“600萬元的醫(yī)療險首月只需1元!”看到這樣的促銷信息,，很多消費者會忍不住下單購買,。然而，《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，首月1元并不等于每月1元，盲目購買容易被保險機(jī)構(gòu)的數(shù)字游戲“套路”,。
在購買保險產(chǎn)品已經(jīng)成為很多人必備消費項目的情況下，一些保險公司或經(jīng)紀(jì)公司加大宣傳力度,，吸引消費者投保的做法無可厚非,。然而，以各種聳人聽聞的標(biāo)題搞誘導(dǎo)式,、忽悠式營銷的做法，顯然極其不妥,。涉事保險公司理當(dāng)及時糾正，監(jiān)管部門也應(yīng)主動作為,，查處類似誘導(dǎo)式營銷,。
根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定,，保險合同應(yīng)遵循最大誠信原則，即保險活動當(dāng)事人行使權(quán)利,、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則。對于投保人來說,，在保險人詢問時應(yīng)盡到告知義務(wù),，不得隱瞞重大事項,，在理賠時不得虛構(gòu)事實,，夸大損害程度。而對于保險公司而言,，則應(yīng)據(jù)實告知投保人相關(guān)事項,，不應(yīng)刻意隱瞞對投保人不利的條款,，并應(yīng)及時理賠。
利用“600萬元的醫(yī)療險首月只需1元”來作為宣傳廣告用語,，顯然能夠起到轟動效應(yīng)，吸引消費者前來點擊相關(guān)鏈接甚至購買保險產(chǎn)品,。但是，這種吸引眼球的廣告不僅有違誠實信用原則,，還涉嫌違法,。對此，《廣告法》明確規(guī)定,，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,，不得欺騙,、誤導(dǎo)消費者,。雖然“首月只需1元”，而實際上其余月份往往需要10余元甚至100余元保費,，這樣的宣傳已經(jīng)屬于虛假廣告，涉嫌誘導(dǎo),、誤導(dǎo),、欺騙消費者。
這樣的誘導(dǎo)式宣傳,，與保險合同的形象不符,，更會引發(fā)諸多糾紛。如果消費者在投保時未仔細(xì)閱讀對其不利的實際投保費用更高等內(nèi)容,，一旦合同成立，面臨高額扣費時,，消費者必將疑竇叢生，認(rèn)為受到了欺騙,。而且,，營銷人員為了業(yè)績，在營銷時刻意隱瞞重要條款的話,，既可能導(dǎo)致保險公司遭受損失，又違反《保險法》,，將面臨罰款等處罰,。
值得注意的是，2020年12月18日,，銀保監(jiān)會消保局曾就這種玩數(shù)字游戲的行為點名通報了4家機(jī)構(gòu)。指出銷售頁面顯示“首月0.1元”“首月3元”“會員日補(bǔ)貼”等內(nèi)容,，實際是將全年應(yīng)交保費扣除首月0.1元或3元的保費后,，將剩余保費均攤至后11個月，消費者并未得到保費優(yōu)惠,。給投保人優(yōu)惠(豁免或減少)應(yīng)交保費錯覺,、誘導(dǎo)投保人購買保險的行為,，屬于虛假宣傳,、欺騙投保人,。
在監(jiān)管部門已經(jīng)公開通報并“點名批評”的情況下,，相關(guān)保險公司或經(jīng)紀(jì)公司依然頂風(fēng)作案，可見其主觀惡意之大,，既沒有把法律放在眼中，也沒有把消費者權(quán)益放到心上,。監(jiān)管部門理應(yīng)果斷查處類似玩數(shù)字游戲的誘導(dǎo)式營銷,，該下架的下架,，該罰款的罰款,。讓保險營銷回歸到誠實信用原則內(nèi),，真正地讓消費者“買保險就是買安心”，而非掉入精心設(shè)計的陷阱,。
官方微信公眾號
官方微博
