“600萬(wàn)元的醫(yī)療險(xiǎn)首月只需1元!”看到這樣的促銷(xiāo)信息，很多消費(fèi)者會(huì)忍不住下單購(gòu)買(mǎi),。然而,，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，首月1元并不等于每月1元,，盲目購(gòu)買(mǎi)容易被保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的數(shù)字游戲“套路”,。
在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)成為很多人必備消費(fèi)項(xiàng)目的情況下，一些保險(xiǎn)公司或經(jīng)紀(jì)公司加大宣傳力度,，吸引消費(fèi)者投保的做法無(wú)可厚非,。然而，以各種聳人聽(tīng)聞的標(biāo)題搞誘導(dǎo)式,、忽悠式營(yíng)銷(xiāo)的做法,，顯然極其不妥。涉事保險(xiǎn)公司理當(dāng)及時(shí)糾正,，監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)主動(dòng)作為,，查處類(lèi)似誘導(dǎo)式營(yíng)銷(xiāo)。
根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定,，保險(xiǎn)合同應(yīng)遵循最大誠(chéng)信原則,，即保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則,。對(duì)于投保人來(lái)說(shuō),，在保險(xiǎn)人詢問(wèn)時(shí)應(yīng)盡到告知義務(wù)，不得隱瞞重大事項(xiàng),，在理賠時(shí)不得虛構(gòu)事實(shí),，夸大損害程度。而對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,，則應(yīng)據(jù)實(shí)告知投保人相關(guān)事項(xiàng),，不應(yīng)刻意隱瞞對(duì)投保人不利的條款，并應(yīng)及時(shí)理賠,。
利用“600萬(wàn)元的醫(yī)療險(xiǎn)首月只需1元”來(lái)作為宣傳廣告用語(yǔ),，顯然能夠起到轟動(dòng)效應(yīng)，吸引消費(fèi)者前來(lái)點(diǎn)擊相關(guān)鏈接甚至購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,。但是,，這種吸引眼球的廣告不僅有違誠(chéng)實(shí)信用原則，還涉嫌違法,。對(duì)此,，《廣告法》明確規(guī)定,，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。雖然“首月只需1元”,，而實(shí)際上其余月份往往需要10余元甚至100余元保費(fèi),，這樣的宣傳已經(jīng)屬于虛假?gòu)V告，涉嫌誘導(dǎo),、誤導(dǎo),、欺騙消費(fèi)者。
這樣的誘導(dǎo)式宣傳,，與保險(xiǎn)合同的形象不符,，更會(huì)引發(fā)諸多糾紛。如果消費(fèi)者在投保時(shí)未仔細(xì)閱讀對(duì)其不利的實(shí)際投保費(fèi)用更高等內(nèi)容,，一旦合同成立,，面臨高額扣費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者必將疑竇叢生,，認(rèn)為受到了欺騙,。而且，營(yíng)銷(xiāo)人員為了業(yè)績(jī),，在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)刻意隱瞞重要條款的話,，既可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司遭受損失，又違反《保險(xiǎn)法》,，將面臨罰款等處罰,。
值得注意的是，2020年12月18日,，銀保監(jiān)會(huì)消保局曾就這種玩數(shù)字游戲的行為點(diǎn)名通報(bào)了4家機(jī)構(gòu),。指出銷(xiāo)售頁(yè)面顯示“首月0.1元”“首月3元”“會(huì)員日補(bǔ)貼”等內(nèi)容，實(shí)際是將全年應(yīng)交保費(fèi)扣除首月0.1元或3元的保費(fèi)后,，將剩余保費(fèi)均攤至后11個(gè)月,，消費(fèi)者并未得到保費(fèi)優(yōu)惠。給投保人優(yōu)惠(豁免或減少)應(yīng)交保費(fèi)錯(cuò)覺(jué),、誘導(dǎo)投保人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的行為,，屬于虛假宣傳、欺騙投保人,。
在監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)公開(kāi)通報(bào)并“點(diǎn)名批評(píng)”的情況下,，相關(guān)保險(xiǎn)公司或經(jīng)紀(jì)公司依然頂風(fēng)作案，可見(jiàn)其主觀惡意之大,，既沒(méi)有把法律放在眼中,，也沒(méi)有把消費(fèi)者權(quán)益放到心上。監(jiān)管部門(mén)理應(yīng)果斷查處類(lèi)似玩數(shù)字游戲的誘導(dǎo)式營(yíng)銷(xiāo),，該下架的下架,，該罰款的罰款。讓保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)回歸到誠(chéng)實(shí)信用原則內(nèi)，真正地讓消費(fèi)者“買(mǎi)保險(xiǎn)就是買(mǎi)安心”,，而非掉入精心設(shè)計(jì)的陷阱,。
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