中國消費者報杭州訊 近日，為切實保障民生權(quán)益,，回應熱點訴求,，合理規(guī)范房地產(chǎn)公司經(jīng)營行為，浙江省溫嶺市市場監(jiān)督管理局全面開展房地產(chǎn)領(lǐng)域人臉識別專項整治行動,，重點針對擅自抓拍,、濫用人臉數(shù)據(jù)等環(huán)節(jié)進行整治。
近日,，溫嶺市市場監(jiān)管局接到某樓盤業(yè)主曾某舉報后,，對該樓盤售樓處進行檢查，現(xiàn)場共查獲用于人臉抓拍的攝像頭5個,，后登錄該公司使用的人臉識別系統(tǒng),，共查獲涉嫌侵權(quán)的人臉識別數(shù)據(jù)949條。該案系溫嶺首例擅用人臉識別技術(shù)導致侵權(quán)的案例,。
據(jù)溫嶺市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹,，該房地產(chǎn)開發(fā)有限公司私自抓取人臉識別數(shù)據(jù)主要為了方便“分銷”,，即各賣房平臺、客戶經(jīng)理之間有時對客戶來源存在爭議,，該公司內(nèi)部為消除爭議,，于2020年5月份，擅自安裝和使用人臉識別系統(tǒng)用以界定客戶來源,。該系統(tǒng)主要由人臉識別攝像頭,、人臉一體機、路由器,、交換機,、服務器等組成。目前,，溫嶺市市場監(jiān)管局已對該房地產(chǎn)開發(fā)公司進行立案,，案件正在進一步調(diào)查處理之中。
溫嶺市市場監(jiān)管局提醒,，房地產(chǎn)開發(fā)商在提供購房引導服務時必須守好消費者權(quán)益紅線,，不能私自抓拍人臉識別數(shù)據(jù)，侵犯消費者權(quán)益,。消費者在選房,、購房時，也應當提高隱私保護意識,，對售樓處,、休息室等場所多加留意，如有發(fā)現(xiàn)該公司安裝了可疑攝像頭,，可直接撥打12345進行投訴舉報,。（施本允）
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