地,、支持現(xiàn)金支付、大按鈕大字體等五大功能,，讓老年人出行輕松無(wú)憂,。
早在2019年，在“出租車(chē)·新出行”示范城市西安,，嘀嗒出行就通過(guò)出租車(chē)智慧出行小程序率先實(shí)現(xiàn)了一鍵叫車(chē),、一鍵同步目的地、一鍵分享行程三大方便老年人的功能,。此次“出租車(chē)助老出行”小程序面向全國(guó)同步推廣,，并進(jìn)一步添加了多項(xiàng)適老內(nèi)容。
對(duì)于老年人而言,，路邊揚(yáng)召,、線下支付、請(qǐng)子女代為叫車(chē)是常見(jiàn)的出行場(chǎng)景,，但傳統(tǒng)揚(yáng)召打車(chē)的不確定性,，以及數(shù)字化體驗(yàn)不足，也給老年人出行帶來(lái)種種不便,。
嘀嗒出行“出租車(chē)助老出行”小程序,，在尊重老年人的出行及支付習(xí)慣基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步讓路邊打車(chē)更加輕松便捷。
打開(kāi)微信,，在搜索框輸入“出租車(chē)助老出行”,，即可點(diǎn)擊進(jìn)入全新的嘀嗒出行“出租車(chē)助老出行”小程序，無(wú)需輸入起終點(diǎn),，即可一鍵呼叫附近空車(chē),。同時(shí)，系統(tǒng)自帶“定位話術(shù)”功能,，讓老年人在必要時(shí)向司機(jī)更準(zhǔn)確描述自己的位置,，方便司機(jī)更快找到老年人并接駕。
子女可提前幫老年人設(shè)置最多10個(gè)常用地址,，老年人上車(chē)后,，點(diǎn)擊提前設(shè)置好的目的地，目的地即可自動(dòng)同步到司機(jī)導(dǎo)航,。在“出租車(chē)·新出行”示范城市西安,，目的地還可直接同步到車(chē)機(jī)大屏上并自動(dòng)喚起導(dǎo)航，避免了因口頭溝通可能造成的司乘理解偏差,，讓老人子女親友更放心,。
值得一提的是，為了方便那些不習(xí)慣使用線上支付的老年人,，“出租車(chē)助老出行”小程序除線上支付外,，還特別開(kāi)通線下支付入口，老年人可直接現(xiàn)金支付,。
嘀嗒出行產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)“出租車(chē)助老出行”小程序還將持續(xù)優(yōu)化多項(xiàng)適老功能,。比如上線親友代付,、親友代設(shè)置常用目的地及安全聯(lián)系人、行程自動(dòng)分享等,，進(jìn)一步簡(jiǎn)化老年人打車(chē)流程,。同時(shí)，隨著嘀嗒出行與各地電召平臺(tái)運(yùn)力調(diào)度合作的進(jìn)一步推進(jìn),，更多城市的老年人將通過(guò)“出租車(chē)助老出行”小程序?qū)崿F(xiàn)電話叫車(chē),。
此外，嘀嗒出行基于出租車(chē)“三化工程”——數(shù)字智能化,、網(wǎng)約化,、線上線下一體化的靈活性和可延展性，提供了更為全面的助老出行解決方案,?；谥腔鄞a在西安出租車(chē)的全覆蓋,，嘀嗒出行在西安率先實(shí)現(xiàn)老年人優(yōu)先派單功能。老年人通過(guò)出租車(chē)助老出行小程序一鍵呼叫,，平臺(tái)即可自動(dòng)識(shí)別老年人年齡,，并安排西安出租車(chē)“愛(ài)心車(chē)廂”車(chē)隊(duì)的司機(jī)優(yōu)先接單。同時(shí),，平臺(tái)還會(huì)給予接老年單的司機(jī)一定獎(jiǎng)勵(lì),。且無(wú)論老年人位于何處，是否熟悉周?chē)h(huán)境,，在小程序中都能隨時(shí)看到附近車(chē)輛情況,，比如“最近車(chē)輛離你100米，1分鐘后經(jīng)過(guò)”,。
隨著出租車(chē)智慧碼及打車(chē)助手進(jìn)一步推廣,，嘀嗒出行助老出行的更多衍生功能也將落地更多城市。未來(lái),，嘀嗒出行將與出租車(chē)行業(yè)形成合力,，聯(lián)合更多相關(guān)方共同助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的便利,。（王小月）
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