中國消費者報杭州訊 二手車消費是汽車消費的重要組成部分。近年來,，隨著二手車交易量增加,，二手車消費糾紛也日益增多。據(jù)臺州市市場監(jiān)管局相關負責人表示,，從2020年1月到2021年3月,，臺州市場監(jiān)管系統(tǒng)共受理二手車消費投訴196件，主要涉及事故車,、泡水車未告知,，行駛里程不實，二手車按揭貸款,，購車合同定金等方面的糾紛,。為此,，臺州市消保委、市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)出二手車消費警示,。
作為二手車經(jīng)營主體,，要切實履行經(jīng)營主體責任，遵紀守法,，誠信經(jīng)營,，規(guī)范經(jīng)營，堅決杜絕消費欺詐行為,；主動向消費者提供真實的車況信息,，自覺履行向消費者作出的承諾；建立健全消費者保護工作機制,，最大程度地防范和減少消費糾紛的發(fā)生,；一旦發(fā)生消費糾紛，要積極主動協(xié)商解決,，爭取消費糾紛不出店,，全力營造安全放心的二手車消費環(huán)境。
作為消費者,，要關注車輛手續(xù)是否齊全,。二手車交易時，賣家須提供完整的手續(xù)材料,，包括車輛登記證、購車原始發(fā)票,、車輛行駛證,、車輛購置完稅憑證、交強險憑證等,，消費者要一一核查,。此外，消費者還要查看汽車發(fā)動機編號,、車架號是否與車輛行駛證等相關證書一致等,。
查驗車輛狀況是否良好。對于經(jīng)營者對車況的介紹,，消費者要仔細查驗,、核實。最好與懂車的朋友一起驗車,，仔細檢查發(fā)動機部分,、車門焊接點、車身漆面等情況,，并通過試車來了解真實車況,。必要時可事先委托相關專業(yè)機構對車輛進行全面的檢測和評估,。
審查合同條款是否清楚。簽訂交易合同時,，消費者要認真查看合同條款,，知悉相關約定。切不可只聽口頭介紹,、口頭承諾,，要將經(jīng)營者對車輛質量的承諾，比如承諾非事故車,、非泡水車,、非火燒車，提供的質保期,，車輛里程數(shù)真實性等重要內容,，以及違約責任在合同上予以一一載明。
留存相關憑證是否完整,。消費者要注意保留相關交易過程中的憑證,，包括發(fā)票、合同,、電子憑據(jù),、聊天記錄、宣傳資料,、音像資料等,，以便在產(chǎn)生消費糾紛時，可以憑借手中的關鍵性證據(jù)以及合同約定的條款與經(jīng)營者協(xié)商,，維護自身合法權益,。
一旦發(fā)生消費糾紛，雙方協(xié)商不成,，消費者可以向當?shù)叵Ｎ驌艽?2345投訴,，也可直接向法院提起訴訟，積極維護自身合法權益,。（施本允）
