中國消費者報報道(記者王文郁)“如實全面記載使用,、保養(yǎng),、維修、整備全過程,，為二手車交易附隨‘誠信檔案’,，告知消費者所要購買二手車的完整信息，有助于二手車行業(yè)的誠信建設(shè),。”在五一前夕舉辦的“促消費惠民生”全國汽車巡展(沈陽站)暨第八屆中國沈陽(金寶臺)二手車交易博覽會上,，圍繞打造誠信市場、規(guī)范門店誠信經(jīng)營,、讓消費者放心購車安心用車等問題,，多位二手車行業(yè)專業(yè)人士表達了上述觀點。
技術(shù)人員對二手車進行第三方檢測,。王文郁/攝
第三方檢測護航二手車交易
《中國消費者報》記者在沈陽(金寶臺)二手車交易博覽會采訪時看到,，一輛備檢車輛停放在金寶臺二手車市場檢測區(qū)，遼寧中車檢機動車鑒定評估有限公司的檢測技術(shù)人員準備就緒,，為待售二手車提供第三方檢測,。
為便于4S店開展二手車置換業(yè)務(wù)，促進新車消費升級行動,，提升汽車品質(zhì)消費,，開展第三方檢測是本次交易博覽會的亮點之一。
中車檢遼寧區(qū)域相關(guān)負責人張丹在接受記者采訪時說,，此前消費者購買二手車,，多數(shù)是自己挑選或請熟悉車輛的朋友做參謀，經(jīng)常會遇到不會看車,、不懂車,、殺熟等情況。第三方車輛檢測鑒定評估與質(zhì)量認證機構(gòu),，以“還原真實車況”為核心,，采用國內(nèi)全面的乘用車標準數(shù)據(jù)庫，精準采集數(shù)據(jù)自動上傳比對,，不受人為因素影響,，形成公正的檢測報告。
中國汽車流通協(xié)會檸檬查負責人高凌認為，二手車車輛信息查詢不應局限一種方式,，運用的查驗手段越多,，獲取的信息才能越準確。
目前,，全國汽車保有量2.87億輛,，100%購買交強險，超過95%購買商業(yè)險,，基于“車輛出險記錄”的事故賠付歷史,，覆蓋車輛數(shù)比例較高。據(jù)高凌介紹,，由中國汽車流通協(xié)會發(fā)起建設(shè)的CADA檸檬查,，推出了“車輛出險記錄”查詢服務(wù)。查詢報告可提供車輛基本信息(年款,、排放標準,、排量等)、保險購買狀況(是否連續(xù)),、出險理賠狀況(出險次數(shù),，出險時間、案件狀態(tài),、損失金額,、維修部位)等內(nèi)容。目前,，CADA檸檬查向二手車交易主體的企業(yè)開放,，可以幫助企業(yè)降低經(jīng)營風險，助力行業(yè)誠信體系建設(shè),。
車輛信息透明解開交易“死結(jié)”
“‘透明’和‘增值’是二手車行業(yè)的誠信體系建設(shè)兩個關(guān)鍵詞,。只有做到車輛信息‘透明’，后期置換或售賣才能更好地保證‘增值’,。”沈陽汽貿(mào)集團二手車事業(yè)部總經(jīng)理曾宇光認為,，車主從新車開始養(yǎng)成在4S店保養(yǎng)維修的用車習慣，可能比到一些小維修店進行保養(yǎng)維修要貴一些,，但用戶得到的回報是擁有完整的車輛維修保養(yǎng)數(shù)據(jù)。加之日常進行專業(yè)正規(guī)的檢測維修,，透明的車況信息能夠?qū)崿F(xiàn)可追溯,，在車輛進入置換或出售生命周期時，“增值”部分就會體現(xiàn)出來,。
曾宇光表示,，現(xiàn)在的二手車交易，可運用自檢、認證和第三方檢測等多種渠道和方式進行檢車,，從技術(shù)手段上想做到誠信并不難,。交易后發(fā)生消費糾紛，消費者也有太多渠道發(fā)現(xiàn)車輛存在的問題,。目前,，集團二手車事業(yè)部通過沈陽汽貿(mào)二手車認證、通用誠新二手車品牌認證,、查博士第三方認證機構(gòu)認證保障車況真實透明,。
