中國消費者報北京訊 3月29日,，由新浪,、微博共同主辦，黑貓投訴承辦的“提振消費信心 ‘質(zhì)’造安心生活”主題交流會在京召開,。中國質(zhì)量萬里行促進會會長、原國家質(zhì)檢總局總工程師劉兆彬表示,，提振消費不僅關系到改善民生,，也關系到社會經(jīng)濟發(fā)展大局，更關系到滿足人民美好生活需要這一根本目標,。要真正實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,，需要把消費作為一個主戰(zhàn)場，提振消費信心,。
對于如何提振消費,，劉兆彬提出，需要大力提高消費能力,，拓展消費領域,，讓居民愿意消費。同時培養(yǎng)消費者完善科學的消費知識和理念,，提升消費者理性消費的能力,，增強培養(yǎng)綠色消費意識。
他認為,，要大力拓展消費的新領域,、新場景、新業(yè)態(tài),。日常消費要提質(zhì)升級,，衣、食,、住,、行,、用、游,、玩都要升級,。“通過構建高質(zhì)量產(chǎn)品和服務的供給生態(tài)、提升產(chǎn)品質(zhì)量,，改善消費環(huán)境,。
新浪高級副總裁鄧慶旭表示，“質(zhì)量”已經(jīng)成為社會消費愈加重要的內(nèi)核,，也是經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐,。他希望行業(yè)各方主動作為，多方共治,、共建,、共享高質(zhì)量發(fā)展新局面。
《人民日報》法制欄目評論員王興華認為,，企業(yè)是保護消費者權益的第一責任人,，對于創(chuàng)造安心消費新環(huán)境起著重要的作用。保證產(chǎn)品的質(zhì)量水平,，商品質(zhì)量管理制度健全,、有效，全面執(zhí)行“三包”規(guī)定,，商品質(zhì)量突發(fā)事件應急處置及時有效是企業(yè)提供高質(zhì)量產(chǎn)品及服務的內(nèi)涵,。提供高質(zhì)量產(chǎn)品及服務，創(chuàng)造安心消費新環(huán)境離不開監(jiān)管和監(jiān)督,。需要切實加強日常消費領域,、新消費領域市場監(jiān)管，加強老年人,、未成年人等重點人群消費維權,。
在關于如何構建公平有序、開放透明的市場環(huán)境的討論中,，中國工商出版社社長洪丹認為,，監(jiān)管面臨著種種挑戰(zhàn)，需要共識的建立,。監(jiān)管一方面要上科技手段,，一方面要靠社會共治，進行有效組織,。
關于如何促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，來自聯(lián)想、滴滴出行、攜程等企業(yè)代表在會上分享了客戶服務經(jīng)驗,，并圍繞產(chǎn)品與服務創(chuàng)新,、促進行業(yè)發(fā)展等議題展開了討論。 （王小月）
