中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊 二手車消費(fèi)是汽車消費(fèi)的重要組成部分,。近年來(lái)，隨著二手車交易量增加,，二手車消費(fèi)糾紛也日益增多,。據(jù)臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，從2020年1月到2021年3月，臺(tái)州市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共受理二手車消費(fèi)投訴196件,，主要涉及事故車,、泡水車未告知，行駛里程不實(shí),，二手車按揭貸款,，購(gòu)車合同定金等方面的糾紛。為此,，臺(tái)州市消保委,、市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)出二手車消費(fèi)警示。
作為二手車經(jīng)營(yíng)主體,，要切實(shí)履行經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任,，遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決杜絕消費(fèi)欺詐行為,；主動(dòng)向消費(fèi)者提供真實(shí)的車況信息,，自覺(jué)履行向消費(fèi)者作出的承諾；建立健全消費(fèi)者保護(hù)工作機(jī)制,，最大程度地防范和減少消費(fèi)糾紛的發(fā)生,；一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要積極主動(dòng)協(xié)商解決,，爭(zhēng)取消費(fèi)糾紛不出店,，全力營(yíng)造安全放心的二手車消費(fèi)環(huán)境。
作為消費(fèi)者,，要關(guān)注車輛手續(xù)是否齊全,。二手車交易時(shí)，賣家須提供完整的手續(xù)材料,，包括車輛登記證,、購(gòu)車原始發(fā)票、車輛行駛證,、車輛購(gòu)置完稅憑證,、交強(qiáng)險(xiǎn)憑證等，消費(fèi)者要一一核查,。此外,，消費(fèi)者還要查看汽車發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)、車架號(hào)是否與車輛行駛證等相關(guān)證書一致等,。
查驗(yàn)車輛狀況是否良好,。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者對(duì)車況的介紹,，消費(fèi)者要仔細(xì)查驗(yàn)、核實(shí),。最好與懂車的朋友一起驗(yàn)車,，仔細(xì)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)部分、車門焊接點(diǎn),、車身漆面等情況,，并通過(guò)試車來(lái)了解真實(shí)車況。必要時(shí)可事先委托相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)車輛進(jìn)行全面的檢測(cè)和評(píng)估,。
審查合同條款是否清楚,。簽訂交易合同時(shí)，消費(fèi)者要認(rèn)真查看合同條款,，知悉相關(guān)約定,。切不可只聽(tīng)口頭介紹、口頭承諾,，要將經(jīng)營(yíng)者對(duì)車輛質(zhì)量的承諾,，比如承諾非事故車、非泡水車,、非火燒車,，提供的質(zhì)保期，車輛里程數(shù)真實(shí)性等重要內(nèi)容,，以及違約責(zé)任在合同上予以一一載明,。
留存相關(guān)憑證是否完整。消費(fèi)者要注意保留相關(guān)交易過(guò)程中的憑證,，包括發(fā)票,、合同、電子憑據(jù),、聊天記錄,、宣傳資料、音像資料等,，以便在產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí),，可以憑借手中的關(guān)鍵性證據(jù)以及合同約定的條款與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，維護(hù)自身合法權(quán)益,。
一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,，雙方協(xié)商不成，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)叵Ｎ驌艽?2345投訴,，也可直接向法院提起訴訟,，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。（施本允）
官方微信公眾號(hào)
官方微博