誠信問題一直被認為是二手車交易中的一個“死結(jié)”。查博士聯(lián)合創(chuàng)始人吳亭表示,，經(jīng)營二手車業(yè)務(wù)的企業(yè),，可以通過認證、第三方檢測等多種方式證明其誠信,。企業(yè)認證的二手車也可以再經(jīng)第三方檢測,，為二手車質(zhì)量檢測上“雙保險”。在第三方檢測機構(gòu)出現(xiàn)失誤的情況下,，企業(yè)也要勇于承擔自身應負的責任,。
“二手車市場不斷向智能化方向發(fā)展，檢測技術(shù)手段不斷升級,，再想隱瞞車輛存在的問題越來越難,。”沈陽市汽車流通協(xié)會二手車市場專家侯俊表示，此前二手車交易以賣車時間為節(jié)點,，之前的責任歸賣方,，之后的責任歸買方，由此引發(fā)的問題很多?，F(xiàn)在有的二手車在交易中簽訂的合同不規(guī)范,，發(fā)生糾紛經(jīng)常牽扯到三角關(guān)系、四角關(guān)系,，誰也說不清責任歸哪方,，直到引發(fā)糾紛訴至法院。他認為,，規(guī)范簽訂完備的合同,，在合同中明確各方的責任和義務(wù)，有利于減少在二手車交易中發(fā)生各類糾紛,，對二手車市場誠信建設(shè)具有重要意義,。
促進汽車市場全鏈條發(fā)展
沈陽市召開二手車行業(yè)誠信體系建設(shè)研討會。王文郁/攝
6月1日起,，包括沈陽市在內(nèi)的全國20個城市率先試點推行小型非營運二手車異地交易登記,，至2022年全國全面推行,。
隨著推動全國各地區(qū)徹底清理違規(guī)設(shè)置二手車遷入限制，放寬二手車經(jīng)營條件,，加強二手車誠信體系建設(shè)與應用等利好政策紛紛出臺,，二手車行業(yè)迎來了又一個春天。
沈陽市商務(wù)局生產(chǎn)資料流通處副處長郭曉卓表示,，汽車流通行業(yè)對引導生產(chǎn),、擴大消費、吸納就業(yè),、資源利用等方面具有重要作用,。作為汽車消費的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，二手車流通成為帶動汽車市場發(fā)展的重要驅(qū)動力,。沈陽的二手車流通行業(yè)正值快速發(fā)展期,，在行業(yè)協(xié)會及各類市場主體的積極參與下，經(jīng)過多年市場培育,，行業(yè)呈現(xiàn)出流通規(guī)模不斷擴大,、流通網(wǎng)絡(luò)日益完善、流通水平總體提升,、流通環(huán)境不斷改善等特征,，并對促進汽車經(jīng)濟全鏈條發(fā)展、引導居民理性消費發(fā)揮了積極作用,。
盡管二手車流通行業(yè)市場預期向好,，但仍然存在與行業(yè)發(fā)展不相協(xié)調(diào)的問題，二手車評估認證薄弱,、品牌經(jīng)銷企業(yè)發(fā)展緩慢,、售后質(zhì)保體系不健全、部分二手車交易市場功能缺失等問題,，影響到消費者購買信心,，阻礙了二手車市場的可持續(xù)發(fā)展。
據(jù)郭曉卓介紹,，沈陽下一步將在全市二手車交易市場推行二手車交易合同范本,，依托行業(yè)協(xié)會發(fā)布《二手車行業(yè)誠信公約》，并開展星級二手車交易市場評定工作,，營造更加公平誠信的二手車交易環(huán)境,。同時，繼續(xù)發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,，激發(fā)二手車市場主體活力,，滿足人民群眾汽車消費需求;加強政府部門間與行業(yè)協(xié)會及相關(guān)企業(yè)的協(xié)作聯(lián)動，努力破除限制二手車消費的體制機制障礙,，從汽車全生命周期著眼，抓住新車、二手車,、報廢車等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，從全鏈條促進汽車消費市場發(fā)展。
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